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J'étais ici en avril. Meubles cassés dans le hall, télévision cassée, robinet de cuisine cassé. Mais maintenant, asseyez-vous et tenez-vous bien : un morceau de papier toilette avec une traînée d'excréments coincé à l'intérieur du plafonnier. Propriétaire qui ne comprend même pas l'italien et qui a évidemment tout nié... jusqu'aux vomissements.
La chambre est assez grande mais les lits sont horribles. L'EAU CHAUDE NE FONCTIONNE PAS, nous lui avons parlé deux fois et la première fois, il a dit que la femme de ménage la regarderait (ce à quoi elle nous a dit plus tard que tout allait bien). Nous lui avons reparlé et n'avons reçu aucune réponse. Nous avons dû nous doucher en chauffant l'eau dans la cuisine. Vérité scandaleuse. Les toilettes n'avaient pas de couvercle. Par contre, nous avons laissé de la nourriture dans le réfrigérateur le jour de notre départ et soit ils nous l'ont emportée, soit nous l'ont jetée. Je ne le recommande PAS. Dommage car l'emplacement est génial et les chambres sont très grandes. Dès la dernière minute, nous avons déposé une plainte, l'erreur a été de supprimer les conversations avec le propriétaire.
Tous les services sont les pires. S'il vous plaît, ne passez pas la nuit. J'ai été contacté à l'avance via WhatsApp pour l'enregistrement, mais je n'ai pas pu les contacter le jour de l'enregistrement. La douche n'a que de l'eau froide et pas d'eau courante. Il n’y a pas d’électricité dans le lavabo, et ici non plus l’eau ne coule pas. Il n'y avait qu'un seul papier toilette même s'il y avait deux personnes et nous sommes restés 2 nuits et 3 jours. Aucun changement. L'odeur est partout dans la pièce et dans le couloir. Les serviettes avaient de mystérieuses taches jaunes et étaient sales et malodorantes. Je ne pense pas qu'il ait été lavé. J'ai trouvé un nouveau logement. Je veux mon argent.
Je n'y retournerai jamais et je déconseille fortement de réserver cette propriété si vous ne voulez pas gaspiller votre argent ! Nous n'avons trouvé aucun personnel présent, ouverture de porte etc. tout s'est passé via des messages et des codes WhatsApp. Dès mon arrivée, la porte principale, qui s'ouvre avec un code, ne voulait plus s'ouvrir. Après plusieurs tentatives et plus d'un appel téléphonique, j'ai réussi à entrer ! -Lit double ancien et très usé; -Douche (sale comme le reste de la salle de bain) cassée en deux, dont la partie cassée est remplacée par un rideau qui fait couler l'eau partout pendant que vous vous douchez, bidet inexistant, la porte de la salle de bain ne se ferme qu'en forçant... bref, rien de positif à revoir, la seule note positive est qu'elle n'est pas très loin de la gare Termini, pour le reste, une expérience totalement négative !
Pas d'eau chaud à l'arrivée Des grandes difficultés pour accéder à la chambre (avoir internet pour ouvrir la porte de l'immeuble) Les restaurants au pied de l'immeuble sont très bruyant Les lits sont de très mauvais qualité et sonnent mal aux dos
C'est dommage que vous ne puissiez pas donner 0 étoile. Nous réservons le bien et communiquons l'heure d'arrivée. Nous avons appelé l'établissement 20 minutes avant de dire que nous étions sur le point d'arriver et, après avoir clôturé l'appel, nous avons reçu un e-mail indiquant que la réservation avait été annulée. Nous avons immédiatement appelé l'établissement et, avec une impolitesse jamais vue auparavant, ils nous ont raccroché au nez et nous ont laissés sans endroit où dormir. Je ne recommande absolument pas ce B&B, il y a une forte probabilité que vous vous retrouviez sans chambre quelques minutes avant le check-in
Un peu d'entretien sur les douches ? Un peu d'entretien sur les vitres et la climatisation qui crépite sans arrêt. Installer des câbles d'antenne pour rendre les téléviseurs utilisables ? Mettre 4 biscuits secs pour respecter la mention « petit déjeuner » ? Un minimum d’effort suffirait pour éviter d’être au bord de la tromperie et obtenir au moins des avis suffisants. Étant donné que les prix ne sont pas vraiment bon marché, on pourrait s'attendre à ce que les services soient suffisants.
Zéro, cela ressemble à un B&B mais nous n'avons jamais vu de personnel encore moins de nourriture ou d'autres choses, c'est un appartement à l'intérieur d'un immeuble divisé en chambres. Avant ou après l'enregistrement/le départ, ils ne donnaient pas la possibilité de laisser les valises même s'ils disposaient de l'espace disponible pour le faire, créant ainsi pas mal de désagréments. (J'espère que les malédictions sont arrivées) Propreté pas très propre. C'est à 8 minutes à pied du métro. J'aimerais rencontrer le peintre, je n'ai jamais vu de pire blanc. Au lieu d'une serviette, ils ont laissé des tapis de douche, nous nous sommes quand même séchés, heureusement ils étaient propres. Merci pour le désagrément.
Nous avions réservé dans cet établissement pour y séjourner du 7 au 11 mars 2020 mais notre séjour fut malheureusement annulé suite au Covid. Un an après, la propriétaire refuse toujours de nous rembourser malgré nos échanges par mail et les demandes de Booking (qui s'est vite dédouané de la situation au passage)... Si vous réservez, soyez certain de pouvoir vous y rendre !
Hôte très accueillante, déco sympa et emplacement au top pour visiter Rome !