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Personnel d'attente très aimable. Excellent emplacement, juste à l'extérieur du centre de Livigno. Très belle chambre même si un peu petite. C'était un séjour agréable. La chambre est un peu petite en hiver, mais elle est bien en été. Matelas pas très confortable. Malheureusement, nous avons eu un événement imprévu, nous sommes rentrés à la maison un jour plus tôt en raison d'un enterrement. Nous avons demandé à nous rencontrer à mi-chemin mais la dame qui gère la relation avec Booking s'est montrée vraiment peu empathique compte tenu de la situation et surtout peu polie au téléphone sans me laisser finir les phrases et me parler dessus, concluant magnifiquement à lire les conditions d'achat et d'annulation et à contacter directement Booking. Sachant que la dame avait raison, nous avions seulement demandé une politesse et nous aurions pu répondre non de toute façon mais avec d'autres manières et d'autres tons. Disons que commercialement parlant, il n'a pas été très actif. Il aurait pu nous proposer une réduction minime sur les réservations futures et comme nous avions passé un bon moment, nous serions revenus. Au lieu de cela, comme je l’avais anticipé par télégramme, je préfère documenter ce qui s’est passé pour souligner que les réponses négatives peuvent être données de manière plus polie et que l’on peut être plus clairvoyant sur le plan commercial. Nous remercions l'établissement et le personnel, à l'exception de cette chère dame.
Situé juste à l'extérieur du centre, c'est un super bar pour un apéritif !!! Personnel aimable et poli ! Informé