Complexe sympa mais pas digne d'un 4 étoiles. Direction absente et arrogante lorsqu'elle est consultée, personnel de chambre et d'étage sympathique et très professionnel. Les espaces verts et sportifs étaient négligés, le responsable de l'animation était complètement absent, laissé à deux jeunes et bonnes filles. La nourriture était très bonne, une note positive. je ne reviendrai plus

Chambre humide, elle sent le renfermé. Draps et linges propres. Toilette propre, mais il y a une odeur des égouts qui remonte, c'est très désagréable.

Des vacances agréables dans un établissement calme et équipé. Cependant, la propreté des chambres laisse à désirer et la cuisine du restaurant est un peu répétitive et de qualité moyenne. Au retour le soir, il n'y a pas assez d'éclairage entre les parkings et les chambres. Cependant, le quartier est calme et vous pouvez facilement rejoindre le centre d'Otrante. Le personnel est très serviable, avec un service de navette très efficace vers la Baie des Turcs. Il suffit de marcher une longue distance pour accéder à la plage. Dernière remarque, les salles de bains ont besoin d'être modernisées car il manque souvent des pièces et il n'y a pas de bidet.

Hôtel style oriental , que dire il vaut pour ma part ayant fait pas mal d'hôtel entre un 3 et 4* . Le plus la grande piscine, la plage privée . Le buffet est pas mal et bien chargée . Les serveurs très sympas . Dans l'ensemble je recommande .

Nous sommes retournés dans cette propriété après 3 ans et avons malheureusement constaté qu'il ne s'agissait plus d'un véritable complexe 4 étoiles. Nourriture horrible, serveurs et femmes de ménage qui n'étaient absolument pas dans le métier, le garçon (hérisson) à la réception constamment au téléphone qui, les rares fois où il détournait le regard de l'écran, se comportait comme s'il était le directeur... la note positive est que nous avons trouvé une mer spectaculaire qui ne nous faisait pas penser à la dégradation dans laquelle nous nous trouvions. Un merci spécial à Alessia et Luana (animation) et Davide (bar), toujours joyeux et super sympa.

Endroit très confortable et idéal si vous recherchez la tranquillité et la détente. L'établissement est assez propre, avec une grande piscine très bien entretenue. La promenade d'environ 10 minutes à travers les pinèdes pour arriver à la plage est très agréable et la mer est toujours propre, même les jours où elle est agitée. La structure et la salle étaient assez propres mais je pense qu'il y a un petit quelque chose à revoir et à moderniser, du restaurant très sombre et petit (la nourriture est bonne), à ​​l'inquiétude des serveurs de débarrasser rapidement la table et de retirer le buffet à partir de 21 heures, en passant par les salles de bains et les peintures des chambres un peu vieilles. Personnel très gentil et sympathique.

Structure : 3 Il a certainement connu des temps meilleurs et aura bientôt besoin d'être rénové. La piscine est magnifique - la chambre était confortable même si un peu oppressante étant donné les couleurs sombres et les lumières bon marché. Personnel : 2 Toute la chaîne de commandement est déficiente. Absent manager, maitre d' who doesn't supervise and guides inexperienced waiters who are only busy picking up dishes and passing over the dishes you're eating. Accueil avec des opérateurs qui font leurs devoirs et ne proposent pas de déplacements, services, activités, etc. Nourriture : 1 Buffet varié mais de mauvaise qualité placé à l'entrée pour tromper les convives. Premiers et deuxièmes plats scandaleux. Animations : 2 Musique répétitive diffusée sans aucune évaluation des invités (en fait la participation est minime). Disc jokey très très désagréable. soirée cinéma avec des (anciens) films téléchargés depuis la plateforme internet. Des animateurs volontaires mais très jeunes et inexpérimentés laissés seuls sans guide. Piano bar sans piano et sans chanteur mais avec une fille qui chantait platement sans même se présenter et interagir avec les invités. Plage : 4 Plage de sable fin, propre et bien gérée par un sauveteur, accessible en 5 minutes en navette et 1 km à pied dans la pinède. Je ne reviendrai certainement pas

