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Compréhension cliente : 000. Ma mère est malade (cancer) le gérant refuse d’annuler la réservation et de maintenir la facturation.
Chambre très bien située, grande, sdb correcte avec une douche qui a une bonne pression. Frigo, clim , wifi tout fonctionne bien. La literie est bonne. Le quartier n'est pas trop bruyant, nous avons passé une bonne nuit et trouvé petit déj et repas à même pas 5 mn à pied. On nous a conseillé un parking gratuit à 10 mn à pied. La mer est aussi à 10 mn à pied comme la gare. Nous avons pris le train pour faire les 5 terres, c'était génial, paris à 10h et retour à 23h30 après en avoir bien bien profité. Trains un peu bondés mais c'est de notre faute d'y être allé en août.
Je ne vous conseille vraiment pas cet hôtel. Le Check-in se fait uniquement de 14h à 18h, ensuite de 18h à 20h vous devez payer un supplément de 20€ et si vous arrivez encore après cela ils annulent votre réservation et ne vous remboursent pas. Même si c’est à cause d’un retard d’avion. Notre avion et notre train ont eu 4h de retard au total et nous sommes donc arrivez à 21h et il n’y avait personne sur place. Nous nous retrouvons donc sans chambre. Nous avons essayé de les prévenir à l’avance que nous arrivions avec du retard dû au retard de l’avion mais au téléphone ils ne parlent pas anglais et ne comprennent rien. A part nous dire d’aller sur Booking pour réserver ils ne savaient rien dire. Je ne vous le recommande donc vraiment pas.
Cette femme est une arnaqueuse ! Alors que nous avions prévenu de notre arrivée tardive suite à des bouchons très important sur la route, elle nous a laissé dans la rue, nous obligeant à trouver un hôtel ! Comme nous avions réservé 2 nuits, le lendemain nous retournons pour prendre notre chambre et nous annonce qu'elle a purement annulé ! L'hôtel où nous sommes allés la deuxième nuit nous a expliqué que c'est une petite très courante chez lia room !
A FUIR: VOLEUSE !!!!!! Femme impolie, irrespectueuse des tourismes! Je me suis présentée en bas de l’immeuble, sans aucune réponse de cette dame !!! Elle loue ses chambres chères, elle n’a aucune correction car elle n’a jamais daigné répondre à mes appels et messages. Je suis donc restée à la rue pendant un long moment.. Logement à éviter et à retirer des agences de réservation!
A FUIR !!!!! Anarque à la suite d’une arrivée « tardive » : 18h05. Nous avons essayé de joindre la responsable par téléphone afin de récupérer les clefs de l’appartement. Nous n’avons jamais eu de réponses. HONTEUX de laisser des touristes à la rue !!!!!
!!!!!!!!! A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!!!!!!!!! GROSSE ARNAQUE !!!!!!!! Une arrivée à 18h (trop tardive apparemment??), après laquelle nous avons sonné plusieurs fois à l’interphone.. sans réponse de la part de la dame. Nous avons appelé de nombreuses fois sur son téléphone et envoyé de nombreux messages, TOUJOURS SANS RÉPONSE. Après 1h30 d’attente.. Nous nous sommes retrouvés à la rue, sans logement!!!! Après avoir échangé avec le restaurant à côté, la serveuse nous a confié que c’était une habitué de l’arnaque !!! Aucune bienveillance, aucune pitié, GROSSE ARNAQUE!
A FUIR… Si vous arrivez quelques minutes apres 18:00, ils vous feront payer un surcout (« late check in fees »). Si vous prevenez de votre retard, ils vous diront « ok », vous demandez l’heure limite, comme par hasard ils ne vous repondront pas…Et puis ils fermeront les portes, evidemment sans vous avertir. Ils vous laisseront à la rue et bien sûr ils encaisseront votre argent pour TOUTES vos nuitées pre-payées (en l’occurence via booking qui n’a rien fait pour recuperer ces sommes) !
Personnel accueillant et donne de bons conseils concernant les visites! Chambre au top. Confort et propreté. Il y a également un petit frigo utilisable pour stocker des boissons ou sandwichs. Seul bémol, le garage n'est pas compris dans le tarif 10 euros en supplément. Mais il y a un parking gratuit à 8min a pied.
Endroit très bien situé. Le personnel est aux petit soin pour les clients , Carlota prend le temps de vous expliquer les endroits à visiter ainsi que les bons plans pour ne rien rater. L'appartement est situé idéalement dans la vielle ville à mis chemin de la gare et du port et à proximité des restaurants. Merci à tous ce beau monde de nous avoir rendu un séjour si agréable .