structure adjacente à un endroit merveilleux près du front de mer de Santo Spirito avec une belle plage et de l'eau. non loin des bars locaux non plus. grand espace à l'extérieur. Dans l'ensemble, les salles de bains sont neuves et propres, malheureusement la cuisine est extérieure et ne dispose pas d'une véritable kitchenette mais d'une cuisinière avec bouteille de gaz et quelques ustensiles. la maison est un peu humide. ils doivent revoir l'organisation de la collecte des déchets entre anciens et nouveaux hôtes. dans l'ensemble, un beau séjour

Chère Blue Seaview Villa, après avoir lu votre commentaire sur le message de ma mère, je comprends que vous n'avez clairement pas compris notre plainte. Nous avons réservé un appartement (2 chambres) avec un lit double et un canapé. Le canapé n'était pas inclus dans le contrat que vous nous avez envoyé avant notre arrivée. Nous vous avons demandé de nous envoyer un nouveau contrat avec la mention du canapé car il est essentiel pour nous. N'ayant pas répondu, nous vous avons contacté sur WhatsApp pour vérifier pourquoi cela n'est pas inclus dans le contrat. Après avoir demandé 3 à 4 fois s'il y avait un canapé sur lequel je pouvais dormir dans une pièce séparée (inclus dans le prix), vous avez confirmé par un seul mot : oui. Cependant, si le canapé n'est pas dans le contrat, vous avez le droit de nous facturer un supplément malgré les messages WhatsApp. Appelons cela un problème de communication, mais tout à coup vous avez écrit quelque chose... pas vraiment sympa dans Caps Lock donc... étant donné les commentaires des autres utilisateurs concernant le même problème... devrions-nous voyager en Italie pour vérifier que ce que nous avons payé d'avance n'est pas là ou pour se faire insulter pendant la période de Noël. Nous sommes profondément désolés si nous vous avons offensé, mais compte tenu également de la manière « gentille » avec laquelle vous avez répondu au commentaire de ma mère, nous avons le droit de nous plaindre et d'essayer de résoudre le problème. Booking.com a également mentionné à 2 reprises que les demandes spéciales de remboursement (notre cas) vous sont transmises et que vous pouvez les approuver. Au fait, la citation mentionnée ne vient pas de Confucius mais qu'est-ce que j'en sais...

Un mauvais séjour. Après avoir effectué la réservation, nous avons dû payer des frais via un lien envoyé sur Whatsapp (en fait, pour la première fois j'ai hésité car c'était un lien que je n'avais jamais utilisé auparavant) sinon ils ne nous donnaient pas le code d'accès et après en entrant et en enregistrant les documents sur le portail ils me demandent une photo dans l'appartement avec carte d'identité en main (je suis peut-être mal informé sur la nouvelle réglementation, mais personne ne m'a jamais demandé une photo de moi avec une carte d'identité) L'appartement n'était pas très propre, toilettes sales, sol sale, cuisine inutilisable, si on allumait la télé et l'air chaud tout s'arrêtait, si on allumait la télé et le sèche cheveux tout s'arrêtait, on passait tout le temps à rebrancher la lumière ou on seulement J'utilisais la télévision sans air chaud ni chauffage. (L'agence était disponible mais on ne pouvait pas faire grand-chose si la maison avait des problèmes de kW. Seul l'emplacement est assez confortable Je suis désolé, je ne peux pas donner une note positive.

L'endroit est très peu fiable. Après avoir réservé un séjour pendant les vacances, il y avait beaucoup de choses qui étaient différentes dans le contrat ultérieur par rapport à celles sur le site internet - nombre de chambres non indiqué, juste un lit double (au lieu d'un lit et d'un canapé, vous pouvez dormir allumé, etc). La dame n'a pas compris ce que nous lui avons demandé 3 ou 4 fois et est extrêmement impolie, ce qui a entraîné beaucoup de problèmes. Elle me criait littéralement dessus pendant notre conversation téléphonique et m'a donné de fausses informations. Je ne le recommande absolument pas si vous souhaitez profiter de votre séjour et que vous ne voulez pas payer de supplément pour ce que vous avez déjà payé (choses de base comme les serviettes).

Un endroit magnifique et spacieux juste au bord de la mer où tout était propre et neuf Meubles neufs et draps très propres, salle de bain propre et vous avez tout ce dont vous avez besoin dans la cuisine

Mauvaise expérience. J'ai réservé un appartement de 2 chambres pour 2 personnes. A votre arrivée, un seul lit était fourni. L'autre (canapé-lit) absolument pas. Pour obtenir les draps et couvertures, nous avons dû attendre plus d'une heure et payer un supplément qui n'était pas mentionné dans le descriptif du logement. Le lavabo de la salle de bain était bouché et il n'était pas possible de le réparer. Déchets plastiques des clients précédents laissés sur la terrasse d'entrée. Frigo sur la terrasse à l'extérieur de la chambre donc pour avoir une bouteille d'eau fraîche le soir il faut sortir. Portail d'entrée sans poignée ni bouton et ne peut être ouvert qu'avec une clé, même de l'intérieur. Le seul point positif est l'emplacement près de la mer