J'ai dû voir de très mauvais commentaires sur Google Maps, j'ai donc fait mes réservations avant d'arriver à l'hôtel, mais la vérité est que tant que vous maintenez une bonne communication avec l'hébergement avant votre arrivée, rien ne sera compliqué pour vous. Nous sommes arrivés presque vers minuit et comme nous étions autorisés à nous enregistrer plus tôt, ils nous ont envoyé des instructions pour accéder facilement à notre chambre. L'emplacement est imbattable. Chaque lieu d'intérêt est très proche à pied. Le lit était très confortable. La seule chose qui fait, c'est qu'il se trouve dans une rue très touristique avec de nombreux restaurants, donc on entend beaucoup de bruit de la rue, mais le confort du lit est suffisant pour ne pas souffrir d'insomnie. En général, nous avons vraiment aimé le séjour.

Ce n'est pas un hôtel ! Regardez les photos, je les laisse parler d'elles-mêmes. Les images présentées sur le site Web sont complètement trompeuses. Je passe plus de 70 nuits par an dans des hôtels, tant pour le travail que pour mes loisirs. Je suis membre Gold sur Hotels.com et Top Level dans une autre chaîne hôtelière. C’est sans aucun doute la pire expérience que j’ai jamais vécue depuis 20 ans ! Restez ici si vous aimez les environnements sales, la moisissure dans la salle de bain et les matelas affaissés. Vous aurez également l’avantage supplémentaire d’écouter les conversations de rue deux étages plus bas, grâce aux fenêtres mal insonorisées. Au départ, nous avions prévu de rester ici cinq nuits, mais nous sommes partis après une seule. Malgré cela, "l'hôtel" refuse de rembourser les 1 500 EUR que j'ai payés. Les hôtels dans lesquels nous avons changé avaient déjà reçu des clients venant de Casa Bella Pantheon Ne faites pas mon erreur, économisez votre argent et votre énergie, réservez un autre logement !

Nous avons rencontré des difficultés en raison des problèmes suivants : 1. Personne à la réception ne nous a indiqué la marche à suivre et comment accéder à nos chambres. 2. Après avoir rencontré une famille qui y séjournait, nous avons essayé de contacter le propriétaire et avons reçu un e-mail nous permettant de nous enregistrer nous-mêmes. 3. Nous n'avons pu payer la taxe de séjour que pour une seule chambre, alors que nous avions déjà payé pour les trois jours suivants pour les deux chambres. 4. Lorsque nous avons exprimé nos doutes et discuté du problème avec le propriétaire, il a déclaré avoir annulé la chambre de son propre chef. Interrogé sur la raison, il a expliqué que la chambre lui appartenait et qu'il était donc en droit de l'annuler à sa guise. Il a également affirmé que le message avait été transmis à l'agent de réservation. C'était très critiquable, car nous voyagions en famille d'un pays à l'autre, et ce pour la première fois. Nous avons trouvé extrêmement inconfortable et difficile d'arriver à destination, avec au moins deux heures de confusion. 5. Finalement, la chambre pour la famille de 4 personnes nous a été refusée et une seule chambre pour 2 personnes a été confirmée. 6. Nous avons été contraints de choisir un autre hébergement pour la famille de quatre personnes, ce qui nous a pris au moins quatre heures de notre précieux séjour, qui était en fait destiné à la détente. 7. Après avoir réservé l'hébergement et l'avoir payé bien à l'avance, il était tout à fait inattendu et atroce de la part de l'entreprise de créer une telle confusion indésirable auprès de touristes sans méfiance dans un endroit entièrement inconnu. 8. Veuillez éviter de recommander cet endroit.

