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Accueil minimaliste, odeur persistante de moisi dans la chambre, hors de prix ... A fuir
Pas de chauffage, ne correspond pas à ce qui a été demandé, chambre petite et celle en mezzanine n en parlons pas !!! Un accueil déplorable A eviter
Depuis 15 ans le meilleur pour moi. Une explosion du passé. J'y ai également passé ma lune de miel. Magnifique.
Belle forteresse mais cet hébergement ne ressemblait en rien aux photos annoncées. La pièce sentait absolument les égouts et il y avait des escaliers étroits et deux portes séparées verrouillées pour entrer. La salle de bain était minuscule et désagréable. Je ne reviendrais pas ici.
Assurez-vous d'abord de l'heure d'enregistrement! Vous n'êtes pas informé lors de la réservation, mais vous découvrirez dès votre arrivée que vous ne pourrez accéder aux chambres qu'à l'ouverture (19h) du restaurant da Remo. Je déteste toujours donner de mauvaises critiques, mais à cela s'ajoute la puanteur qui sort des égouts, qui ne me permet pas de recommander ces hébergements !
Chambre très agréable dans le centre historique, un peu difficile d'accès pour ceux qui ont du mal à monter les escaliers. Il n'y a pas de réception pour l'enregistrement et cela n'est précisé nulle part. Nous sommes allés dans un autre hôtel à environ 2 km pour ne pas attendre une bonne heure sous la pluie. Il suffirait de le préciser et il n'y aurait aucun problème. Personnel courtois et serviable.
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. L'emplacement est idéal, avec une belle vue depuis la fenêtre. Mais tout le reste est désastreux, surtout que ce n'est pas donné. Comme mentionné par d'autres, ce n'est pas un hôtel. Juste un établissement avec quelques chambres et l'enregistrement se fait dans un restaurant voisin (ce qui est en soi étrange… il faut attendre que le personnel du restaurant ait le temps de procéder à l'enregistrement). Avec 36 degrés dehors, la climatisation ne fonctionne pas (!!!). Quelqu'un serait venu essayer de la réparer, mais elle est tombée en panne et nous n'avons pas été prévenus. Quelle surprise de constater de retour dans la chambre que rien n'avait été réparé. Nous avons donc dû dormir dans une chambre brûlante… pour une telle expérience, le client devrait être payé pour son séjour ici plutôt que de donner un seul centime. De plus, le réfrigérateur ne fonctionne pas non plus. Le Wi-Fi fonctionne dans les parties communes, mais pas dans la chambre (du moins sur mon téléphone). Évitez cet endroit.
Nous gardons d'excellents souvenirs de la nuit passée dans ce château si évocateur et fascinant. Chambres propres et spacieuses, lit confortable. Des habitants sympathiques et sympathiques.
Ce n'est pas réellement un hôtel, juste des chambres qui sont louées (l'hôtel auquel les chambres sont associées est à 1,5 km) - donc pas de piscine et pas de wifi (fonctionnel) (par rapport à ce qui est écrit dans la description de Google Maps) L'enregistrement s'effectue en fait à 19 heures seulement et c'est compliqué. Personne n'est là pour procéder à l'enregistrement ; lorsque vous appelez le numéro, ils vous disent que vous pouvez le faire soit à l'hôtel à 1,5 km, soit dans un restaurant à proximité - juste que le restaurant est fermé tout l'après-midi jusqu'à 19 heures. Et ils n’ont aucun problème à vous laisser attendre / vous dire « juste un instant et quelqu’un viendra ». Nous avons dû attendre 1h30 pour effectuer l'enregistrement et accéder à la chambre. Rien de tout cela n'aurait été un problème s'ils avaient été honnêtes à ce sujet dès le départ et s'ils avaient laissé les gens planifier en conséquence. Une fois à l'intérieur, les chambres sont belles et le personnel serviable (par exemple pour vous permettre de ranger les vélos à l'intérieur)
Malheureusement, il n'y avait ni eau chaude ni chauffage pendant notre séjour. Ce fut une grande déception, d'autant plus que nous avions parcouru 31 km à pied sur la Via Francigena ce jour-là. Prendre une douche chaude et pouvoir sécher ses vêtements est donc primordial. Malgré une petite réduction, le prix de 80 euros que nous avons payé est très élevé pour une chambre agréable, mais sans eau chaude ni chauffage. Après avoir signalé ce problème au personnel, on nous a promis que le chauffage et l'eau fonctionneraient au bout d'une heure. Cependant, même au matin, il n'y avait toujours pas d'eau chaude. Le personnel et le gérant du restaurant Remo, où nous avons récupéré les clés, étaient très sympathiques et serviables.