Expérience lourde. J'ai payé par virement anticipé pour deux personnes, chambre avec vue mer, 5 nuits. Nous sommes arrivés, le prix comprend le wi fi, rien à faire, ça ne marche pas. La chambre double avait deux lits simples attachés. Climatiseur qui ne fonctionnait pas. 5 nuits ? Je n'ai jamais changé les serviettes et les taies d'oreiller, honnêtement, je ne sais pas pour les draps. Mauvais petit-déjeuner mais je suis peut-être désolé, je suis un amateur de chocolat et je n'étais satisfait que du café. Ce qui était intolérable pour moi, c'est qu'au moment de la réservation et du paiement, personne ne nous a dit que le quatrième jour il y aurait un mariage dans l'établissement le soir, ils ont terminé avec la musique à 03h45 du matin, je pense qu'ils ont commencé la cérémonie à 19h. Il n'y a rien de mal à prévenir, je n'aurais jamais réservé sachant qu'une des 5 nuits nous ne dormirions pas, nous y sommes allés nous reposer et nous l'avions également dit. Sans considérer que sur le site on parle de gym et de massages, il n'y a rien de tout cela. Je ne comprends pas comment ça peut être un 4 étoiles, je ne comprends pas pourquoi il faut négliger un couple qui vous a tout payé d'avance, n'a pas demandé de réductions, je ne sais pas. L'endroit a du potentiel, il y a tout à proximité. Ce furent des jours difficiles..

Si ce n'est pas une arnaque, nous sommes proches ! je conseille donc aux lecteurs d'aller dépenser leur argent ailleurs !! On nous a demandé de payer l'intégralité à notre arrivée et cela aurait dû être un signal d'alarme précoce... Nous avions réservé une chambre double 3 mois à l'avance mais le lit était composé de deux matelas simples. La fenêtre de la chambre était cassée et ne fermait pas complètement et ils ne l'ont pas réparée pendant notre séjour malgré les assurances répétées. De plus, il n'y avait pas de volets mais un rideau qui, comme le montre la photo, garantissait un excellent (...) réveil aux aurores. Le Wi-Fi ne fonctionne pas. Le réfrigérateur dans la chambre ne fonctionne pas Douche rouillée et cassée avec porte qui ne ferme pas et eau qui suinte de tous côtés inondant la salle de bain ! Nous avons demandé un oreiller supplémentaire et ils ne l'ont pas apporté. Chambre sale, cheveux dans la douche et sur les draps. Pour utiliser le bar et autres services non inclus il nous a été demandé de faire une carte supplémentaire à recharger avec la particularité que tout crédit restant, s'il est inférieur à dix euros, ne serait pas restitué !!! On ne sait pas où il se trouvait. Dans le jardin entre la piscine et le rocher il y avait une souris morte depuis deux jours ! La porte d'accès à la structure est toujours ouverte, y compris la nuit. A la demande d'un directeur/responsable de la structure auprès duquel réclamer un remboursement (cela paraît évident), nous n'avons pu parler à personne. Le service parasol + transat qui avait été annoncé à 150 € lors de la réservation, n'était soudain plus payant et la plage était "entrée gratuite" sans que personne ne vérifie qui utilisait les lits de camp. La seule chose agréable était l'emplacement stratégique et pratique et la mer, c'est-à-dire les seules choses dont ils n'avaient pas la gestion ! Les repas étaient bons sans aucune exception, avec ici aussi une chose déconcertante : chaque repas durait au moins 2 heures avec beaucoup de clients qui partaient entre le premier et le deuxième plat. Arriver au dessert/fruit est une utopie ! Le personnel dans la salle ne parlait pour la plupart que l'espagnol et quelques-uns parlaient très peu l'italien, donc même demander de l'eau plate ou gazeuse devenait difficile, voire impossible, pour ceux qui ne parlent pas cette langue. Au moins, ils étaient tous des gars sympas. En résumé donc, mis à part le prix, cela n'a rien à voir avec un resort 4 étoiles !!!!

