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Chambre très agréable mais surtout très propre, room service inclus. Chambre calme et confortable. Quartier très central et bien desservi. Je reviendrais
Terrible !...au lieu d'utiliser l'IMAGINATION pour répondre aux avis que vous n'autorisez pas à faire lors de la réservation, fournissez des réponses rapides aux clients qui ont des preuves complètes de non-réponse et rédigez un avis clair pour ceux qui réservent : « AUCUNE EXCEPTION AUX 3 HEURES D'ENREGISTREMENT N'EST POSSIBLE, MÊME SI VOTRE TRAIN EST RETARDÉ ! » Écrivez-le simplement et les gens qui n'ont pas de temps à perdre ne réserveront pas. De plus, si vous souhaitez inventer des histoires de réponse, assurez-vous au moins de ne pas ÉCRIRE dans le chat de réservation, par e-mail et via WhatsApp ! ...il me semble évident cependant que vous gagnez plus sur les annulations que sur les réservations... contrairement à d'autres B&B sérieux et organisés que j'ai utilisés pendant 5 week-ends à Vérone au même prix que le vôtre. Vous pouvez profiter de votre argent d'annulation en toute tranquillité.
Check-in de 14h00 à 18h00 sans aucune exception horaire et non CLAIREMENT expliqué lors de la réservation ! contactés pour me donner mon heure d'arrivée (avant 20h), ils me disent que c'est impossible et que l'annulation sans pénalité ne peut être demandée qu'à Booking, c'est dommage qu'alors ILS, ou plutôt leur insaisissable bureau de vente, ne répondront JAMAIS à la demande officielle d'annulation gratuite pour moi et pour eux proposée par Booking, ce qui fait que la réservation est confirmée comme non-présentation et non comme annulée !...ils ne répondent pas aux demandes de précisions même via WhatsApp et comme vous ne séjournez pas, ce n'est pas le cas. possibilité de poster un avis sur la réservation qui pourrait souligner l'IMPOSSIBILITÉ de s'enregistrer en dehors de ces horaires. J'espère que vous n'avez pas de train en retard, sinon vous vous retrouverez également sans abri et vous paierez tout ! Après, j'ai trouvé d'autres avis sur Google se plaignant du même problème, donc je dirais qu'ils préfèrent gagner de l'argent grâce aux annulations plutôt qu'aux séjours ! 131 € VOLÉS.
Realice la reserva por Booking , me comentaron que lo sentían mucho pero a la hora prevista de mi llegada a las 21h no me podían atender para hacer el check in y que me buscara otra opción de alojamiento.... Así que no puedo valorar nada del hotel.
Esperienza da dimenticare. Per circa 24 ore la struttura non ha risposto alle mie chiamate/messaggi, nei quali avevo diverse volte comunicato il mio orario di arrivo. Il giorno del check-in mi hanno fatto presente che non mi avrebbero ricevuto dopo le 18.00, scrivendomi di rivolgersi all’assistenza di Booking e rendendosi da quel momento nuovamente irreperibili. Booking, scusandosi per il disagio, ha più volte chiesto alla struttura di rimborsarmi il costo della prenotazione, cosa chiaramente mai avvenuta. Esito finale: ho prenotato un’altra struttura senza mai ricevere alcun rimborso, né alcuna risposta alle chiamate fatte. Totale assenza di cortesia, affidabilità ed ospitalità.
Mauvais service : check out à 10h (sans aucune flexibilité) et sans possibilité de laisser les bagages en consigne. Mieux vaut choisir un hôtel !
Nous venons de terminer notre séjour (malheureusement) d'une nuit dans cette propriété. Je dois avouer que nous avons été agréablement surpris par la chambre, qui était vraiment grande, très bien meublée avec du mobilier récent, avec chauffage indépendant et une grande salle de bain. Tout était très propre et bien entretenu. L'emplacement est plus qu'excellent : à 100 m de l'arène. Le personnel est gentil et sympathique. Une expérience très agréable ! Cela vaut vraiment la peine d'y réfléchir si nous devions retourner à Vérone. Structure hautement recommandée !
Je suis désolé de le dire mais, au-delà du véritable top 10, rien de spécial. Très décevant. Prix d'un hôtel 5 étoiles mais services d'une pension. Je voudrais donner quelques conseils aux gérants : mettre une poignée ou un tapis antidérapant dans la douche, s'équiper pour disposer d'un endroit où déposer ses bagages quelques heures, faire en sorte qu'au prix modique de 200 euros la nuit, le petit déjeuner soit inclus au moins, mieux surveiller le personnel de ménage et être plus généreux dans les services de salle de bain et de chambre. Ne convient pas aux personnes handicapées physiques et aux personnes en fauteuil roulant.
Nous ne sommes restés qu'une nuit à cause de l'opéra à l'arène. Endroit super accessible sans problèmes d'horaire même en pleine nuit. Le personnel est toujours courtois et très serviable pendant les heures décrites par eux, comme il se doit. Chambre très agréable et propre, recherche très respectable de maintien de l'environnement dans la mesure du possible. Prix super avantageux. Emplacement phénoménal, littéralement à 2 minutes des principales attractions de Vérone.
Un peu vieillot mais le personnel très gentil