J'ai passé des vacances fantastiques en mai dans ce bel hôtel dans ce bel endroit. Nous nous sommes sentis vraiment chez nous et bienvenus. L'hospitalité de Marco et Sabine nous a fait sentir comme un VIP.

Le village est très caractéristique et bénéficie d'une position stratégique, suffisamment proche des principales plages et attractions de la Costa Smeralda. Vous devez disposer de votre propre moyen de transport. Les chambres sont assez basiques mais très agréables et offrent une excellente vue sur la place du village et un magnifique panorama jusqu'à l'île de Tavolara.

Nous avons passé une semaine merveilleuse ici à Borgo Smeraldo dans un calme et une détente absolus, une chaleur et une hospitalité absolues. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise. C'est une installation unique et magnifique, avec une grande attention aux détails. Très bien entretenu et très propre. Notre point culminant de la journée a été le merveilleux petit-déjeuner, qui ne laissait rien à désirer. Sabina est un rayon de soleil, elle fait très bien son travail. J'aurais adoré l'emmener avec moi en Allemagne :) Merci beaucoup, bonne chance et au revoir ! Au revoir ;)

Nous sommes déçus de notre séjour qui a été un peu laborieux… l’hôtel présente un très bon potentiel mais malheureusement la gestion est très mauvaise. Beau panorama mais le bruit de la route en bas gâche un peu la tranquillité. D’abord les chambres: nous avons été très ennuyés par le bruit de la climatisation pourtant éteinte. Un bruit d’air se déclenchait presque tout le temps y compris la nuit ce qui nous a clairement empêché de dormir. Rapidement nous l’avons signalé et on nous a proposé de changer de chambre. Dans la seconde chambre, plus grande, le bruit était encore présent mais plus discret vu le volume de la chambre. En revanche, le tableau électrique faisait du bruit, très gênant pour dormir... Le personnel nous a proposé le changement de chambre mais à aucun moment ils ne sont venus écouter le bruit alors que nous le leur avions proposé. Ils ont également dit qu’ils n’avaient jamais eu ce genre de problème alors que nous l’avons lu dans les avis de l’hôtel… pas très honnête! Ensuite, le personnel n’était pas prêt pour l’ouverture de la saison. Des gens travaillaient chaque jour dans l’hôtel et des 8h du matin: nettoyage au karcher, ponçage du sol de la piscine et peinture de celle ci. Le restaurant était fermé. Pas de transat autour de la piscine et un seul bassin à moitié rempli. Vraiment très déçus de cet accueil, c’est inadmissible pour le prix payé. Et vu les photos du site c’est clairement mensonger. Le prix n’est pas à la hauteur des prestations! En plus de cela, le personnel à la réception n’est pas aimable. L’accueil a été très froid, on nous a réclamé le paiement de la taxe de séjour de 80€ à l’arrivée alors que nous étions en avril et que la taxe de séjour est due à partir du mois de juin! On ne nous a pas remis de facture après le règlement. La réceptionniste s’est excusée pour cette erreur au Check out et a pris mon RIB et nous a dit qu’ils allaient nous rembourser ensuite. Aucune nouvelle ensuite, alors qu’elle avait dit qu’elle m’envoyait un mail, et pas de réponse à mon mail quelques jours après. J’ai du demander à ma sœur qui parle couramment italien de les contacter, le remboursement a été finalement effectué 15 jours après notre départ !! C’est vraiment n’importe quoi. Sur la facture ils ont écrit que c’était des dépenses de « bar ». Rien n’est sérieux dans cet hôtel! Si ma sœur n’avait pas appelé, ils ne nous auraient rien remboursé. Le seul point positif pour nous a été le petit déjeuner, copieux, qualitatif et servi tous les jours avec une grande gentillesse par Sabine, adorable. Encore merci à elle. Hormis cela, notre séjour n’a pas été agréable. Nous ne conseillons pas cet hôtel… beaucoup trop cher pour le service proposé. Sans parler des chambres vieillissantes avec des choses qui sont à rafraîchir: portes en bois qui gondolent et qui s’effritent, Les douches ne sont pas dignes du prix. Il s’agit de vieilles cabines de douche. Passez votre chemin!

