Gentilissima la proprietaria,ottima la colazione con marmellata fatta in casa

Je commencerai par préciser que je suis vraiment désolé de devoir exprimer un avis négatif car il s'agissait essentiellement d'un problème de communication/information, et je suis également désolé pour le propriétaire que je considère comme une personne très agréable et gentille. J'ai fait la réservation à cet endroit car c'était le seul disponible pour accepter ma Smartbox, j'ai donc remarqué la structure dans l'application smartbox. La structure se définit comme un B&B, proche du centre, mais en réalité c'est la maison de la propriétaire qui habite l'appartement du dessus qui est relié à celui du dessous, qu'elle loue à la place. Le nom B&B n'est pas faux, à mon avis c'est une erreur de ne pas préciser que c'est une maison soudée, mais le plus grave à mon avis est de ne pas préciser que les chambres sont partagées. Cela n'a pas été spécifié dans l'application Smartbox. Une fois arrivés et une fois découvert le fait, j'ai décidé de comprendre si j'avais fait une erreur et j'ai cherché sur Booking la structure qui s'appelle en fait un B&B avec salle de bain extérieure, donc c'était certainement en partie de notre faute si nous ne nous informions pas davantage sur la structure, il reste que j'aurais aimé être informé du fait que nous n'aurions pas été les seuls à séjourner dans cet appartement, à mon avis ce sont des choses qu'il faut préciser car tout le monde n'apprécie pas cela. L'appartement dispose de deux chambres et de deux salles de bain, donc heureusement chaque chambre devrait avoir sa propre salle de bain, qui est cependant extérieure, dans notre cas nous avions la salle de bain qui était pratiquement en face de la cuisine où d'autres personnes auraient pris leur petit-déjeuner. Zéro intimité, les bruits pouvaient être entendus même s'ils étaient minimes, personnellement je n'ai pas aimé ça. Il y a sûrement des gens pour qui certaines choses ne les dérangent pas, mais à mon avis il y a beaucoup de gens pour qui certaines choses les dérangent vraiment, on ne peut même pas prendre de douche et pour aller dans sa chambre il faut passer par une cuisine et un couloir. Le conseil que je donnerais est donc d'informer plus clairement les clients, et de les informer surtout s'ils ne seront pas seuls à la maison. Cela dit, en parlant de petit-déjeuner je suis énormément désolé, mais pas de commentaire, nous avons trouvé un croissant et une sorte de baluchon dans une assiette recouverte de papier transparent, probablement vieux d'au moins un jour, cuisine sale, verres sales, le lait avait déjà été ouvert dans le frigo. La propreté de la salle de bain et de la chambre est vraiment à revoir. Sans parler du fait qu'on entend tout le temps du bruit et qu'on a toujours l'impression que quelqu'un descend, car je le répète, ils habitent là-haut. Je ne pense pas que cet appartement soit adapté à cette formule. Enfin, l'emplacement n'est pas du tout pratique, d'après ce qu'on m'avait dit, le centre pouvait être atteint à pied mais ce n'est pas le cas, la structure n'est pas au centre, pour y arriver la route est raide, étroite et décidément peu pratique à faire plusieurs fois, sans parler de Pérouse en général qui est une ville très gênante en termes de circulation. Je suis vraiment désolé pour cette dame et je le répète, elle a été très gentille avec nous, je n'ai rien à dire à ce sujet, j'espère qu'elle pourra améliorer son service.

- Je vois la chambre libre - je réserverai - Le lendemain matin un numéro inconnu m'appelle mais je ne peux pas répondre - Le soir la dame m'écrit que la chambre n'est pas libre - Je demande des explications (qui n'arrivent pas) - J'annule la réservation - Au bout de 39 heures il me répond en écrivant que "la possibilité d'appuyer sur le bouton à l'envers pour annuler les réservations" est à l'ordre du jour et il me fait un coup de pouce. - Sa solution aurait été de me laisser rester à des kilomètres de là où je voulais, mais je n'avais pas réservé pour rester à l'écart du centre. - Il n'a jamais répondu aux futurs messages (même ceux du personnel du site de réservation). La dame a également déclaré qu'elle faisait de son mieux dans ce métier depuis 19 ans, mais elle n'a probablement pas compris que, pour éviter le surbooking, il existe des systèmes de gestion spécialement prévus à cet effet ; tandis que pour l'éducation, il suffit de travailler un peu sur soi.

