Le propriétaire est une personne très gentille et très serviable et accueillante, chambre très propre

TOTALEMENT DÉCONSEILLÉ. À ÉVITER FORTEMENT. En raison de l'annulation de notre vol et du relocalisation tardive de la compagnie aérienne sur un vol avec un départ plus tôt, nous avons demandé par message au propriétaire que nous devions peut-être régler notre vol avant 6 heures du matin. Il a d'abord refusé mais ensuite il a fait marche arrière, me demandant 20 € en espèces "en supplément" en prétendant que ces 20 € en espèces n'étaient pas demandés par lui, mais par Booking (faux). Nous avons quitté la conversation par message car je préférais en parler en personne et qu'il l'explique mieux. Peu après 17 heures. nous sommes arrivés au logement. Une dame nous ouvre la porte et la première chose qu'elle fait est de nous demander notre pièce d'identité (DNI). Il nous demande à quelle heure nous allons check-out et nous lui répondons que nous devrions peut-être le faire plus tôt pour des raisons de sécurité mais que nous allions lui dire plus tard avec plus de certitude, après avoir étudié si nous avions le temps d'arriver et de faire les formalités à l'aéroport (retour de la voiture de location, etc.). Elle nous dit que la propriété (le propriétaire, on comprend) lui demande 20 € pour un départ avant 6h du matin, ce à quoi nous lui répondons que cela semble excessif. Il nous dit à deux reprises que nous devons lui remettre notre document (DNI) et qu'il nous le rendra demain, ce que nous refusons évidemment. La documentation est personnelle et incessible, vous pouvez prendre connaissance des données mais ne jamais les prendre (comment m'identifier dans le cas où je sors dans la rue et suis requis par un agent de l'autorité ?). Soudain, très violemment, avec un visage sérieux, le propriétaire surgit de derrière un stop avec un chien dans les bras. Cet individu écoutait depuis le début derrière le stop mais n'a daigné ressortir qu'au bout d'un moment. Au lieu de sortir dès le début et d'expliquer ses raisons et d'écouter les nôtres, il a préféré se cacher et voir si la femme pouvait s'en sortir. De manière très violente et en élevant la voix il nous dit qu'il nous a déjà expliqué par message concernant les 20€. Il a même attrapé le bras de mon partenaire pour l'éloigner de là où il se trouvait. Je lui ai dit de m'expliquer où dans l'email de réservation il était précisé que tout départ avant 6h du matin avait un coût supplémentaire, ce à quoi il m'a dit que c'étaient "ses règles" (les 20 € ne sont plus demandés par Booking, maintenant c'est lui qui les demande) et immédiatement il nous a mis dehors en disant que nous avions déjà trop parlé, il nous a même poussé à quitter la maison. Je tiens à souligner que la femme ne l'est pas, mais cet individu a un comportement violent, antipathique et pas du tout empathique puisqu'il n'a même pas daigné nous écouter. Il ne mérite pas d’avoir une licence B&B sur aucune plateforme. Edit 1 : dans sa réponse il dit un "petit surcoût"... 20€ il appelle ça un petit surcoût, qu'il invente et en plus il ment que Booking l'exige, pas lui. Il dit aussi que je n'ai pas été dans ses locaux, mais peu après il dit que je suis entré dans sa propriété... c'est du jamais vu !

