Nous avons séjourné dans cet hôtel à la mi-mars le 25 pour profiter de vacances au ski tant attendues et bien méritées. Nous avons réservé cet hôtel pour la première fois car nous l'avons découvert par hasard dans la télécabine qui passe devant l'hôtel. À notre arrivée, nous avons été accueillis de manière neutre par une jeune femme à la réception. Nous aurions donc été plus heureux si les hôtes nous avaient accueillis directement et plus chaleureusement en tant que nouveau client. L'hôtel lui-même et la chambre que nous avions réservée étaient très belles et propres, avec une merveilleuse odeur de pin local. Les enfants ont reçu une mascotte allongés sur le lit. Le verre de bienvenue au bar était délicieux et la première impression était très bonne. Cependant, le premier moment de choc est survenu le premier matin, au petit-déjeuner. Œufs brouillés et œufs au plat inclus dans le prix, omelette, crêpes pour les enfants ou saucisses à 5 EUR pièce. Qu'est-ce que ça veut dire ? Je n'en ai jamais fait l'expérience auparavant et j'ai été extrêmement déçu. Le deuxième moment de choc est survenu lors du « goûter de l’après-midi ». Très peu de choix, quartiers de pommes de terre secs, seulement 2 x soupes sur 6 jours de séjour - malheureusement pas assez et sans aucun effort pour le niveau prix. Malheureusement, le dîner n'a pas du tout répondu à nos attentes et à nos espoirs d'une véritable cuisine authentique du Tyrol du Sud. De nombreuses spécialités régionales manquaient. Au lieu de cela, toujours les mêmes légumes et différentes variantes et malheureusement parfois de la viande congelée. À l'exception d'un seul, le personnel de service n'était pas bien organisé et prenait peu de temps pour répondre aux besoins des clients. Conclusion: - très bon emplacement et bel hôtel moderne et propre - Nourriture 2 étoiles sur 5. - En tant qu'hôte, très désintéressé du client - Le service était débordé, aucune boisson n'était servie et vous vous sentiez seul en tant qu'invité. - Fumoir à côté de l'entrée principale et salle de jeux pour enfants au dernier coin du sous-sol. Ici, je réfléchirais aux besoins les plus importants. Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel.

Nous sommes allés régulièrement à Zirm au cours des dernières années et nous nous sommes toujours sentis très à l'aise en tant que famille avec deux enfants. Nous avons toujours apprécié l'ambiance détendue et familiale, et l'accès direct aux pistes de ski est sensationnel. La rénovation effectuée il y a quelques années a considérablement augmenté la valeur du Zirm. Nous avons accepté les augmentations annuelles de prix avec une certaine compréhension. Malheureusement, c'était notre dernière visite à Zirm cette année. Nous avons reçu une offre avec une augmentation de prix de 75 %, et citer les Jeux olympiques comme raison est un peu tiré par les cheveux. Apparemment, les opérateurs veulent changer le concept et l'offre du restaurant sera considérablement réduite. C'est dommage, mais les opérateurs veulent visiblement contrôler l'audience par le prix ; en tant que habitués de longue date, nous n'avons reçu aucune considération. Nous chercherons un autre hôtel pour les années à venir.

Nous avons passé les fêtes de fin d'année dans ce magnifique hôtel. L'hôtel est très beau. Situé avec accès direct à la piste. Petits déjeuners très savoureux et variés. De merveilleux dîners à thème. Il y a des concerts occasionnels en soirée. J'ai particulièrement aimé le programme du Nouvel An. J'ai aimé les piscines chauffées, surtout celle extérieure. Le seul inconvénient est le sauna vide. Nous nous attendions à ce que ce soit un hôtel plus familial, mais au final, les enfants ne sont pas autorisés à utiliser les saunas. P.S. Je voulais vous remercier d'avoir modifié les dates de réservation sans frais supplémentaires.

Positif: - Excellent emplacement directement sur la piste de ski. - Service attentionné et amical (Gabriella en particulier - compliments) Négatif: Malheureusement, la chambre ne répond pas aux attentes : - Les photos des chambres sur le site ne correspondent pas à la réalité (du moins dans notre cas). Notre chambre n'était pas moderne, comme le suggèrent les photos sur le site. Apparemment, il existe encore quelques anciennes chambres dans la catégorie « Zirm Himmel ». C'est dommage qu'ils ne soient pas transparents lors de la réservation pour éviter toute déception aux clients. C'était aussi un peu négligé et il y avait des petits détails auxquels nous n'étions pas habitués dans cette gamme de prix (gobelets en plastique dans la salle de bain, pommeau de douche calcifié, pas d'après-shampoing).

