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A partir de midi, j'ai essayé de contacter la propriété pour lui communiquer mon arrivée tardive (l'enregistrement a eu lieu à 13h30). Aucune réponse au téléphone portable, SMS et WhatsApp. Après environ une heure, j'arrive à écrire via Booking et d'une manière très sèche et grossière, ils répondent que l'enregistrement tardif n'est pas autorisé. Laissant de côté le manque de flexibilité, j'annule la réservation et j'essaie de comprendre si je peux au moins obtenir un remboursement partiel. Aucune réponse au téléphone, via WhatsApp ou via SMS ou même via réservation. De plus, j'ai essayé d'appeler l'interphone alors que j'étais à Bari (c'est un bâtiment près de la gare qui est plutôt délabré) mais personne n'y a répondu non plus. Même si je n'avais pas droit à un remboursement, on s'attend au moins à la politesse d'une réponse... mais c'est de la pure impolitesse et de l'impolitesse. De plus, même si j'étais arrivé à l'heure, je n'aurais eu aucun soutien car déjà à midi, personne ne répondait aux appels et aux messages. Je le déconseille à tout le monde, j'ai lu d'autres avis sur Google d'expériences similaires. Ne réservez pas ici si vous ne voulez pas perdre d'argent, nous frôlons l'arnaque.
Ho contatto l’host una settimana prima e accertata di sua disponibilità fino al giorno prima del mio soggiorno. Una volta arrivata, è sparito!!!! Rifiutava le mie telefonate, non ha risposto ai messaggi e al citofono. UNA TRUFFA!!!!!
VERITABLE ARNAQUE. locaux vétustes. Mal entretenu. Climatisation défectueuse. Propreté douteuse de la salle de bain. Petit déjeuner minable. A FUIR ABSOLUMENT
Hôtel horrible !!! une perte de temps et de nerfs ! Check-in de 11h00 à 13h00/13h30. Nous sommes arrivés à midi, avons appelé l'interphone, avons dit qu'ils ne nous laisseraient pas entrer avant 13h00 et avons arrêté de répondre, même s'il y avait quelqu'un dans l'appartement. Nous avons demandé à laisser nos valises et à partir. Nous avions des billets de train pour 12h40 !!!! Service et attitude horribles envers les clients!
Embarrassant, chambre réservée par mon entreprise. Je les appelle depuis ce matin et personne ne répond. J'ai dû changer ma réservation. D'ailleurs, comme c'est dans une copropriété, en attendant j'ai pu vérifier auprès des gens du coin que cela arrive souvent... On dirait presque une routine ! Fortement déconseillé
Nous réservons à l'avance pour un voyage d'affaires important sur la base des bonnes critiques, avec le seul défaut qu'ils n'acceptent pas les cartes de débit ou de crédit. Jusqu'à la veille, nous avons parlé au responsable de l'établissement qui nous a garanti qu'à notre arrivée à Bari, nous serions contactés par une personne, ce qui arrive effectivement mais pour nous informer, le matin où nous devions nous rendre à l'établissement, que malheureusement les deux chambres n'étaient plus disponibles car arrivaient des personnes qui avaient réservé via Booking. Nous nous rendons compte que nos réservations directes sont de second ordre et nous refusons la proposition absurde de mon collègue et moi dormant dans la même chambre avec en plus un lit autre qu'un double. Pas même un message d'excuses de la part du propriétaire qui nous a obligé, avec beaucoup de difficulté, à trouver un logement dans l'urgence : des gens improvisés, partis ailleurs.
Pas de facture !! J'ai séjourné ici entre le 13 et le 14 août 2015... Tout était sympa, environnement agréable, propriétaire sympathique... Au moment du paiement il nous dit que si on peut payer en liquide c'est mieux donc il ne va pas au distributeur et ensuite on paie en liquide. Résultat? PAS DE FACTURE !! Non recommandé pour cette raison.
Malheureusement, la note minimale est de 1 étoile, sinon je lui aurais donné encore moins. On réserve une chambre le 5 mai pour le 13 mai et eux, le 12 mai à 21h30, vous appellent en disant "on n'a plus de chambre, appelez ces hôtels...." Terrible, tant que je vivrai je ne vous recommanderai pas à tout le monde
Nous avons été accueillis de la meilleure des manières par le propriétaire et il a toujours essayé de répondre à nos demandes. Le petit déjeuner buffet était très pratique car il nous permettait d'être parfois libres, et les chambres qui nous étaient attribuées (nous en avions demandé 3) étaient toutes très propres et calmes. Informé
Mes parents ont séjourné ici il y a quelques années. La dame qui sert le petit-déjeuner est sympathique et le propriétaire est également serviable. Chambres propres et soignées. Il est situé très près des routes principales et est bien desservi par les transports en commun.