l'annonce ainsi que la chambre montrée sur la photo sur le site Web de l'établissement et sur l'un des portails par lesquels nous avons réservé est clairement trompeuse ou plutôt fausse puisque, dans notre cas, la chambre choisie n'existait pas dans l'ensemble de l'établissement. également lit double composé de deux matelas simples, prises électriques déchirées, draps changés tous les trois ou quatre jours, chambre malodorante à cause de l'humidité et de la mauvaise odeur provenant du pommeau de douche, personnel de service pratiquement absent. une seule personne, heureusement gentille et serviable, pour effectuer toutes les tâches. et demande toujours le paiement de la taxe de séjour, déjà définie par la réservation, égale à six fois le coût réel. on nous a demandé de faire une carte pour la consommation au bar de la structure avec la particularité de ne pouvoir avoir restitué aucun crédit résiduel, inférieur à dix euros, même en fin de séjour. installations et meubles non entretenus et ne fonctionnant pas correctement. le service de gym n'existe pas. portail d'accès à la structure toujours ouvert. petit déjeuner de mauvaise qualité avec des produits de mauvaise qualité. manque de services de courtoisie dans les chambres. nettoyage grossier. le wi-fi ne fonctionne pas. éclairage du parking inexistant. piscine mal entretenue et sale. des verres et des tasses laissés sur les tables extérieures pendant des heures sans que personne ne les emporte. le frigo de la chambre (vide) qui coule dans la chambre… Je pourrais continuer encore et encore… Arrivés vers 12h, nous avons terminé le check-in à 18h30, après avoir changé 4 chambres. Pendant tout ce temps, aucun directeur ou responsable de l'établissement ne s'est jamais présenté et lorsque la propriétaire est apparue, elle a catégoriquement nié les faits - Des choses incroyables. Je pourrais continuer encore et encore, mais je vais m'arrêter ici... La seule note positive est l'emplacement stratégique, pour le reste, à mon avis, tel qu'il est proposé et à la lumière du prix demandé, il pourrait être configuré comme une arnaque. CE N'EST CERTAINEMENT PAS UN ÉTABLISSEMENT 4 ÉTOILES !!!! Je joins des photos de l'annonce et de la chambre qui nous a été remise à notre arrivée. Je vous laisse les conclusions...

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine. L'emplacement avec plage privée est agréable et le personnel est attentif, mais c'est tout pour les points positifs. La nourriture était une impertinence, qui provenait de la restauration avec plusieurs morceaux de cheveux ou parties d'éponge dedans. Surtout déjà froid. Le petit déjeuner n'avait pratiquement aucune sélection de choses anciennes. Le jus d'orange n'est souvent disponible que sur demande. Le vin inclus était alors soudainement vide. Les serviettes et le papier toilette n'étaient que partiellement disponibles sur demande quotidienne. Une conversation personnelle avec le patron a été refusée. Certains autres clients de l'hôtel étaient également très mécontents et certains sont partis plus tôt sans remboursement. À ce prix, je ne recommanderais certainement cet hôtel à personne. Je ne comprends pas comment cet hôtel a obtenu 4 étoiles. À mon avis, 3 serait approprié.

Gianlucas le manager,Thérèsa et Angelina sont remarquables de gentillesse et de disponibilité. Plage privée et parking privé. Grande piscine avec bar dans un parc avec vue fantastique sur la mer.

Merveilleux endroit situé dans un endroit à couper le souffle. Je crois qu'il y a très peu d'endroits qui vous laissent sans voix et c'est certainement le cas dans chaque espace avec une attention aux moindres détails... La structure impeccablement propre et bien entretenue offre de multiples services mais surtout elle offre la convivialité, la gentillesse et la volonté de plaire au client de toutes les manières possibles. Teresa et Gianluca sont des « hôtes » fantastiques, toujours disponibles pour leurs invités avec une simplicité naturelle mais avec une efficacité maximale. Le reste du personnel de l'hôtel était également extrêmement gentil à tout moment de la journée et pour chaque demande. Nous nous sommes sentis choyés et satisfaits de toutes nos envies et le tout avec un naturel hors du commun. Bref, la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel de la structure constituent une valeur ajoutée d'une grande excellence à un lieu qui n'en aurait pas besoin en raison de sa beauté et de son exclusivité. Merci à tous et un merci spécial à Teresa et Gianluca, de vrais professionnels dans leur travail. Nous reviendrons certainement ❤️❤️ Vincenzo et Stefania

Bel endroit comme je m'en souvenais il y a 20 ans. Si vous souhaitez vous déconnecter du stress quotidien, il n’existe pas d’endroit idéal. Tout le personnel est très gentil, de la réceptionniste aux deux dames qui organisent les chambres, et celles qui gèrent le petit-déjeuner sont très gentilles. Nous nous sommes sentis comme chez nous, merci pour tout... Quant à la mer, rien de plus merveilleux que de se sentir bercé par elle la nuit. Nous reviendrons certainement! ❤️

Je suis récemment allé dans ce complexe pour assister à une réunion d'association. Venant de Rome, du chaos de la ville avec ses rythmes quotidiens trépidants et stressants. L'accueil de la propriété et de tout le personnel était une panacée pour mon âme. Gentillesse, courtoisie et assistance discrète depuis la livraison de la chambre jusqu'à la fin du séjour. Le lieu est particulier : partout on respire l'énergie sensorielle et le bien-être. La nature vous captive par sa simplicité et sa majesté : tout est réel et intact : une mer turquoise et cristalline et un panorama à couper le souffle en arrière-plan qui embrasse l'île de Stromboli. J'ai "savouré" mon premier apéritif "d'été", bénéficiant d'un coucher de soleil incroyablement évocateur, regardant la mer et "immensément éclairé". Que faut-il ajouter ? Services qualitativement conformes au standard du lieu : cuisine authentique respectueuse de la tradition calabraise et « maritime » préparée avec soin et amour. Je suis reparti avec une énergie renouvelée et avec la conscience que ce sera mon futur "buen retiro"

