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Lors de la réservation, nous n'avions pas été informés que la chambre n'était pas disponible à proximité de l'espace spa et qu'il fallait une voiture pour s'y rendre... Le petit déjeuner n'est disponible qu'à partir de 8 heures... (un lundi matin ? Et si quelqu'un doit aller travailler après la nuit ?) Idem à la réception... Et on appelle ça un lit double... Bref au-delà de la réceptionniste pas très sympathique (peut-être parce que nous sommes arrivés juste avant la fermeture et que nous lui avons fait rouvrir la caisse car nous avions hâte qu'elle ouvre le lendemain matin) et le coût très élevé pour la espace (prévoir un peignoir si vous accédez à l'espace spa car sinon ils vous feront payer la location), plus d'une chose nous a laissé perplexe, je ne pense pas que nous y retournerons.
Ce week-end, nous avons séjourné dans une chambre quadruple à Ca'Ida. Il n'y a pas de support pour décharger les valises (peut-être qu'un chariot aurait été utile) et nous n'avons pas non plus eu la possibilité de nous rapprocher du logement en voiture. La chambre qui nous a été attribuée se trouve au troisième étage de la structure (grenier). Equipé de la climatisation. Les fenêtres sont très petites (pas un souffle d'air), les lits ne sont pas mal. La douche est minuscule et la pomme de douche était cassée. Propreté en général normale. La structure est à l'intérieur du parc et en somme à proximité de tous les services. Le petit-déjeuner (inclus) est servi au restaurant de l'établissement. Rien n'est produit pour le moment (Villaggio della Salute ?), tout est surgelé et les jus sont ceux du supermarché. Enfin, si vous souhaitez revenir le deuxième jour il faudra payer une nouvelle entrée au parc thermal (vraiment mauvais choix) C'est dommage, à mon avis, ils ont le potentiel d'offrir un service bien meilleur et de bonne qualité sans aucune attention au client.
L'expérience hôtelière pourrait être améliorée. Le petit déjeuner, s'il y a des groupes, est insatisfaisant et mal réapprovisionné. Wi-Fi inexistant et éclairage public ne fonctionnant pas malgré les demandes de réparations, à tel point que je suis tombé. Propreté extrême. Une expérience valable pour ceux qui n'ont aucune prétention, mais compte tenu du prix payé (plus de 150 euros en demi-pension), elle a été totalement rejetée.
Tout va bien. Faire le ménage. Très bien entretenu
Une oasis de paix et de détente, avec spas et piscines thermales, mais aussi de plaisir avec le parc aquatique, les lacs, les restaurants et surtout un excellent accueil.
LA PIRE EXPÉRIENCE HÔTELIÈRE DE MA VIE Nous réservons en mars. Ils nous disent que le prix de la chambre est de 66 euros la nuit avec entrée aux piscines thermales incluse (spa uniquement, pas le parc aquatique). Enthousiasmés par cela, nous réservons pour 3 nuits en juillet. Une fois arrivés, ils nous ont donné la chambre qui avait une fenêtre de toit, qui était malheureusement cassée et le volet ne pouvait pas être baissé. Je l'ai signalé à la réception, la réponse a été plusieurs fois qu'ils ne pouvaient rien y faire. Après des demandes répétées nous parvenons à faire changer de chambre. Maintenant, la nouvelle chambre avait les fenêtres en place, le problème était que la climatisation était fausse, car elle soufflait de l'air mais pas de la climatisation, le ventilateur de la salle de bain faisait un bruit infernal et la douche avait à peine de la place pour une personne et la boîte, selon la façon dont on la déplaçait, risquait de se détacher. Je ne suis plus allé me plaindre, j'ai gardé ma chambre, m'estimant déjà chanceuse qu'ils l'aient changée pour moi. Une fois le chapitre chambre terminé, nous nous dirigeons vers le parc aquatique, restons quelques heures puis décidons d'aller aux piscines thermales pour nous détendre un peu avant de regagner la chambre. C’est là que commence la dernière partie des problèmes. Dès notre entrée dans la piscine, la sauveteuse nous a rejoint en nous signalant que nous ne pouvions pas y rester car nous avions au poignet le bracelet du parc aquatique et non celui du spa, après quoi nous lui avons dit que nous dormions à l'intérieur de la ferme du parc et que le spa était inclus. Il n'arrête pas de dire que ce n'était pas possible et d'aller clarifier à la réception. On s'y rend immédiatement, on demande des éclaircissements à ce sujet, au final il s'avère que la chambre ne coûte plus 66 la nuit mais 104 ! Et rien n'était inclus, juste le petit-déjeuner (très médiocre en plus) Bref, 104 pour une chambre qui vaut à peine le coup à l'intérieur et sans rien compris, nous avons immédiatement annulé les deux autres nuits. Déception totale !
Expérience fantastique... Un paradis
Que puis-je dire, en septembre un paradis terrestre
Piccolo casolare medievale ristrutturato con varie camere per i clienti della struttura. In questa struttura l'illuminazione è molto carente, i letti matrimoniali sono in realtà singoli uniti e il frigobar non raffreddava. La posizione però è ottima per chi va alle terme o all'acquapark perché ci si può muovere a piedi. Il posto è molto silenzioso. Non è comunque molto pulito, anche se è bella la struttura in legno e mattoni antica.