Le premier jour, nous avons été accueillis par un homme très sympathique et nous a laissé laisser nos valises dans l'appartement. La chambre était assez petite, cela aurait été impossible avec de grosses valises, elle était plus ou moins propre, tout était très basique, avec des meubles anciens, mais vu le prix bon marché auquel nous nous attendions, nous n'avions pas besoin de grand chose de plus. Nous avons trouvé l'emplacement très bon, dans la vieille ville et bien desservi par les transports en commun. Il serait apprécié que le matelas ait une housse imperméable afin que les draps ne soient pas directement en contact avec le matelas

J'ai pas séjourné personnellement à Domuschiara en réalité, mais par expérience directe (mon fils en début janvier 2025) il ne s'agit pas d'un établissement fiable. Mon fils les a choisi, et payé 3 nuits, via le site de résa Hotels.com ; une fois arrivé sur place ils lui ont dit qu'ils ont interrompu toute relation avec Hotels.com, bien que ils sont encore répertoriés, pas de remboursement, pas un geste commercial, rien, du coup mon fils a du chercher ailleurs. La plateforme Hotels.com est minable aussi dans l'histoire, elle donne la faute à l'établissement, tergiverse.... bref, à ce jour pas de remboursement, mais certes une plateforme de résa ainsi que un gérant d'hôtel égoïstes et malhonnêtes.... Dommage pour la ville de Napoli, et je le dis en tant que italienne!

Si vous envisagez de réserver cette propriété en ligne, préparez-vous à vivre une expérience très frustrante, voire frauduleuse. Ma réservation a été confirmée et payée via la plateforme, mais à mon arrivée, j'ai été informé que la propriété dont le propriétaire devait être « ne plus répertorié » et que la réservation aurait dû être impossible. Le propriétaire a décliné toute responsabilité, ne m'a donné aucune chambre, insistant pour que je résolve le problème avec la plateforme de réservation. J'étais compréhensif et j'ai dit que ce genre de problème pourrait survenir et j'ai réservé un autre endroit. Après avoir contacté ma plateforme de réservation pour un remboursement, ils ont dit (après de nombreux échanges) qu'ils ne pouvaient procéder à aucun remboursement car le propriétaire ne répondait pas à leurs appels et refusait de traiter le remboursement, ils ne pouvaient donc pas me payer. Cela semble être un problème récurrent, comme indiqué dans d'autres critiques. Cette tendance indique une exploitation délibérée du système, où le propriétaire en profite financièrement tout en laissant les clients bloqués et sans recours. Même si je reconnais que les plateformes de réservation peuvent être difficiles pour les propriétaires de petites entreprises, cette méthode consistant à contourner la responsabilité nuit en fin de compte aux clients et sape la confiance dans le secteur hôtelier. De telles pratiques non seulement gênent les clients payants, mais ternissent également la réputation des établissements authentiques. Si l’approche de ce propriétaire est une tentative de lutter contre les griefs des « grandes technologies », elle est déplacée, car elle cible les consommateurs plutôt que les entreprises. J'espère que les plateformes remédieront rapidement à cette faille, mais une fois cette faille corrigée, les propriétaires d'hôtels auront encore moins de contrôle sur leurs réservations, ce qui rend tous les efforts que cette personne essaie de faire en fin de compte contre-productifs et auto-destructeurs pour tous les propriétaires d'hôtels. Évitez cette propriété si vous appréciez votre temps, votre argent et votre tranquillité d'esprit -- Pour répondre à votre réplique au commentaire sous mon mio : non, le problème n'est pas seul, ma réponse à toute la personne qui a pris note en ligne en appuyant sur le lien. S'ils sont disponibles sur le site de réservation en ligne, ils seront très utiles pour éduquer leurs clients un moment sur leur poste, car ils veulent éviter de s'en sortir et peuvent être trouvés pour les gestionnaires de l'hôtel. De cette manière, cependant, le résultat unique qui vous amènera à des clients insatisfaits, des avis négatifs et une réglementation encore plus restrictive de la part du site de réservation en ligne pour tous les gestionnaires, afin de prévenir de futures situations de choses similaires. Cela ne fait pas une faveur à Nessuno et n'inclut certainement pas Nessuno à soutenir les gestionnaires d'hôtel comme son suo.

