L'appartement ne correspondait pas du tout a l'annonce. Impossible de contacter le propriétaire.

Fuyez vraiment ce logement ! Le logement est sale (beaucoup de poussières sous les lits) Les prises électriques sont arrachés du mur, on voit carrément les fils , c'est très dangereux. (Risque électrocution, incendies...) La clim est vieille et pas entretenue, elle ne refroidi pas du tout la chambre. Ce n'est pas un appartement que vous louez mais des chambres... pas de cuisine ni de salon. En arrivant juste devant le portail, des os qui trainent par terre , on comprend déjà tout de suite où on arrive. Le jardin est encombré de sacs poubelles et pas entretenu. Il n'y a pas de cuisine, ni de réfrigérateur. Seulement 2 paires de serviettes pour 5 personnes. Pas de petit déjeuner inclus car c'est un service payant qui est proposé. (Mensonge dans l'annonce booking) Les photos des différents appartements sont mélangés pour tromper les personnes sur les prestations des logements. Situation géographique : à craindre pour votre voiture , car elle restera garée dans la rue,( et oui pas de parking privatif comme indiqué dans l'annonce, encore un mensonge ) Nous n'avons pas souhaités dormir dans ce logement a cause du danger au niveau des prises, et l'énorme poussière présente sous les lits. Le propriétaire n'était pas du tout coopératif. Fuyez vraiment ce logement, prenez quelques chose de plus cher mais qui sera propre et pas dangereux pour vos vies.

Une de mes pires expériences avec les B&B. Tout d’abord, ce n’est pas un B&B. Pas de petit déjeuner disponible, juste une petite cuisine. En gros, un mini appartement. Un grenier de 30 mètres praticables. Système d'éclairage douteux, TV présente mais non utilisable car dépourvue de câble d'antenne. Réfrigérateur bruyant. La salle de bain n'était pas équipée de papier toilette ni de brosse de toilette !! Lit double décent uniquement d'un côté. Nettoyage à peine suffisant (probablement celui fait par les derniers clients avant nous). Mais le pire, c’est l’absence totale d’un interlocuteur. Ils ne répondent pas au téléphone, pour pouvoir entrer (après une heure pour l'enregistrement) nous avons dû demander autour de nous. Par hasard nous avons trouvé la mère qui nous a un peu aidé. L'enregistrement n'a pas été fait correctement, aucun document demandé, aucun reçu. Au bord de l'illégalité. A éviter absolument.

ATTENTION! En décembre je réserve pour 10 personnes. Le 20/04, j'ai appelé pour demander si nous devions apporter des draps de la maison et il a dit non. Samedi 23/04 nous arrivons avant l'heure de livraison mais il nous a laissé les clés. Il nous a dit qu'il était au travail et qu'il nettoierait les chambres à son retour. En effet, la chambre où nous avons posé nos bagages était sale et les lits n'étaient pas faits (nous avons trouvé des déchets, un sac de lait dans le frigo et un cure-dent par terre). Nous sommes sortis et quand nous sommes revenus après quelques heures, la situation était la même, il s'est excusé d'avoir eu un événement inattendu mais qu'il s'en occuperait immédiatement, il nous a donné les clés des autres appartements (un avec de la saleté sur le sol, les autres chambres vraiment sales). Nous nous préparons et sortons dîner, mais je l'appelle pour voir si tout est réglé et il me confirme qu'il s'en est occupé. À notre retour, nous avons trouvé les draps suspendus aux poignées de porte et un seau avec une brosse devant la porte. Ça s'appelle et ça dit qu'il faut faire les lits !! Et il l'a nettoyé !!!! La mère nous apporte plus de linge et quelques couvertures. Nous lui avons dit que nous partirions le lendemain même si nous avions d'autres jours payés et qu'il devrait nous donner tout ce que nous avions payé. Nous ne sommes pas partis ce soir-là car je n'ai rien trouvé d'autre à un prix décent compte tenu du court délai. Le lendemain matin, il a déposé une plainte concernant le remboursement, mais nous n'avons voulu entendre aucune excuse ou justification pour son comportement. Nous avons laissé 20 euros pour l'utilisation du linge. Fortement déconseillé à tout le monde. Attitude très sale et non professionnelle.

Décevant et incohérent. nous avons réservé il y a quelque temps directement avec le propriétaire pour la date d'aujourd'hui, nous avons convenu que nous aurions l'impression d'atterrir à Turin... nous avons envoyé divers messages et divers appels mais sans réponse. nous avons dû nous précipiter pour chercher un autre hébergement alternatif à 21 heures.