Depuis le début de l'année, ce complexe est revenu entre les mains du propriétaire pour une nouvelle vie, ou plutôt, pour la vie que mérite un endroit tout simplement merveilleux. La plage est belle. La mer, dans cette partie du territoire, a été définie comme le plus bel endroit d'Italie pour la plongée avec tuba. Une oasis pour se détendre, profiter du calme, bercé par le bruit de la mer et protégé par un magnifique mur de roche. ⛱️ Seulement trente chambres ⛱️ Restaurant ⛱️ À une heure de l'aéroport de Lamezia ⛱️ À 15 minutes de la gare ⛱️ Excursions aux îles Éoliennes ⛱️ Service de navette vers la belle Tropea Nous avons été accueillis pour un événement privé et avons passé un week-end dont nous nous souviendrons. Un endroit où revenir ‼️‼️‼️

Après avoir passé de merveilleuses vacances trois années de suite au Costa Rey, nous avons décidé de tenter une nouvelle destination. Pensant connaître désormais les standards du Veraclub, nous avons choisi Il Borgo di Riaci "les yeux fermés". Et, à la lumière des faits, on peut certainement dire que ce fut un choix terrible. L'emplacement est spectaculaire tout comme la mer. Dommage que le spectacle s'arrête là. La désorganisation et le désintérêt que nous avons ressentis dans cet hôtel étaient sensationnels. Commençons par la cuisine : - Buffet clairsemé et souvent en rupture de stock. Au petit-déjeuner, il arrivait qu'à 8h15 il ne restait même plus une brioche, il manquait des tomates et des concombres depuis des jours. Si l’on considère que le buffet de crudités comprenait de la salade, de l’oignon, des carottes, des tomates et des concombres, on comprend que deux sur cinq font la différence. - Qualité et variété de la nourriture, toutes deux inexistantes : plus qu'une carte de restaurant, celle d'une cantine scolaire. Juste pour clarifier, nous joignons la photo des "morceaux de pizzaiola" - Les chauffe-plats ne fonctionnent jamais, donc les aliments refroidissent en quelques minutes - Le fait le plus incroyable était le refrain du "manquant aujourd'hui": il manquait de l'eau minérale gazeuse, du vin rouge, du café. Expliqué par des échecs de livraisons par les fournisseurs. - Le bar de la piscine manque absolument de variété et de barmen. La plage : - Brièvement propre et sans sauveteur. La semaine dernière, ils ont bien pensé à retirer la moitié des parasols en faisant en sorte que tout le monde reste "rapproché" pour ne pas avoir l'espace pour rester à l'ombre sans s'asseoir sur le transat du voisin. Sécurité: - Depuis la plage, tout le monde pouvait accéder à la structure, pas de signalisation, pas de contrôle. Tout au long de la journée, des étrangers étaient libres de se promener dans l'hôtel. - Des voleurs sont entrés dans l'une des pièces et ont volé le coffre-fort, nous entendons le coffre-fort lui-même, car ils sont uniquement placés sur une étagère et ne sont en aucun cas fixés. Structure et pièce : - Nous ne pouvons parler que pour notre chambre, nous n'en avons pas vu d'autres. Les murs s'écaillaient en partie à cause de l'humidité et il y avait de la moisissure dans la douche ainsi que sur l'abat-jour de l'abat-jour. - Le connecteur de l'antenne TV connecté pendant avec du ruban isolant - Le chien du propriétaire a produit ses besoins (liquides et solides) sous le gazebo où les invités s'assoient et boivent du café (quand il est disponible). Elle a été rapidement informée par le responsable de Veratour mais n'a pas fait le ménage. Le lendemain, le « corps du crime » était toujours là Et enfin, le bus qui devait nous emmener à l'aéroport pour le retour a oublié de venir nous chercher. Nous avons été informés par un responsable présent sur place que tout au long de la saison, les problèmes ont été les mêmes, semaine après semaine, avec de multiples rapports à Veratour, de différentes parts. Malgré cela, la situation ne s'est pas améliorée. Nous ne savons pas si c'est dû à une résistance passive de la part des propriétaires ou si c'est à cause d'un manque d'intervention incisive de la part de Veratour. Quoi qu'il en soit, nous avons réservé et payé des vacances à Veratour et cela ne valait pas la moitié de l'argent que nous avons dépensé.