L'emplacement est excellent, vue mer et intimité garantie. Merci notamment à Sabina et Alice qui nous ont accompagnés durant notre séjour. À bientôt!

J'ai participé à la fête de mariage organisée ici il y a trois semaines. Je ne saurais trop remercier le personnel pour tout son travail acharné et sa patience durant nos trois jours là-bas. Je voudrais dire un grand merci tout spécial à Francesco, Daniel, Ada et Sabina pour avoir rendu le mariage de notre fille et de notre gendre parfait xxx Vous êtes tous des stars

J'ai passé trois nuits inoubliables au Borgo Smeraldo, accueilli avec beaucoup de gentillesse par Marco, Alessandra et Viola. Leur accueil familial nous a tout de suite fait sentir comme chez nous. Un merci spécial également à Sabina et à ses collègues, les gérants du bar, pour leur immense gentillesse et l'attention qu'ils nous réservaient chaque matin. Chaque café servi avec un sourire sincère a rendu notre séjour encore plus agréable. J'ai hâte de retourner dans ce lieu enchanteur où l'hospitalité et le souci du détail font vraiment la différence.

Nous sommes clients de ce merveilleux endroit depuis trois ans maintenant, que dire, un hôtel immergé dans la nature où vous pourrez passer des journées de détente avec une vue spectaculaire et une nourriture de qualité ; nous sommes accueillis à chaque fois par Marco et Alessandra qui répondent à tous nos besoins, puis nous continuons à être choyés par Sabina qui nous prépare de splendides petits déjeuners et ne nous laisse rien manquer. Nous remercions tout le personnel de ce merveilleux hôtel, je le recommanderais à tous ceux qui recherchent un bel endroit avec vue et un excellent emplacement.

Nous avons réservé la villa Ginepro pour 10 jours. L'emplacement de l'hôtel est vraiment agréable, c'est paisible et seuls les grillons vous réveillent. Il y avait quelques petites choses à faire dans la maison, mais le personnel était vraiment sympa et réactif. N'oubliez pas qu'il n'y a plus de navette pour la plage ; une voiture est donc nécessaire. De nombreux restaurants locaux sont à proximité pour déguster de nombreuses spécialités locales. La vue, le calme et les moments de détente à la piscine ont rendu ce séjour parfait. Si vous pouvez venir en basse saison, vous bénéficierez d'un meilleur prix, car les prix sont élevés en ce moment. Au début, nous étions un peu hésitants et pensions que cela n'en valait pas la peine, mais finalement, après 10 jours, ce furent des vacances vraiment agréables ! Tout le personnel est vraiment sympathique !

Borgo Smeraldo est un hôtel immergé dans la verdure, le silence, le granit, l'art ancien sculpté par le vent, avec une vue unique sur la mer de la Costa Smeralda. Ils nous ont accueillis avec les attentions dédiées à des amis très chers, nous faisant sentir choyés et libres dans les beaux espaces de ce lieu enchanteur. L'intimité est totale, les chambres sont confortables et très calmes. Le personnel est attentionné et attentionné. Deux notes de mérite particulières : Sabina a enchanté nos petits déjeuners avec des gâteaux et des douceurs préparés par elle, très bons, très bons, Alessandra gère l'hôtel avec un grand professionnalisme, des valeurs qui se perçoivent dans chaque coin et dans les regards de ses collaborateurs, la supervision d'Alessandra est attentive et ponctuelle, mais jamais intrusive, j'ai participé à une convention de travail et elle a été la première à s'assurer que tout était à sa place. Très, très bien. Merci pour cette belle expérience. J'espère pouvoir revenir bientôt. Alberto