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J'ai réservé (et payé) une chambre king supérieure de 30 m2 avec 2 lits doubles, à mon arrivée l'hôte m'a attribué une chambre simple de 12 m2. La salle est proche d'une route très fréquentée et, compte tenu de l'insuffisance des équipements, elle est tout sauf silencieuse. Il est inutile de dire des mots sur « l'exactitude » et la « compétence » de l'hôte. Restez à l'écart !
Désorganisation, lit et c'est tout et isolation phonique inexistante !!! Je réserve une nuit sur Booking pour le B&B La Villa. Malheureusement, je n'avais pas assez d'argent sur ma carte de crédit au moment du paiement. J'ai écrit un message sur Booking pour demander si je pouvais payer en espèces ou par virement bancaire. Aucune réponse. Le lendemain j'appelle l'hôtel, ils me disent d'annuler la réservation sur Booking, d'écrire un message sur Whatsapp pour confirmer l'annulation afin de me réserver la chambre, prix "environ 60€". J'écris mais aucune réponse. Le lendemain, j'ai écrit à nouveau sur WhatsApp et on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles à la Villa mais que je devais déménager dans une autre structure du groupe. Je demande le prix et si le petit déjeuner est disponible et inclus. Je reçois seulement une réponse concernant le prix. J'écris une confirmation de réservation mais aucune réponse. Un jour passe et je réécris un rappel. La réponse fut que le collègue avait tort et qu'il y avait encore de la place disponible à la Villa. Arrivée à l'établissement et stationnement. Interphone à la porte mais pas de réponse. J'appelle le numéro de téléphone portable et ils m'expliquent comment entrer par le portail (peut-être l'expliquer avant l'arrivée ? et garder le portail ouvert plus longtemps ? J'ai dû le rouvrir 3 fois...) J'arrive à l'étage et trouve les clés de l'appartement sur la porte. Super, donc d'autres invités ont pu facilement entrer avant mon arrivée…. Toujours au téléphone, le propriétaire me dit qu'il m'avait dit que je devais me rendre dans l'autre établissement. Je lui ai expliqué qu'un de ses collègues m'avait écrit qu'il y avait encore de la place à la Villa et qu'il s'était trompé. Le propriétaire a vérifié si je pouvais réellement rester dans l'appartement. Il confirme et effectue le processus de paiement en espèces. L'isolation phonique est TRÈS mauvaise !!! Comme si j'étais dans la rue, je n'ai PAS dormi DU TOUT !!! Le dernier mais pas le moindre fut le matin où j'ai découvert que ce n'était pas un bed & breakfast mais un bed & basta... oh j'oubliais... ils n'avaient même pas laissé de torchon dans l'appartement pour sécher la vaisselle, obligés de manger dehors...