Notre expérience à la Casa Bella Pantheon a été désastreuse, et pas tant à cause du logement, qui est très bien situé et les chambres sont grandes. Cela a été désastreux car la gestion est épouvantable. Il n'y a presque jamais personne à la prétendue réception des appartements. Dès le premier jour de notre arrivée, et j'insiste, dès le premier jour, il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche. Nous avons dû nous doucher avec de l'eau glacée, vu le froid qu'il a fait ce week-end à Rome. Le lendemain, la même chose nous est arrivée. Il était 8h30, j'ai essayé de descendre plusieurs fois à la réception pour voir si quelqu'un pouvait nous aider, il n'y avait personne. Nous nous sommes douchés avec de l'eau froide et en quittant l'appartement nous sommes passés par la réception. Nous avons rencontré un gars, nous lui avons expliqué la situation et il nous a dit de ne pas nous inquiéter qu'il le regarde plus tard, nous avons passé toute la matinée et midi dehors et quand nous sommes revenus en milieu d'après-midi nous avons revu le gars et il nous a dit où se trouvait le chauffe-eau, il nous a dit que c'était déjà résolu qu'il avait nettoyé les filtres. Quand nous sommes retournés dans la chambre, nous l'avons achetée et cela semblait fonctionner. Nous sommes repartis jusqu'à notre retour le soir. Le lendemain matin, l'eau était chaude et il ne semblait y avoir aucun problème, mon partenaire a pris une douche et quand je me suis douché, l'eau a commencé à sortir chaude et finalement froide. Nous sommes redescendus et il n'y avait personne à la réception. Le lendemain matin, la même eau froide et personne n'était là, et nous avions réservé des visiteurs et nous ne pouvions pas attendre que quelqu'un arrive. Lundi, notre dernier jour, la même chose nous est arrivée, en effet, vu la situation, mon conjoint a décidé de ne pas prendre de douche. Nous sommes descendus à la réception pour vérifier et laisser nos valises à la réception. Nous avons rencontré la femme de ménage, une personne charmante et très sympathique. Nous lui avons expliqué la situation et il nous a dit qu'ils avaient déjà eu des problèmes dans cette salle pour la même raison (salle Andromède). Elle nous a donné les numéros de téléphone pour contacter une des propriétaires, Alesia, qui n'a pas répondu aux appels, et avec une sorte de standard qui a pris nos données, en effet cette dame nous a laissé passer les appels depuis le téléphone de la réception. Mon partenaire voulait juste expliquer la situation et qu'il nous donne une explication ou une solution, car c'était moi qui souhaitais un remboursement, voire la totalité des frais d'hébergement. Au bout d'un moment, le propriétaire nous a appelé avec une attitude de défi et défensive en disant qu'il était fatigué de ces situations et que les gens essayaient toujours la même chose, il nous a dit qu'ils avaient vérifié samedi et qu'il y avait de l'eau chaude, quand je leur ai dit non. Écoutez… C'EST LA PREMIÈRE FOIS DE MA VIE QUE J'ESSAYE DE DEMANDER UN REMBOURSEMENT À UN LOGEMENT. Ma sœur a travaillé dans l'hôtellerie et elle sait à quel point les gens peuvent être ingrats et désagréables. Enfin, la propriétaire du logement, comme vous pouvez le constater dans le précédent avis, a menacé ma compagne de la poursuivre en justice pour diffamation. Il est dommage de voir jusqu'où peut aller ce type d'hébergement touristique qui, loin d'assumer ses responsabilités, répond par le discrédit et l'intimidation, sans se soucier le moins du monde de ce qu'a été votre expérience et sans intention d'écouter. Honnêtement, chacun a sa conscience, nous le savons très clairement, ils gardent tout l'argent du séjour, nous ne nous en soucions même plus. J'espère juste que les personnes qui le liront prendront note des actions et des attitudes de cet hébergement. Vous pouvez consulter mon profil Google Maps pour voir si vous voyez des avis comme celui-ci sur un hébergement. Je le répète, JE N'AI JAMAIS DEMANDÉ DE REMBOURSEMENT DANS AUCUN LOGEMENT ET JE PENSE L'ATTITUDE DE CETTE PERSONNE ENVERS NOUS EST INACCEPTABLE. Enfin, Booking est conscient de la situation et s'en occupera, et pourra vérifier que nos dossiers sur tous les voyages que nous avons effectués sont exempts de situations comme celle-ci.

