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Effectivement, accueil plus que glacial alors que ce sont eux qui ont fait une erreur de réservation.... nous avions réservé deux chambres pour 4 adultes et 2 enfants.... A notre arrivée une chambre pour 2! Heureusement le fils de notre hôtesse a été plus sympathique et a trouvé une autre solution.... Mais tout cela tout de même dans un climat de méfiance... il a fallu régler le nouvel hébergement en même temps que ces hebergeurs faisaient l'annulation sur Booking.com car tout était payé évidemment... Pour un séjour serein, éviter cet endroit.
B&B situé dans la zone centrale, avec parking public devant la porte. Chambre bien meublée et propre, même salle de bain. Salle pour préparer le café/thé et prendre le petit-déjeuner fourni par la propriété. Quelques collations également dans un coin équipé de la chambre. Nous avons très bien dormi car le matelas était confortable et l'environnement était calme. Une touche personnelle particulière que nous avons grandement appréciée : nous avons trouvé une couverture et des gamelles pour notre chien qui voyageait avec nous ! Merci beaucoup, nous reviendrons. ❤️ Denise et Sergio
Personnes exécrables, pas arrangeants qui ont refusé de nous accueillir car mon épouse avait oublié sa carte d'identité... Pas de remboursement. Jolies chambres très froides donnant sur la rue. Espace déjà petit, commun et sans intimité. A fuir si vous cherchez de la sérénité.
Chambre très agréable, très propre, donnant vue sur parc très propre et très joli.
Très belle chambre accueil moyen pas de contact avec une personne le stationnement devant l'hôtel n'est pas gratuit il faut trouver une place dans les rues voisines
Très très bien
il était convenu que l’accueil se ferait entre 16h et 18H. J’ai été surpris qu’on me téléphone dans l’après midi pour me dire que la personne chargée de l’accueil ferait un effort pour m’attendre jusqu’à 16h30. Mon arrivée à 16h45 m’a valu un accueil peu aimable mais surtout la présence de mon petit chien (un bichon) a impliqué un surcoût de 20 € pour une chambre que j’avais payée 93 €. J’ai refusé cette location . Booking me dit que ce surcoût élevé était annoncé sur le site; c'est possible mais c'était en anglais. Je voyage depuis assez longtemps pour savoir que les animaux peuvent engendrer un surcout et je l'assume, mais ça ne va pas plus loin que 8-10 euros et encore dans des hotels!. Mais de là à annoncer dans une langue que je ne maitrise pas la somme de 20 euros pour un petit chien dans une chambre...c'est un piège sutout quand la réservation est non remboursable!
Tout est parfait. Très bon accueil. boissons fraîches, café, viennoiseries à disposition. Très belle chambre et sdb avec beau mobilier et belle deco. Bon matelas. Confort, propre, insonorisé. Idéal si on réserve à 4 car appart composé de 2 chambre avec le hall privatisé avec frigo et cafetière. Je recommande ce lieu.
Je suis très partagée pour cette expérience : le lieu est idéal pour passer une nuit en ville (propre, chambre spacieuse et à 2 pas du centre ville). Par contre, notre séjour a été gâché par un malentendu avec le propriétaire : nous avions réservé et payé via booking une nuit (mardi). Notre séjour étant modifié, et l'annulation n'etant pas remboursable, nous avons contacté par tel le propriétaire le dimanche qui a accepté que nous dormions le lendemain (lundi) au lieu du mardi. Il nous a demandé d'annuler la réservation booking (pour libérer la nuit via booking je suppose) et nous a adressé un texto pour confirmer l'enregistrement de la nuit du lundi à la place sans passer via le site puisque celle de mardi était non remboursable) Une fois sur place, le monsieur eu au tel n'était pas là. La dame nous a réclamé le paiement de la nuitée. Nous avons contacté booking pour leur expliquer la situation le lundi soir : la réservation annulée n'était pas remboursable et on nous réclamait un second règlement une fois sur place. Le propriétaire a été contacté par booking le lundi soir. Nous avons rappelé booking le mardi matin car pas de nouvelle du propriétaire et du site. Finalement, la personne nous a laissé partir et nous n'avons effectué qu'un seul règlement.. Nous avons passé du temps au tel avec booking le lundi soir et le mardi matin plutôt que de profiter de notre séjour. Nous ne saurons pas les intentions du propriétaire : pensait il réellement que booking allait nous rembourser la nuit du mardi ou avait il l'intention d'encaisser 2 règlements pour une seule nuit ?....
Horrible accueil : les propriétaires n’ont pas voulu nous recevoir car leur chambre était trop petite pour nous accueillir (2 adultes, 1 enfant de 9ans et notre chien comme convenu dans notre réservation sur Booking.com). Ils nous ont demandé d’annuler notre réservation pour libérer la location, nous assurant qu’aucun frais ne nous seraient débités. Nous nous sommes donc retrouvés sur le trottoir à 19h en Italie sans solution de repli ! À notre retour : quelle surprise d’apprendre par mail que notre demande d’annulation était refusée par le propriétaire, que nous ne étions jamais présenté chez eux, et que nous leur devions l’intégralité du séjour (2 nuitées). Ces gens sont des voleurs de mauvaise foi et sans vergogne. Tout semblait top sur les photos, mais surtout ce genre de personnages nuisent à l’image et à l’accueil habituellement irréprochable en Italie 🇮🇹 FORTEMENT DÉCONSEILLÉ