03.08.2021 Réservé pour une nuit (heureusement). Nous arrivons et la première difficulté est de communiquer avec le propriétaire. Une fois le premier obstacle surmonté, nous sommes montés dans la chambre et l'avons trouvée toujours sale (pour ne pas dire crasseuse), sans draps et sans matelas ; J'ai appelé Andrea (le propriétaire) et il m'a rassuré en disant qu'il réglerait le problème dans la soirée. Nous étions sur le point de prendre une douche, mais le cauchemar était imminent ; l'eau chaude par intermittence et à chaque fois il fallait trouver (avec beaucoup de difficulté) quelqu'un pour la réparer. Résultat : nous sommes devenus des glaces. Nous sortons à Turin, nous revenons tard le soir et que trouvons-nous ? La chambre était exactement aussi sale, poussiéreuse partout et avec des traces des occupants précédents, que nous l'avions trouvée auparavant ; J'ai appelé Andrea (vers 1h du matin) et je me suis plaint que la chambre était toujours sale, sans draps ni matelas ; sa réponse ? « tu étais toujours sous la douche » (oui, en train de mourir de froid, je pourrais ajouter). Finalement, nous avons récupéré le matelas laissé devant la porte et un sac avec des draps récupérés à la hâte dans des tiroirs inutilisés de la maison, dépareillés et de l'époque Garibaldi. En substance ? Restez loin de cet endroit, si une nuit a été un cauchemar, pensez à ce que pourrait être un séjour plus long. Je donne une étoile car c'est la plus basse que je puisse obtenir, sinon je donnerais -5. J'espère qu'avec cette critique, je pourrai aider les prochains malheureux.

Horrible, Poignée qui nous est resté dans la main à l’arrivée, pas de serviette pour se doucher et appartement sale.

Le séjour a été très mauvais, appartement réservé pour 5 nuits. La propriétaire Andrea s'est immédiatement montrée indisponible, reportant à plusieurs reprises le rendez-vous pour un dépôt. Le jour de l'enregistrement, j'ai essayé de le contacter le matin et une heure avant l'arrivée, il l'a retardé d'environ une heure car il devait encore être nettoyé. Les clés ont été laissées sur le rebord de la fenêtre et nous sommes donc entrés dans la structure. Dès notre entrée, la première chose qui a attiré notre attention a été l'absence de poignées tant sur la porte d'entrée que sur la porte de la salle de bain ; dans ce dernier, aucune serviette pour la douche ou le bidet n'a été trouvée. Cela nous paraissait déjà plutôt étrange. Lorsque le réfrigérateur a été ouvert, des restes de boissons ouvertes ont été trouvés et dans la chambre, les tables de chevet étaient pleines de poussière et les lits étaient simples. Le sol était collant et le lave-vaisselle encore plein d'ustensiles de cuisine non lavés. Nous avons signalé ces défauts à Andrea et tard dans la soirée, il a répondu en disant que le lendemain matin, nous trouverions tout ce qui manquait devant la porte. Ce lendemain matin n'est apparemment jamais arrivé. Même la présence d'un chien dans la copropriété n'a pas rendu le séjour agréable, notamment parce que des restes de chien ont été retrouvés à plusieurs reprises dans les escaliers. Heureusement, le séjour est terminé. Je le déconseille fortement !

J'ai réservé avec booking (heureusement) ; après cela, j'ai contacté le propriétaire pour demander quelques informations et j'ai dû insister pour recevoir une réponse sur WhatsApp même s'il regardait les messages. Alors que j'étais en route vers la propriété, je les ai prévenus de mon arrivée, le propriétaire a répondu en me demandant mon nom de famille et m'a dit que l'appartement n'était pas habitable à cause d'une chaudière défectueuse et il m'a bloqué immédiatement après, me laissant au milieu de la rue sans aucun moyen de le contacter. J'ai immédiatement contacté le service client de Booking qui a immédiatement effectué un remboursement et trouvé un autre bien disponible. De plus, la mère du propriétaire (qui avait également laissé son numéro lors de la réservation) ne savait rien de tout cela et a ensuite signalé à la réservation que j'étais arrivé à la propriété et que c'était moi qui avais trafiqué la chaudière, alors qu'en fait je n'y suis jamais arrivé.

Réservé via Booking, le propriétaire s'est immédiatement montré réticent à répondre aux messages WhatsApp dans lesquels nous demandions des informations. Alors que nous nous dirigions vers la propriété, il nous a envoyé un message disant que la chaudière était en panne rendant l'appartement inhabitable et nous a bloqué sur WhatsApp rendant tout autre contact impossible et nous laissant littéralement dans la rue (même si nous avions clairement déjà payé la nuitée). Après avoir contacté le service client de réservation, l'opérateur prend contact avec le propriétaire qui a également le courage de dire que nous étions déjà entrés dans la structure et que tout allait bien (ce qui n'est clairement jamais arrivé). Nous avons réussi à obtenir le remboursement uniquement grâce à l'efficacité du service client de Booking qui a également réussi à nous trouver un autre endroit où passer la nuit. Je vous recommande de vous fier à des personnes compétentes qui ont envie de travailler, soyez prudent !