Mesdames et messieurs, que puis-je dire.... Je ne fais pas partie de ces gens qui crachent dans l'assiette où il mange, mais ici, c'est une exception. Commençons par le fait que dès notre arrivée, l'accueil n'a pas été des meilleurs, il nous a regardé comme si nous étions des criminels, après quoi, il nous a fait signer le règlement de la maison, qui incluait le fait que la cuisine et le salon étaient privés (je peux y rester), nous devions utiliser UNIQUEMENT la chambre et la salle de bain, (notre chambre était la seule des 3 avec une salle de bain privée, les autres devaient partager une seule salle de bain, et rien à ce sujet n'était mentionné dans le descriptif, nous l'avons découvert en lisant le avis) l'entrée des chambres, à l'étage, elle était située dans la cuisine, donc pas d'entrée privée (je peux y rester), d'après la "propriétaire", une fois qu'on aurait quitté la maison on n'aurait qu'à y retourner qu'une seule fois. Dans son imagination (personnellement) je devais sortir à 19h et revenir à 4h du matin, cette clause est écrite dans le règlement, mais pour elle on ne pouvait PAS sortir dîner, retourner dans la chambre prendre une douche et ressortir à nouveau, et je cite "si tu voulais ces libertés tu allais à l'hôtel car ici on respecte les règles". Dans l'article de la description du produit, la climatisation et le wifi étaient inclus dans le tarif, qui étaient tous inexistants, lorsque nous avons demandé la climatisation, on nous a répondu et je cite "non maintenant non", sans explication, en rappelant que nous payons pour cela et que la réservation garantit le même traitement que s'il s'agissait d'un hôtel (ce n'est ni un hôtel ni un B&B, c'est une maison d'hôtes dans la maison de quelqu'un) et cela n'est pas clairement écrit dans la description. De plus, dans la description de l'hôte, l'admission des animaux était interdite et il n'y avait aucune mention de la présence du chien du propriétaire, car je suis allergique aux poils et j'ai été obligé de vivre avec, je ne peux garantir à personne qui ne soit pas venu avec le propriétaire pour "faire le ménage" puisque sa présence n'était pas écrite dans la description. La nuit a été globalement calme, sauf pour le lit, dormir sur une dalle de marbre aurait été plus confortable. Mais pour une nuit, dans ces conditions, de service incomplet, d'impolitesse, de peu de professionnalisme, ET DE PEU DE TRANSPARENCE DES RÈGLES ET CONDITIONS, j'ai payé 84 €, je suis resté à la maison avec ma mère gratuitement. Le lendemain, nous avons quitté la chambre pour le paiement, laissé les clés et quitté la propriété. Peu de temps après, Booking nous informe que la "propriétaire" a déclaré que nous ne sommes jamais arrivés, ce qui est également absurde car nous avons des photos et des vidéos, au cas où je devrais prouver que j'avais quitté la chambre dans l'ordre tel que je l'ai trouvée. Maintenant, je me demande : pourquoi a-t-il dû déclarer faussement ? Je peux comprendre les expériences négatives, mais en vous moquant des gens, les expériences négatives vous affectent. Je suis convaincu que ce métier n'est pas pour tout le monde et que la dame devrait se retirer. Ou céder la place à quelqu'un qui s'en soucie vraiment, qui ne se moque pas des gens et qui ne les juge pas simplement parce qu'ils sont venus de loin pour une soirée en discothèque.

