Au téléphone j'ai pu apprécier le sérieux, le professionnalisme et la serviabilité du propriétaire Entre-temps, il a répondu au téléphone vers minuit et a tout de suite compris l'erreur que j'avais commise lors de la réservation - je m'étais trompé de ville - il s'est immédiatement rendu disponible pour annuler la pénalité même si la réservation ne le prévoyait pas. Merci encore au propriétaire et gérant de la structure -chapeau!-

Disponibilité maximale, accueil et cordialité Les chambres sont bien rangées, propres, avec tout le confort et une belle vue

Hospitalité 5 étoiles ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Chambre Ivy vraiment exceptionnelle, hospitalité fantastique jusque dans les moindres détails, vue depuis le balcon vraiment magnifique 😍 panorama extérieur, propreté, tout rangé en ordre et parfumé, meilleur b&b❤️ au Palazzo San Gervasio

Confortable, raffiné et soigné dans les détails, emplacement très central et donnant sur le balcon dans un endroit très calme. Personnel poli et sympathique, toujours disponible. Si je devais retourner au Palazzo, j'y retournerais certainement

Le B&B est mignon, beau et bien fait. Le seul défaut est le petit-déjeuner, il est pris au bar et avec un bon qui comprend le cappuccino et les croissants et pour les enfants le jus et les croissants. Si quelqu'un prend une autre brioche ou une part de gâteau, il doit payer la différence...... Terrible, ce sont des détails qui font disparaître l'envie

J'ai séjourné, de passage, avec ma famille au B&B Palatium. Je peux seulement dire que le service, la courtoisie et la disponibilité de M. Enzo étaient à la hauteur du séjour. Nous le recommandons vivement. Merci.

J'étais très heureux d'avoir séjourné ici, l'hôte est également un passionné de vélo et m'a fourni du matériel pour nettoyer et lubrifier mon vélo lors de mon tour. Le petit déjeuner au bar local était super facile et je ne peux que recommander cet endroit !

Très beau B&B au milieu de la ville avec des hôtes extrêmement gentils. Je me suis retrouvé là-bas à cause d'une panne de vélo, j'ai été très bien accueilli et mon vélo a également été réparé. Les chambres sont propres et calmes. Le petit-déjeuner (inclus) est disponible en italien dans le bar du coin. Que demander de plus ?!?

La brochure presenta un luogo ben diverso da quanto si vede in realtà (poltrona al posto di divano letto, pulizia molto sotto gli standard anche nei locali comuni). L'arredamento è spartano, ma funzionale. Presenti orpelli inutili come una vecchia radio con lettore CD, un lettore DVD situati in un luogo in cui non sono presenti prese a muro e un televisore troppo piccolo per essere utilizzato in camera da letto. Salvo la TV, oggetti comunque inutili e che occupano solo spazio. Oltre a questo, una macchina da caffè guasta (il corridoio ne presenta un'altra in comune) e tanti, troppi elementi di tipo religioso (bibbia, santini o preghiere), inaccettabile in uno Stato laico e in un servizio adatto a privati al di fuori di strutture religiose. Zanzariere rotte in due finestre (cucina e camera da letto) e quindi inutilizzabili e pulizia dozzinale (la polvere era evidente sia nei corridoi che nelle stanze). Abbiamo chiesto di non effettuare le pulizie in camera per motivi di privacy, ma la polvere di cui parliamo era presente sin dal nostro primo ingresso e comunque anche nei corridoi e nei locali comuni. Abbiamo espressamente chiesto la sostituzione degli asciugamani in nostra presenza, ma l'orario previsto è stato disatteso e così il personale è entrato nella struttura in nostra assenza, non rispettando le nostre direttive. Piatti e forniture buone e numerose (salvo cavatappi mancante), buona la posizione. Divano-letto assente, ma presente nella descrizione (mancanza da correggere). Tutto sommato, struttura decente, ma ben lontana da quanto descritto e promesso. ***** IMPORTANTE ***** In risposta a quanto descritto dal responsabile, posso testimoniare quel che dico con tanto di foto. Molto poco adeguato negare l'evidenza affermando che: 1. la zanzariera rotta è solo una (sono due); 2. sono presenti numerosi elementi religiosi (cosa mi importa se altri li vogliono, non sono dichiarati in partenza e comunque siamo in uno stato laico); 3. il divano letto è utile per dormire o riposare in altro ambiente o per eventuali ospiti: la sostituzione con la poltrona non è segnalata e quindi ingiustificabile; 4. c'è poco da fare gli spiritosi col "teletrasporto" del personale: ogni giorno esso si è recato in sede prima delle 10:30 e proprio quando abbiamo chiesto la sostituzione degli asciugamani si è presentato ben oltre le 11:30, dopo che abbiamo atteso in sede di consegnare a mano i teli ed evitare che entrasse in stanza; 5. la pulizia era scarsa ovunque ed era persino presente un foglio lasciato da un ospite nel 2019 (!!!); 6. non avrei potuto segnalare della mancanza dell'acqua nella macchina del caffè perché ciò è capitato il giorno della mia partenza e il controllo quotidiano dovrebbe evitare a chi soggiorna di dover avvertire per questo genere di cose; 7. negli arredi e nei servizi viene indicata la cucina, ma essa non è funzionante (come indicato dal cartello su di essa). Il prezzo deve essere legato anche ai servizi e non si possono indicare cucina, divano letto e zanzariere se esse non sono presenti o non funzionanti. Nella brochure si parla di elementi degni di una struttura superiore, ma questo - come ho descritto - è ben lontano dalla realtà anche in relazione al prezzo che viene richiesto. Ripeto, la struttura è discreta, ma il prezzo è decisamente sproporzionato per quanto offerto, ma non le fa onore negare le evidenze o accusare gli ospiti paganti di dichiarare il falso. Saluti.

Nous avons séjourné 5 jours dans ce magnifique B&B. Que dire... une propreté impeccable, un mobilier moderne et fonctionnel, confortable et adapté à tous ! Propriétaire aimable et serviable. Nous étions dans la chambre "Il Giglio" et de là il y avait une vue à couper le souffle ! Petit déjeuner au bar avec spécialités locales...un délice pour les yeux et le palais ! Recommandé à tous !