Je tiens à souligner qu'après avoir lu les critiques négatives sur la nourriture et la propreté du complexe, nous étions un peu inquiets avant de partir, mais heureusement, en arrivant au complexe, tous nos soucis ont disparu. La structure est un peu datée, certaines choses pourraient être améliorées mais dans l'ensemble, la station vaut le détour. La piscine est fantastique, la mer est merveilleuse ! Et le maître-nageur est très attentif à la propreté, à l'organisation et à l'entretien de la plage. Les chambres, bien que peu éclairées, disposent de tout le confort nécessaire, dont un étendoir sur la terrasse pour étendre le linge. Le petit déjeuner est très riche, allant des croissants, gâteaux, beignets, gaufres, viennoiseries, strudel, jusqu'aux œufs, bacon, jambon, fromage etc... Le dîner était très varié et pour tous les goûts. Je tiens à remercier tout particulièrement Mme FRANCESCA, responsable de la salle à manger extérieure, ainsi que le maître d'hôtel, M. RENATO, et le bagagiste, M. DONATO, pour leur serviabilité et leur gentillesse. Je vous conseille d'acheter la formule Top ou Top plus lors de votre réservation pour bénéficier de la table extérieure où vous serez certainement plus choyé. C'est un resort où vous pourrez vous détendre et profiter de la tranquillité, des animations douces : tonification musculaire en journée et aquagym l'après-midi, soirées à thème avec musique, jeux musicaux, activités diverses avant d'aller vous coucher le soir. On pourrait faire plus...

Excellent personnel. La réalisatrice Laura est une personne compétente. Il sait gérer n'importe quelle situation et veille à ce que le client reste satisfait. Nourriture très variée et bonne. Le personnel de la salle à manger est toujours présent et gentil. Le service de navette est fonctionnel et ponctuel. Le défaut qui n'est pas signalé au moment de la réservation, c'est qu'il faut marcher 600 mètres pour rejoindre la plage. Itinéraire non adapté aux personnes accompagnées de jeunes enfants et aux personnes handicapées. La baie étant une zone protégée ne dispose pas de toilettes ni de douches publiques

sincère et franc. RÉCEPTION/ACCUEIL : dès notre arrivée nous avons remarqué le manque de compétence du garçon à la réception qui ne pouvait pas s'expliquer, mais heureusement Annachiara était toujours là à la réception, elle a été très serviable. Quant à la chambre, elle était assez propre, la salle de bain était propre mais le calcaire est bien visible. NOURRITURE : la nourriture, par contre, je dirais d'enlever les pâtes aux moules, car à Tarantina je considère cela comme une insulte😅 pour le reste, cependant, tout était vraiment bon et plein de nourriture. BAR : les gars du bar sont fantastiques, sympathiques et vous proposent également un service à table sans aucun problème. ANIMATION : toujours présente, une jeune fille de 18 ans nouvelle dans ce domaine, je peux dire que pour sa première fois elle est vraiment bonne, elle vous implique et vous vous amusez. Check-out : nous avons dû quitter la chambre à 10h00 mais ayant réservé le taxi pour 13h00, nous ne savions pas où aller car nous n'avions pas de voiture. Je le répète, heureusement qu'il y avait Annachiara qui, avec toute la disponibilité du monde, nous a dit que nous pouvions au moins rester dans la piscine en attendant, en demandant évidemment l'autorisation au directeur. (et puis nous a également servi à table lorsque nous étions au bar) SITUATION DE LA STATION : loin de tout et de tout le monde, il y a des navettes qui vous emmènent à la mer aller et retour, nous n'avons pas pu en profiter à cause du vent. tandis que pour visiter la ville, une voiture ou un taxi est obligatoire, car c'est vraiment loin. Je vous le dirais en bus mais il se situe dans le noir total à la sortie de la station. mais dans l’ensemble, ce fut une bonne expérience.