ARNAQUE FINALE (signalée comme jamais arrivée) Lisez la suite... pour avoir une véritable compréhension de ce que vous allez payer, mon cher client. JE SUIS SÛR QUE VOUS NE FAIREZ PAS LA MÊME ERREUR QUE NOUS. "Quand j'ai lu dans les critiques qu'ils étaient ENTRÉS dans la pièce SANS RAISON, j'ai juste eu envie de m'enfuir... dommage que je ne les ai pas lus avant... et payé à l'avance..." VOYAGE EN COUPLE 1 NUIT 1/2 JUIN 2023 - SALLES DE BAINS PARTAGÉES - MANQUE DE WIFI - MANQUE DE CLIMATISATION - MANQUE DE PROFESSIONNALISME - DESCRIPTION DE RÉSERVATION INVENTÉE - SIGNATURE D'ADDITIONNELS SOUS SERGIES PRIVÉES - PETIT-DÉJEUNER NON INCLUS (lit et PETIT-DÉJEUNER car nous sommes exigeants) (POINTILLEUX) - ANIMAUX NON ADMIS (MAIS LE CHIEN DES PROPRIÉTAIRES L'EST...?) - UNE FOIS QUE VOUS SORTEZ, ILS NE PEUVENT PAS FAIRE DES ALLERS-RETOURS POUR VOUS OUVRIR LA PORTE, VOUS NE POUVEZ DONC SORTIR/ENTRER QU'UNE FOIS PAR JOUR. - SI VOUS VOULEZ DORMIR COMME CHEZ VOTRE MÈRE, C'EST L'ENDROIT IDEAL. COÛT 84 EUROS 18h00 01/06/23 "Bonsoir, nous sommes ici pour un événement qui commencera à 23h30 et se terminera à 4h00 du matin..." "NON NON, ICI, IL N'Y A PAS DE RÉCEPTION 24H/24. SI VOUS VOULEZ UN HÔTEL, VOUS DEVEZ PARTIR... ICI, NOUS SOMMES HABITUÉS À RESPECTER LES RÈGLES. C'EST LE PAPIER QUE VOUS DEVEZ SIGNER... DONNEZ-MOI LES DOCUMENTS POUR QUE JE VOUS ENREGISTRE, COMME LA POLICE NOUS L'EXIGE" (attendez) ...Après avoir payé à l'avance et à 150 km de chez moi... "VOICI LE RÈGLEMENT INTÉRIEUR QUE VOUS DEVEZ SIGNER : LA CUISINE ET LA SALLE À MANGER SONT PRIVÉES ET VOUS NE POUVEZ PAS Y RESTER (Si vous voulez boire de l'eau, apportez-la de la maison) "D'accord, madame... nous irons dîner au restaurant et reviendrons prendre une douche avant..." "NON NON TU AS DIT QUE TU SORTIRAS ET REVIENDRAIS UNE SEULE FOIS... JE NE PEUX PAS RESTER DANS TON CONFORT.... (1 MINUTE PLUS TARD) OK LES GARS CETTE FOIS JE PEUX FAIRE UNE EXCEPTION... (attendez)... "ok merci beaucoup madame" COUP DE PIED le lendemain matin du 02/06/23 -Tout va bien ? -Oui tout va bien, CE SONT VOS DOCUMENTS (attendez) -Nous n'avons trouvé personne, mais la porte était ouverte. Avons-nous été confus ? -Non non, tout va bien - Ok merci et au revoir QUELQUES MINUTES PLUS TARD... Sur le parking (PUBLIC et non privé, à tel point que j'ai dû me garer sur le trottoir Un message arrive de la réservation VOTRE RÉSERVATION A ÉTÉ ANNULÉE - ILS NE NOUS ONT JAMAIS ENREGISTRÉS - ILS NOUS ACCUSENT DE NE JAMAIS ARRIVER (pour ne pas payer l'indemnisation évidemment) -ILS NOUS ACCUSENT DE NE PAS SUIVRE LES RÈGLES - ILS NE NOUS ONT PAS FOURNI LES SERVICES QUE NOUS AVONS DEMANDÉS (WIFI, CLIMATISATION, PAS D'ANIMAUX, pour lesquels j'ai payé d'avance) - TOUT CELA PAYÉ À L'AVANCE SANS POUVOIR CHOISIR MIEUX (ce qui dans ce cas avec une cave nous serions mieux restés) - Horaires d'entrée et de sortie - Caméras de surveillance - L'attitude - L'arrogance - L'impolitesse - le manque de ruse (j'ai des photos et des vidéos qui prouvent que nous sommes à l'intérieur du bâtiment, elle a déclaré quelque chose de faux) - la tentative de nous faire passer pour des idiots - Et le manque de professionnalisme, pour un métier où la courtoisie est le produit qui fait vendre plus, et non en se moquant d'un client qui paie en premier. Tout cela m'a conduit à une demande d'indemnisation auprès de booking, qui a signalé le bien et ne m'a remboursé que 25 euros. J'ajoute « Si j’avais voulu vivre avec ma mère, je serais resté chez moi. » Embarrassant... signalé... partiellement compensé... J'espère qu'ils seront retirés de tous les portails touristiques, et que l'argent que je leur ai laissé sera utilisé pour une nuit dans un vrai B&B, peut-être qu'ils auront quelques idées sur la façon de vivre dans ce monde. L’Italie a bien mieux à offrir aux touristes. Même si vous montez, il y a de meilleurs endroits que celui-ci. Ne vous plaignez pas si les gens ne reviennent pas. Changez de travail, si après 10 ans vous êtes fatigué, laissez quelqu'un de plus compétent le faire. Absurde. C'était mon expérience Je vous invite à lire les autres avis pour un avis différent. Merci à tous pour votre attention.

