Nous avons réservé cette propriété après avoir constaté que les critiques lors de la réservation n'étaient pas entièrement négatives. En effet, au moment du départ, l'hôte nous a fait ouvrir l'application de réservation en sa présence, nous obligeant presque à laisser une bonne critique. La réalité des faits est différente : - dès notre arrivée, nous avons été escortés vers un endroit différent de celui sur réservation, le bâtiment est vétuste et est situé dans une zone dangereuse, peuplée principalement de citoyens non européens. (en supposant que nous ne soyons pas racistes), la situation de dégradation, de saleté, de mauvaise sécurité et de toxicomanie nous amène à écrire ceci. - dès votre arrivée à la porte d'entrée, il y avait déjà une odeur très désagréable et des bruits forts qui nous ont accompagnés toute la nuit. - la chambre est la pire, sale, pleine de poussière, à tel point qu'on ne peut plus respirer (peine de mort pour les asthmatiques), le carrelage est complètement cassé et sale, il y a un trou au plafond, comme le miroir de la salle de bain qui est retenu avec du ruban isolant. Les sanitaires sont dans un état déplorable, il y a des cheveux partout et la douche est clairement inutilisable. Les serviettes présentes sont sales et tachées. Les lits sont inconfortables, vieux et avec des ressorts cassés. De plus, le petit-déjeuner ne nous a pas été fourni. Méfiez-vous des bons avis, ce logement ne respecte pas les normes d'hygiène et n'est donc pas adapté à l'accueil de personnes. Expérience à effacer.

Je parle de mon expérience, et je m'attendais vraiment à quelque chose de pire, pour passer 1 nuit, je pense que c'était suffisant, peut-être que le prix est un peu élevé pour le peu ou pas de services offerts, l'emplacement est juste à côté de la gare, le quartier semble un peu dangereux mais nous sommes rentrés à l'hôtel à 22 heures et nous n'avons eu aucune frayeur ni problème, les gestionnaires de location parlent peu italien ou anglais donc la communication est un peu difficile, mais en ce qui concerne la chambre, propre, bien rangée et avec les services de base pour une chambre (eau chaude, chauffage, télévision et Wifi, il y avait même un coffre-fort et un petit réfrigérateur) Je ne dirai pas que c'est un hôtel 5 étoiles mais si vous avez besoin de passer 1 nuit avec votre chambre avec salle de bain privée à un prix raisonnable c'est une bonne option !

Expérience terrible, je ne le recommande pas. C'est une arnaque, n'y allez pas, c'est une ARNAQUE, vous arrivez sur place et c'est une porte avec des codes, ils ne répondent pas, ils n'ouvrent pas, la sonnette ne sonne pas J'ai appelé l'endroit et ils m'ont donné les numéros pour l'ouvrir ; Après une demi-heure d'attente au troisième étage, la personne qui allait ouvrir la porte est arrivée. Nous bloquions littéralement l'entrée de l'ascenseur, supportant une odeur terrible et des installations dans un état déplorable. La personne qui devait nous recevoir est arrivée. Il a ouvert la porte et la première chose qu'il a faite a été de nous facturer un montant qui devait être en espèces... Et puis il nous a dit que nous devions aller dans un autre bâtiment pour voir notre chambre (TOUT ÉTAIT MAL) il ne parlait ni anglais ni espagnol, il n'a pas pris la peine d'expliquer la situation ou ce qui se passait, il nous a juste dit d'aller à l'autre endroit... Tout devenait vraiment bizarre, j'ai commencé à lui poser des questions et il a répondu comme il pouvait et il m'a dit qu'il avait les clés de la chambre et qu'il pouvait entrer quand il le voulait, je lui ai dit que nous allions partir puisque ma famille et moi avions décidé que c'était dangereux d'être là et le gars a appelé quelqu'un d'autre, avec qui il a commencé à parler dans sa langue (que nous ne comprenions pas du tout) et nous étions déjà 3 à l'intérieur, sans comprendre de quoi il parlait avec quelqu'un d'autre et nous lui avons demandé de nous ouvrir la porte (ce qu'il n'a pas fait) jusqu'à ce que je lui dise que la police et toute ma famille savaient déjà où nous étions et que s'il ne l'ouvrait pas, il allait avoir des problèmes... Nous sommes sortis de là en courant, en descendant 3 étages par les escaliers dans un endroit où la mauvaise odeur était insupportable, il n'y avait personne d'autre à qui demander de l'aide et tout le bâtiment était abandonné. Ils ne nous ont pas rendu notre argent et tout ce qu'ils ont dit c'est que l'hôtel n'était pas dans ce bâtiment ; que nous avons dû marcher jusqu'à l'autre endroit avec lui…. Dieu merci, nous avons réussi à sortir de là. Mais je ne recommande certainement pas cet endroit, et encore moins qu'ils volent l'argent des gens comme ça...

Terrible, à éviter comme la peste. Locaux vétustes et malodorants. La salle de bain ne fonctionne même pas correctement. De plus, les pièces sur la photo ne sont pas indiquées

Absolument HORRIBLE, à éviter car il ne respecte pas les normes normales d'hygiène et de sécurité des personnes. L'entrée du bâtiment est vétuste et dégage une odeur nauséabonde. Nous sommes accompagnés jusqu'à notre chambre par un étranger qui ne parle pas italien, certains se permettent même le luxe de demander un pourboire au traducteur. La chambre sale, les draps bourrés de fourrure et de cheveux, la climatisation qui ne fonctionne pas, la salle de bain sale avec une ventilation qui fonctionne par intermittence. Pendant la nuit, des étrangers sont entrés dans l'établissement d'hébergement, dérangeant et ne respectant pas la vie privée des utilisateurs. Je ne comprends pas comment il est possible qu'une telle structure puisse être répertoriée sur les sites hôteliers nationaux, mais.