Cet endroit est idéalement situé, à quelques pas du Panthéon. Malheureusement, notre partie de l'appartement était sale. Même si les femmes de ménage travaillaient toujours à notre arrivée, il y avait de la poussière partout, des taches de moisissure dans les douches et même une prise qui pendait et qui était dangereuse.

ILS NOUS AVONT VOLÉS !! AFFREUX!!! Nous avons séjourné en février et notre chambre a été cambriolée parce qu'ils avaient perdu une clé et ils ne s'en sont rendu compte que lorsque nous avons signalé le vol. Ma clé, qui d'ailleurs ouvre toutes les pièces adjacentes !! Nous avons déposé un rapport à Rome et à Malaga, et après de nombreux courriels restés sans réponse depuis le mois d'août, ils me disent maintenant (après avoir demandé à plusieurs reprises) qu'ils n'assument pas leur responsabilité car il n'y a aucune preuve de vol. Nous n'avons jamais vu personne, il n'y avait jamais personne à la réception et ils n'ont pas pris la peine de se présenter. Ils nous ont volé 3 bagues et la valise de mon partenaire était cassée. Ils ont ouvert le placard et fouillé dans tous nos vêtements. Quand j'ai prévenu les invités d'à côté de ce qui s'était passé, la même chose leur était arrivée, ils avaient tout mélangé ! Dommage !!! D’ailleurs, les installations sont sales et négligées.

Nous avons séjourné dans une de leurs chambres, mais le deuxième jour, nous avons été surpris lorsque quelqu'un est entré par effraction et a volé trois bagues en or, dont une avec un diamant. Lorsque nous avons contacté le propriétaire, il nous a dit qu'une clé avait été perdue. En conséquence, après des mois d’attente, nous avons reçu un message indiquant qu’ils ne prendraient pas la responsabilité du vol.

Lors de notre première nuit, nous avons trouvé des punaises de lit dans tous les lits des deux chambres. Malgré une apparente connaissance préalable des punaises de lit des locataires (nous avons pu trouver un spray anti-punaises de lit dans l'un des placards), les chambres nous étaient toujours louées, ce qui signifie que nous n'avions pas de logement pour une nuit et que nous devions partir le lendemain matin. La seule expérience agréable a été de se faire rembourser tout l’argent. Toujours pas recommandé.

Lors de notre séjour de deux nuits à l'hôtel à Rome, nous avons rencontré plusieurs problèmes. Tout d'abord, nous avons eu du mal à entrer dans l'hôtel sous une chaleur torride de 35 degrés, personne ne répondant pendant 20 minutes. Après avoir finalement pris nos dispositions et réglé la taxe de séjour, nous avons trouvé notre chambre, mais l'électricité a été coupée plus tard, nous laissant sans téléphone, sans climatisation ni eau chaude, ce qui nous a fait rater notre réservation pour le Colisée. Pour couronner le tout, nous avons découvert de nombreux micros dans la chambre. Pour couronner le tout, le personnel était peu serviable et nous a obligés à partir à 6 heures du matin. Malgré nos contacts par e-mail, la réponse était insatisfaisante : le personnel nous a demandé de réinitialiser nous-mêmes les disjoncteurs, qui étaient verrouillés et en italien. De plus, nous avons eu des problèmes avec nos passeports, le personnel ne les ayant pas demandés. Le personnel a également mal géré nos bagages, nous obligeant à attendre dehors sous la chaleur pendant 45 minutes, témoignant d'un manque d'attention pour notre désagrément. C'est ma pire expérience hôtelière à ce jour.

Maison d'hôte correct... Service sympa. Ne vous attendez pas au grand luxe mais le prix est raisonnable pour un emplacement presque parfait.... A 200m du Panthéon et à 500-700m de la place Navone et de la fontaine de Trevi!