Nous avons été très impressionnés par la facilité de réservation, par l'obtention des détails de notre chambre et avons adoré l'atmosphère du BorgoNove ! Tant d’histoire partout où vous vous tournez.

L'endroit est propre et bien entretenu. Il s'agit d'un Bed & Breakfast idéal pour visiter Rome depuis un emplacement tout simplement parfait. En sortant de la porte, vous êtes sur la place Saint-Pierre. Gérant serviable et personnel très sympathique. Petit déjeuner avec produits emballés mais disponible 24h/24 dans la cuisine commune. Informé.

J'avais réservé une chambre (début octobre 2024 pour 3 nuits) pour 1 personne. C'était la pire chambre que j'aie jamais réservée et le prix était scandaleux : 600 € pour une douche défectueuse, de l'eau chaude seulement pendant peut-être 4 secondes, des murs sales et un petit-déjeuner misérable dans un coin cuisine avec seulement 1 chaise. Tout simplement scandaleux !!!

Cette structure est vraiment une déception. J'ai payé comme un hôtel 4 étoiles dans le centre et je me suis retrouvé dans une structure complètement dégradée et sale. J'ai réservé cette propriété car c'était la seule qui restait près du Vatican et j'avais absolument besoin de cet emplacement pour arriver à l'heure pour l'audience du Pape mercredi. D'après les photos, ça n'avait pas l'air mal du tout, alors j'ai décidé de réserver. Dès que nous sommes arrivés dans la chambre, après un réveil matinal à 4 heures du matin et une journée passée dehors, j'avais hâte d'aller me coucher et de me reposer un peu. Et voici la surprise. J'ouvre la chambre et je trouve des murs et des sols sales, des draps déchirés, le protège-matelas sale à cause des règles 🤢🤮 (rien que d'y penser, j'ai des vomissements), des cheveux dans la salle de bain, de la poussière partout. Vous pouvez imaginer le malaise que nous avons ressenti et surtout la nervosité. Il a immédiatement contacté l'hôte qui s'est justifié en disant que la femme de ménage avait eu un imprévu ce jour-là. Il peut arriver un événement inattendu, mais vous, en tant qu'hôte, après que j'ai payé 350 € pour deux nuits, devez immédiatement prendre des dispositions pour que la chambre soit nettoyée car la propreté est la chose fondamentale, même si j'avais payé 50 €. Nous ne sommes pas des animaux. Ensuite, l'hôte m'a dit qu'il ferait nettoyer la chambre de fond en comble le lendemain matin et dès que j'ai dit que je ferais appel à l'avocat, il m'a dit que la femme de ménage serait là sous peu. La femme de ménage arrive et nettoie le sol de la chambre avec un swiffer, avec un chiffon elle nettoie uniquement le rebord de la fenêtre où se trouvaient les cheveux et pose les draps neufs et propres sur le rebord de la fenêtre (pas encore nettoyé) sale de poussière et je lui demande si cela lui semble normal de poser les draps propres sur un endroit sale. Cela dit, elle enlève la taie d'oreiller et les draps et me dit qu'elle n'a pas d'autre taie d'oreiller alors à la place de ça elle met le drap précédent qui reposait sur la taie d'oreiller sale des règles 🤮🤢. Je suis sans voix. Ensuite je lui demande de soulever le swiffer pour me montrer la poussière qui était sur le sol et elle me dit qu'elle ne doit rien me montrer du tout (c'est parce que le swiffer était plein de poussière). Et puis il me demande si je voulais aussi les passer la serpillière car ils sont visiblement habitués à nettoyer les sols uniquement avec un chiffon swiffer (très hygiénique je dirais). Vraiment c'est dégoûtant !!! Ils ne m'ont rien remboursé du tout mais ils ne m'ont pas fait payer la taxe de séjour de 20€ 😂

J'ai séjourné ici avec mon fiancé et nous étions impatients de quitter l'hôtel. Les murs de la chambre sont sales, l'endroit sent mauvais et le sol était sale. Nous n'osions pas marcher dessus. La télévision n'étant pas connectée, nous étions limités à ne pas pouvoir l'utiliser, car 90 % de son contenu est en italien. Les chambres étaient minuscules et ne correspondaient pas du tout aux photos. On avait l'impression de dormir dans un placard. L'éclairage de la chambre n'était pas optimal non plus : on avait le choix entre une lumière blanche intense au plafond ou une minuscule applique murale d'angle. Je déconseille de séjourner ici plus d'une nuit, voire pas du tout. Une chambre comme celle-ci devrait coûter entre 70 et 125 euros maximum. Pas les 180 euros que nous avons payés. L'endroit a du potentiel, mais les propriétaires doivent sérieusement l'entretenir.

La chambre ne ressemblait en rien aux photos d'Expedia et de booking.com. Nous pensions avoir une belle chambre, rénovée et avec une belle salle de bain comme annoncé, mais nous avons fini par avoir une chambre de la taille d'un placard, sale et endommagée. En plus de cela, nous pensons que l'hôtel se trouvait au-dessus d'un restaurant et que la fumée de cigarette s'élevait directement dans notre chambre. Il n'y a pas de contact humain, nous avons reçu un email avec des instructions. Heureusement, les instructions étaient bonnes et ce n'était pas trop compliqué d'entrer. Honnêtement, pour le prix, c'était surfait. Cet endroit ne devrait pas coûter plus de 50 à 75 euros par nuit. Nous avons payé 173$ pour ce trou.

Quasiment tout se fait par Smartphone (WhatsApp) ou tél. (Italien, Anglais, ... ?) mais le système est bien rodé. Déjeuner en pré-emballé (industriel) offert, à volonté et en self-service (ne représente pas du tout l'Italie mais fait plaisir quand même. Climatisation de qualité. Attention aux escaliers pour la version au 1er étage.

Si j’avais pu, j’aurai mis zéro étoiles Murs tachés d’humidités dans les 2 chambres dans lesquelles nous sommes allés (changement de chambre puisque la douche et le lavabo étaient complètement bouchés), nettoyage superficiel… Seul avantage : la localisation à deux pas du Vatican Cherchez toutes les possibilités d’hébergement autre qu’à BorgoNove si vous le pouvez, surtout au niveau du prix, vous trouverez des choses bien meilleurs pour un prix similaire voire inférieur

Localisation idéale