Dame très grossière : je l'ai appelée pour savoir s'il y avait de la disponibilité pour deux nuits et au moment où je lui ai dit que j'avais une Wonderbox, elle a commencé à me crier dessus sans raison et sans me laisser parler (probablement à cause d'expériences passées négatives dont je ne suis de toute façon pas responsable). Je le répète, j'ai demandé SEULEMENT de manière gentille et polie s'il y avait de la disponibilité pour deux nuits.

Je réponds à la dame qui continue de mentir et de grimper sur les miroirs. 1Je ne pense pas qu'il y ait un moment pour appeler un B&B, ce truc me semble absurde.2 J'ai demandé une chambre il y a deux jours pour les 19 et 20 septembre ! On ne dirait pas que c'était la veille... Et c'en est une Dimanche et lundi. 3 elle reçoit de l'argent de cette boîte, mais de nombreuses critiques disent qu'elle exige des suppléments ou refuse quoi qu'il en soit ! (Je ne l'ai pas ajouté au forfait).4 Dans la box il y a des périodes à éviter et à ne pas réserver un mois à l'avance. 5 J'ai seulement demandé une chambre et le téléphone m'a raccroché au nez, alors suis-je l'arrogant ? Vraiment incroyable ! 6 un autre B&B à Pérouse m'a donné la chambre sans hésitation et a répondu très gentiment ! Vous ne savez vraiment pas ce que sont des métiers épuisants, croyez-moi ! Je suis désolé, ce n'est pas justifiable et votre réponse est encore moins justifiable, ce qui est peut-être pire qu'un coup de téléphone ! Je joins des photos !

Expérience horrible. Ils ont pris et encaissé un chèque Wonderbox sans réellement nous héberger. La surprise est venue un an plus tard lorsque j’ai voulu réutiliser ce chèque.

Il posto non rispecchia ne le foto ne le aspettative. Casa fatiscente e non molto pulita. La signora è molto invadente, abitando al piano di sopra, spesso entrava nell'appartamento da un ingresso interno, senza dare preavviso né rispettando le misure di sicurezza, sprovvista di mascherina. A questo quadretto che sa di surreale si aggiunge il suo allegro gattino che gironzolava dentro e fuori casa a tutte le ore. Nulla contro gli animali ma avendo un neonato a seguito avevamo espressamente chiarito le nostre esigenze. La casa posta in affitto è provvista di cucina e frigo ma non c'è libertà di cucinare ciò che si vuole poiché, a mezzo di messaggi, venivamo continuamente richiamati per gli odori che emanavano le varie pietanze (pasta asciutta o un sugo, eravamo in vacanza e non ad una gara culinaria) questo è stata davvero la cosa più frustrante oltre all'andare e vieni della signora a qualsiasi ora.

Mon mari et moi avons séjourné dans ce B&B du 14 au 16 mars 2019 et avons passé un merveilleux moment. L'endroit était accueillant et très propre. La dame est très gentille et serviable. Une autre chose inestimable pour nous est le calme. Pas très facile à trouver mais une fois arrivé et compris la route, il se trouve dans une position stratégique pour rejoindre en 5 minutes à la fois le périphérique de Pérouse qui vous emmène à toutes les autres villes voisines (Assise, Spello, Spoleto etc.) et le premier parking pour rejoindre le centre de Pérouse. Nous avons été très satisfaits. Merci Mme Marina.

Location semplice ma curata e molto pulita. la proprietaria è molto gentile e disponibile. il BB si trova leggermente decentrato ma in auto si raggiunge il centro in pochissimi minuti. luogo tranquillo e fresco. ambiente casalingo con la signora che si adopra per preparare colazioni soddisfacenti. prezzo buono.

B&B très agréable et bien entretenu. La dame est vraiment zélée. Nous ne sommes restés que quelques heures mais nous avons passé un bon moment. La salle de bain est à l'extérieur de la chambre et dessert la voiture.