La chambre était élégante et propre, mais l'éclairage était très sombre. Ils m'ont expliqué les choses très soigneusement à mon arrivée, mais après mon départ, j'ai oublié quelque chose et lorsque je les ai contactés, ils ont insisté sur le fait qu'ils ne l'avaient pas vu ou qu'il n'était pas là, et ils ont pris environ 100 000 yens en espèces. C'était ma première fois en Europe, et en tant que Japonais, j'étais très déçu que ce soit l'Italie, mais je n'avais pas d'appareil photo, donc je n'avais pas d'autre choix que d'abandonner. Le ménage a été effectué par le propriétaire et une femme. Même si vous l'avez absolument laissé dans votre chambre, vous insistez sur le fait qu'il n'y est pas... L'Italie est le pays des voleurs. Je n'y retournerai jamais et je ne le recommande pas. Ce fut une bonne expérience d'apprentissage.

Belle chambre, excellent emplacement, service épouvantable. Le gérant nous a mal reçu, et n'a pas collaboré avec nous sur les demandes basiques. La structure dispose d'un local avec bouilloire électrique, vaisselle de base, etc. qui est réservé uniquement au personnel de service, selon ce qui nous a été informé. Pendant 4 nuits, ils n'ont jamais nettoyé notre chambre.

Emplacement parfait, chambre parfaite ! La chambre est étonnamment très insonorisée, vous n'entendez donc pas du tout le bruit de la rue, ce qui est parfait si vous avez le sommeil léger. La chambre est idéalement située par rapport à tout ce que vous pourriez voir et aux endroits où manger et boire. La chambre est propre et confortable avec un très bon lit - des nuits de sommeil parfaites après une longue journée de voyage ! Merci pour ce agréable séjour de vacances.

Je n'ai pas pu voyager à cause d'un problème de santé très important et ils ont accepté exceptionnellement de ne pas débiter ma carte bancaire même si ma réservation n'était pas annulable. J'ai vraiment apprécié votre aide à ce sujet. Soyez sûr que je resterai chez vous la prochaine fois que je viendrai à Florence. Un grand merci encore pour votre aide, Agathe

JE NE RECOMMANDE PAS ! Tout d'abord, la communication était horrible, le monsieur est très impoli, nous n'avons jamais eu de ses nouvelles un bonjour, un bon après-midi et un bonsoir, dès que nous sommes arrivés à l'établissement la campagne a été rompue, nous avons sonné deux fois puis j'ai appelé le propriétaire (?) et il est descendu et nous a reçu avec le plus grand manque d'éducation et a dit avec colère "vous devez sonner" quand j'ai dit qu'il l'avait fait, il nous a tourné le dos et a dit 1 étage, nous sommes 3 filles avec 5 valises, il n'a même pas pris la peine de demander si nous avions besoin d'aide, car nous ne pouvons pas avoir accès à l'ascenseur. La chambre était sale, le sol était poussiéreux, les armoires étaient poussiéreuses, le minibar ne fonctionnait pas (nous avons parlé au propriétaire et il a dit qu'il verrait ce qui se passait, mais il ne l'a pas fait). La salle de bain était en mauvais état, la douche était humide, le drain était bouché et plein de cheveux, et l'éclairage était horrible) J'ai pris une douche presque dans le noir, Ils nous ont mis mal à l'aise tout le temps où nous sommes restés comme si nous n'avions pas à payer pour ÊTRE LÀ !!!! Il ne nous a pas donné accès au Wi-Fi, il a coupé l'électricité dans la chambre quand nous étions absents. Nous le savons parce que ma tablette était censée être en charge et quand nous sommes arrivés, elle était à 20 % !! Les draps et la literie sentaient le désinfectant anti-cafards mal nettoyé. avec une odeur horrible. nous avons demandé à laisser nos sacs pendant 2 heures et avec le plus grand regard de mépris du monde, il a accepté la seule bonne chose était l'emplacement ! Je ne le recommande pas, nous avons payé cher pour ce que nous avons reçu. Si vous souhaitez continuer à gagner votre vie, vous devrez changer radicalement votre attitude envers vos clients. Nous vous payons, nous ne vous demandons pas de faveur !

Je n'en ai pas donné un uniquement pour l'emplacement central. Pour le prix payé, la situation de la chambre était horrible. Beaucoup de choses cassées, plancher surélevé, fissures dans le mur et surtout la télécommande de la climatisation qui la rendait inutilisable. En ouvrant la fenêtre, vous vous trouviez à quelques centimètres seulement du bâtiment d'en face. Sans parler du personnel plutôt désagréable et des escaliers sans ascenseur. Je n'y retournerais jamais

Très bel appartement situé en plein coeur de Florence, c'est très pratique pour se balader en ville ! L'appartement est bien agencé, très propre et la décoration est typique. Nous avons passé un agréable séjour très reposant. Nous reviendrons!

A fuire surtout avec des enfants. Pas d'ascenseur, pas de lit bébé, beaucoup de marches même à l'intérieur. Lit double avec deux matelas légers même pas rapproché par un couvre lit, ce qui fait un grand creux. Pas du tout confortable surtout avec notre enfant de 18 mois qu'il fallait garder avec nous dans ce lit. On a bien mentionné qu'on arrive entre 7 et 8pm. En arrivant à 19h45 personne à l'accueil. Et là on reçoit le message que les clés sont à récupérer dans un restaurant à 600m de ce B&B, donc rebelote la galère pour descendre et aller chercher ces clés. C'était inacceptable. Dans la chambre y a rien a part un frigo vide. Ni bouilloire, ni des verres, ni bouteille d'eau de bienvenue.. rien. Pas assez de lumière dans la chambre, c'était fatigant pour les yeux. Et pour dormir Les rideaux transparents laissent passer la lumière de la rue. Bref on était trop déçu.

Pas d'ascenseur,pas de réception , personne à parler

DOmmage que le code de l'accès ne m'ait pas été communiqué et que personne ne réponde au téléphone. Obligé de rechercher une autre chambre en urgence sur place !