Hier, j'ai fait une réservation pour le mauvais jour, la date dans le calendrier de réservation est passée à J et 25, 26/03 mars et j'ai réservé une nuit à l'hôtel pour le mauvais jour. J'ai immédiatement réalisé que j'avais fait une erreur, j'ai écrit à l'hôtel pour demander de modifier la réservation en expliquant toute la situation, l'hôtel m'a conseillé d'ANNULER la réservation si je voulais reporter le voyage, car ils ne peuvent pas le faire et ma réservation prend de la place dans leur calendrier sur BOOKING, quand j'ai fait cela, ils ont arrêté de me répondre et bien sûr il n'a pas été question d'un quelconque report de mon séjour. Je me sens trompé car j'aurais pu essayer de vendre cette réservation sur un groupe FB ou simplement la donner à quelqu'un pour moins d'argent. De cette façon, l'hôtel a reçu 40e pour rien, ils n'ont répondu à mon message suivant qu'après 24 heures, la chambre était probablement réservée une deuxième fois, sinon, alors ils l'avaient prévu. Je comprends que la réservation a été décrite comme non remboursable mais je ne comprends pas pourquoi l'hôtel m'a conseillé d'ANNULER cette réservation, la seule façon dont je peux l'expliquer est le désir de gagner de l'argent sur l'erreur de quelqu'un d'autre.

Si vous voulez rester dans la dégradation, c'est le bon endroit. Chambres sales, draps qui sentent le fromage, marcher dans la chambre sans chaussures provoque des diarrhées, dans le réfrigérateur nous avons trouvé de la viande congelée d'origine douteuse. La cerise sur le gâteau, c'est la salle de bain où se promenait paisiblement un poulet. Nous nous sommes enfuis instantanément. Plus tard, lorsque j'ai contacté le propriétaire étranger, il m'a dit que le poulet était destiné au dîner du réveillon du Nouvel An et qu'il avait été oublié là pendant qu'il rangeait la chambre.

Établissement insalubre. Salle de bain non privative avec odeur d'eaux usagées. Chambre au RDC donnant sur une rue bruillante.

J'ai loué du 19 mai au 21 mai via booking ce qui devait être une chambre avec salle d'eau. En arrivant je comprend que ma chambre a été loué sûrement à quelqu'un d'autre. Le propriétaire ? (enfin vu les emails reçu c'est un locataire qui sous loue) m’emmène dans un autre bâtiment. Après être rentré dans un appartement au rdc il ouvre une porte et me montre un lit dans une toute petite pièce (moins de 8m2) et me dit voici votre chambre. Et dans une autre pièce après avoir retraversé l'entrée une douche lavabo et wc dans un 1 m2 environ Une cellule de prison oui pour 200 euros la nuit en plus Le soir même j'annule la réservation et je suis obligé de trouver un autre endroit. Puis je demande le remboursement. Il refuse prétextant qu'il paye un loyer. Il est interdit de sous loué. A croire qu'il n'y a que de la magouille la dedans. Et booking s'en fiche complètement. Après une centaine de messages a b et b cappelini et booking et les seuls réponses reçues sont négatives, je suis vraiment sidéré que booking non seulement ne rembourse pas et que booking et b et b cappelini n'ont pas de procès d'amendes etc. Selon le code de tourisme je devrais être remboursé au minimum de deux fois l'acompte versé pour non respect du contrat. Pour toutes les personnes qui ont été trompées escroquées et lésées par ces enseignes (d'après les commentaires il y en a énormément) il faudrait qu'on se regroupe afin d'intenter un procès global à BOOKING et B ET B CAPPELINI; N’hésitez pas à donner vos mails si vous êtes d'accord. Dans tous les cas si je n'ai pas le remboursement de deux fois mon acompte je porterais plainte. ps : j'aurais été remboursé direct j'aurais mis la moyenne pour booking mais là j'ai envie de mettre -100 mais on ne peut pas.

HORRIBLE Après une fausse adresse située à côté de la station de métro Termini, nous trouvons la véritable adresse de la réception, située dans une rue peu accueillante. Odeur nauséabonde dans la cage d’escalier, arrivée dans une sorte d’appartement sans fenêtre, gérant qui parle à peine anglais : rien de rassurant. Une autre personne arrive et nous mène à notre chambre qui se situe dans un autre immeuble à 10min. de plus. La localisation - avantageuse au départ - n’a donc plus rien à voir. Nouvel immeuble sale, nous découvrons notre chambre avec effroi : tout est poussiéreux et une sorte de mezzanine accueille un débarras de meubles en tout genre, avec une couche de poussière monstrueuse. Nous demandons une autre chambre. Retour au précédent appartement, sans notre accompagnateur. Nous sonnons 5 fois à l’interphone, pas de réponse. Une fois entrés grâce à un résident, nous sonnons à la porte pendant de longues minutes avant que l’on daigne nous ouvrir. On nous donne une nouvelle chambre, toute aussi sale, attenante à la réception, aucune insonorisation alors que le gérant parle extrêmement fort, bref : l’angoisse. Nous avons essayé de nous faire rembourser - sans succès - et sommes partis trouver un autre hôtel aussi vite que possible pour ne pas gâcher nos vacances. A EVITER !!!