Hôtel fantastique ! Cuisine de haut niveau et services excellents. Chambres spacieuses, impeccables, tout comme les espaces communs. L'attention et le souci du détail dans la conception sans négliger le confort rendent le séjour particulièrement agréable. La valeur ajoutée est donnée par la gentillesse exquise des propriétaires et du personnel ! Fortement recommandé!

🕋L'Hôtel Zirm à Valdaora offre une expérience immersive dans la nature, avec des vues à couper le souffle qui vous font oublier le stress quotidien. Les chambres sont bien insonorisées, avec de belles vues sur la vallée et des lits confortables qui favorisent un sommeil réparateur, même si la salle de bain sans fenêtre n'est peut-être pas la meilleure en termes de ventilation. 🏔️ La cuisine est de grande qualité, grâce au talent du chef qui prépare des plats délicieux. TOP!🍽️👨🏽‍🍳🔝 Le petit-déjeuner manque de variété sucrée, comme des crêpes ou des gaufres. Un aspect négatif est la salle du restaurant, qui manque de climatisation et peut être inconfortable les jours les plus chauds🥵. De plus, la présence de mouches 🪰 à table est un détail désagréable qui nuit à l'expérience culinaire. Les serveurs sont professionnels. L'eau, même en carafe, est payante (2,50 €).💸 Le petit mais beau SPA ; la piscine extérieure avec eau chaude avec vue sur le panorama montagneux est très belle !🌁🏔️🗻 Quant aux enfants, l'offre se limite à une petite salle de jeux : pas d'animations. Outre ces aspects positifs, le silence qui règne dans l'hôtel semble forcé, ce qui crée une atmosphère de détachement qui rend difficile l'interaction avec les autres clients. Cela ne semblait pas être un endroit pour les familles avec enfants et les groupes d'amis. Ecologie oui, inclusion non ! En conclusion : oui panorama et dégustation ; pas d'environnement global.

Merci à toute l’équipe pour ce séjour absolument parfait à tout point de vue. Je ne saurais énumérer tous les points positifs tant il y en a… L’accueil est parfait, chaque membre du personnel rencontré a l’accueil, au bar, au restaurant, au spa et en charge de l’entretien des chambres est sympathique et accueillant. Nous avons vraiment apprécié cet accueil chaleureux. La nourriture est exceptionnelle! Le buffet du petit déjeuner est très varié et délicieux avec des fruits frais, les œufs préparés minute selon le choix de chaque client, des jus de fruits (au moins 5 différents), des pâtisseries, les fromages variés et régionaux et des charcuteries, beaucoup de type de pain frais. Il ne manque vraiment rien. Juste dommage pour les enfants que la crêpe soit en supplément lorsqu’ils ne prennent pas d’œufs. Le buffet de l’après midi est très efficace pour un après ski: choix entre du salé: potage et pâtes ou autre en cas salé et beaucoup de pâtisseries. L’horaire est large (14h30 à 17h) donc on peut rentrer sans stress du ski à l’heure que l’on préfère et profiter de cet en cas. Le repas du soir est un menu servi à table 4 services. Nous avons très bien mangé. Bravo au chef car c’est délicieux et très bien préparé. Il est possible de prendre un buffet de crudités avant le repas. Pas nécessaire car c’est très copieux et raffiné. Les enfants ont leur propre menu mais les plats enfants sont également maison et variés. Chaque apéritif du bar est servi avec un petit plateau apéritif: olives, chips, cacahouètes… Chaque chambre possède sa table réservée donc il ne faut pas réserver une heure de repas. C’est très appréciable de ne pas devoir suivre un horaire. Le spa est superbe, très propre. On y dispose d’autant de serviettes de bain que nécessaire, du thé et de l’eau aromatisée sont à disposition ainsi que des lits de repos plus qu’en suffisance pour chaque clients. La piscine extérieure chauffée à 32 degrés en hiver est vraiment très agréable. La piste est proche et accessible mais on nous propose quand même un service navette car la piste est parfois un peu difficile pour les personnes avec un moins bon Niveau de ski. Nous n’avons que du positif pour cet hôtel! Merci d’avoir rendu notre semaine de vacance si parfaite et inoubliable! Nous reviendrons certainement. Famille Guisset.

Hotel extraordinairement sympathique. Tout est parfait, de la chambre aux repas, en passant pas les excellents conseils en vin du somelier et les délicieux cocktails. Tout le personnel, sans exception, est d'une disponibilité et sympathie exemplaire. L'emplacement est idéal pour découvrir les Dolomites qui méritent largement leur réputation.

Très bonne adresse

Excellents service, et prestations, souriantes et efficaces