Notre plateforme en ligne utilise des numéros de services à valeur ajoutée (SVA), communément appelée numéros surtaxés pour la mise en relation avec le destinataire.
En utilisant ce type de numéro, cela nous permet de couvrir les frais d'exploitation de notre annuaire et de proposer un service entièrement gratuit, tout en maintenant à jour les données du site.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas nous soutenir, vous avez la possibilité de vous mettre en relation gratuitement avec l'établissement en utilisant le numéro de téléphone ci-dessous :
Pour mieux comprendre les numéros SVA vous pouvez consulter le site de l'autorité de régulation des communications électroniques qui vous donnera toutes les informations sur les numéros de services à valeur ajoutée (numéros spéciaux et numéros courts) et leur tarification en cliquant ici.
L'emplacement de l'appartement est excellent car proche du centre historique mais la propreté est vraiment insuffisante, de la saleté partout, des flocons de poussière sous le lit et je n'ai pas non plus été informé que la plaque de cuisson ne fonctionnait pas et à sa place il y avait une plaque de cuisson en mauvais état, toute rouillée. Je suis vraiment insatisfait et je pense mériter un remboursement concernant non seulement les frais de ménage mais aussi le séjour. Si je ne reçois pas d'information ou de la structure je pense que je vais intenter une action en justice
Lors du processus de réservation via booking.com, on me demande l'heure d'enregistrement, que j'indique en fonction de l'arrivée du train. Je complète la réservation avec un acompte non remboursable. Quelques jours plus tard, j'ai reçu une communication par e-mail m'avertissant qu'il n'était pas possible de s'enregistrer à 20 heures, car ils pouvaient s'enregistrer au maximum jusqu'à 19 heures. Je leur demande de m'aider et d'obtenir au moins un remboursement partiel, mais ils répondent d'un ton grincheux que ce n'est pas possible et que je ne peux pas récupérer l'argent car le délai était inscrit parmi les clauses. En fait, j'ai perdu la totalité du montant. Comportement à la limite de l'arnaque. Ils ne me reverront plus jamais.