Nous avons séjourné dans ce B&B les 29 et 30 novembre car il était proche de l'hôpital... l'expérience a été positive car la dame est très sympathique et agréable, elle nous a donné des conseils sur où dîner (un endroit sympa où nous avons très bien mangé). La chambre accueillante avec des serviettes abondantes et parfumées. Le petit déjeuner était excellent et copieux. Merci aux propriétaires et un câlin pour Baffy.

Nous sommes retournés pour la troisième fois dans cette splendide propriété. Nous avons toujours passé un très bon moment, les propriétaires du BB sont des gens vraiment hospitaliers et sympathiques ainsi que professionnels. La chambre réservée était équipée de tout le confort et nos enfants ont passé un très bon moment (comme toujours). Nous vous remercions encore pour votre hospitalité toujours chaleureuse à notre égard et encore félicitations pour votre structure toujours très propre et accueillante !

ABSOLUMENT NON, même pas une étoile, juste pour leur impolitesse. Ils sont venus frapper à la porte à 22h de manière très agressive car on élevait un peu plus la voix selon eux en précisant que j'avais un enfant de 5 ans. Ils devraient écrire sur l'annonce qu'il est interdit de parler car dès que nous mettons les pieds dans la maison, ils n'arrêtent pas de nous le dire, parce qu'ils habitent là donc ce n'est pas un B&B. Pour le prix qui est trop élevé compte tenu de toute la structure, de la salle de bain à l'extérieur de la chambre, des couvertures et des draps je ne sais d'où ils ont été pris, la chambre est inconfortable. Pour ceux qui disent que la propreté est excellente j'aurais des doutes ! La dame a été gentille le premier soir et nous a ensuite accueillis très grossièrement, pour ainsi dire ! Je pourrais en ajouter bien plus mais je m'arrêterai ici ! Jamais plus!

B&b situé dans une maison privée, où vivent les propriétaires au premier étage, on accède aux chambres par la cuisine strictement privée, non utilisable par les hôtes. La chambre de la dame est triple, avec un lit double et un lit bébé, une table de chevet simple et une seule prise de courant adaptée avec une multiprise dans toute la pièce. Situé en périphérie, je ne sais pas s'il y a des transports en commun pour rejoindre le lieu. Prix ​​exagéré, pas de petit déjeuner et pas de reçu. Comme la dame insiste pour qu'elle mette un peu de lubrifiant sur les charnières des portes pour les empêcher de ramper, malheureusement, dans un B&B, les gens s'appuient aussi sur elles pour des raisons de santé. Pouvez-vous bien vouloir poster des photos des déchets hospitaliers (glaçons instantanés déposés dans les cartons appropriés). Peut être acheté n'importe où, même pour les luxations. Pas de réseau WiFi ou du moins il n'y a eu aucune proposition.

Même si ce n'est écrit nulle part dans la description du B&B, la salle de bain est commune. Encore plus inexact car la description mentionne la présence d'une télévision dans chaque chambre et d'une douche dans la salle de bain, laissant penser à une salle de bain privée ! Dans la chambre De Lux, il y a deux lits doubles et peut donc accueillir 4 personnes, mais l'armoire ne peut même pas être utilisée pour une personne seule. Le placard est rempli de couvertures et de couettes et les trois seuls cintres en plastique (dont un cassé) sont suspendus au toit du placard. La chambre n'a pas de climatisation ! Pour ces raisons, je trouve que 60 € par nuit, c'est beaucoup, compte tenu des alternatives disponibles dans la région.

J'ai séjourné avec ma famille dans la propriété le week-end dernier et nous reviendrons certainement ! Le propriétaire est très gentil, doux, attentionné et toujours souriant ! Mes trois enfants ont bien dormi et ont pris le petit déjeuner comme à la maison... ils ne voulaient plus partir ! Petit déjeuner copieux et varié... la dame fait de délicieux gâteaux !! Environnements très propres et bien rangés ! Le souci du détail pour gâter vos invités ! Nous nous sommes sentis chez nous !