Attention, cet endroit est une arnaque !!!! Ne réservez pas !!! Ma femme et moi avons réservé ce B&B via notre carte de crédit, comme nous l'avons fait dans de nombreux autres hôtels. Nous sommes arrivés devant ce B&B à 21h30 et avons sonné à la porte pendant 15 minutes, sans que personne ne réponde. Nous avons ensuite appelé l'hôte et il a dit qu'il n'acceptait les réservations sur aucun site Web autre que booking.com ! Même s'il a pris notre argent et accepté notre réservation, lorsque nous sommes arrivés le soir dans l'espoir de trouver un endroit où dormir, il a dit qu'il n'était pas en ville, qu'il n'y avait personne et qu'il n'y avait personne pour nous aider. Nous lui avons expliqué que nous lui avions même envoyé un message personnel sur WhatsApp confirmant la réservation quelques semaines auparavant, mais il a nié cela et a déclaré que personne n'allait nous aider. Ainsi, dans le froid, en janvier, dans la rue, nous avons été obligés de chercher un autre hôtel à 22 heures du soir. Cet endroit n'est pas cher, mais sachez que vous payez pour ce que vous obtenez, et dans notre cas, nous avons été expulsés dans la rue et on nous a dit de trouver un autre endroit. Faites-vous une faveur et cherchez un autre B&B. ****En réponse à l'accusation des propriétaires selon laquelle nous avions réservé via un site Web fictif, ce n'est pas vrai. Nous vous avons payé, puis nous avons envoyé plusieurs SMS via WhatsApp pour confirmer notre réservation. Nous avons demandé à y stocker des sacs, ce que vous avez accepté. Notre réservation a été confirmée par vous via WhatsApp, jusqu'à la nuit où nous nous trouvions devant votre B&B. S'il vous plaît, traitez mieux les clients payants à l'avenir****

Situé à proximité du Duomo. De nombreux sites incontournables à proximité et accessibles à pied. Chambre propre et confortable. Dans la cuisine, les choses pourraient être un peu meilleures.

Je suis parti en vacances avec ma petite amie. Nous n'avons pas eu la chambre que nous avions obtenue lors de la réservation. Dans la chambre, il y avait un compteur d'eau qui commençait à tourner dès que quelqu'un dans l'appartement (qui compte 4 pièces) commençait à utiliser l'eau. Le nettoyage était médiocre, presque inexistant. Serviettes anciennes avec la signature d'autres hôtels. Petit déjeuner médiocre, jamais réapprovisionné en trois jours. L'entrée était en désordre et sale. Siège de toilette cassé. Le sèche-serviettes mural est sale et ne fonctionne pas. Je recommande d'embaucher quelqu'un qui sait nettoyer correctement. Internet inexistant, même si le modem était présent, la connexion était terrible et les téléphones n'avaient pas de réception. Meubles inexistants, pas même une étagère pour poser les téléphones près du lit. Prises de courant placées dans des endroits peu pratiques. Disons que tout est très mauvais sauf l'emplacement car il est en plein centre et parce qu'il est proche de l'arrêt où part le bus de l'aéroport. Ps heureusement que la climatisation fonctionne. Prix ​​très élevé pour ce que c'est.. 64 € par nuit par couple

Expérience horrible, une déception totale, payé 90 euros pour une nuit, petit déjeuner compris, même pas une ombre n'a été vue dans le frigo, même pas une bouteille d'eau. Faites le tour des autres installations et voyez à quoi ressemblent les petits déjeuners des hôtels, ils ne font rien comme vous, service de nettoyage et zéro chambre. Seule la position compte

Nous avons réservé 2 nuits dans ce B&B avec un coffret Wonderbox. Le propriétaire par email nous a demandé d'ajouter 80 euros à la box car il nous aurait réservé la chambre Supérieure, plutôt que la standard, et le petit déjeuner. L'emplacement du be & be est central mais l'environnement est en désordre et les espaces communs négligés et sales. A notre arrivée, il y avait des draps à laver par terre dans la salle du petit-déjeuner (et nous les y avons également retrouvés le lendemain), divers produits de nettoyage et d'hygiène personnelle placés sur une machine à laver dans la cuisine. Evidemment vu les conditions, nous avons écrit au propriétaire qu'il refusait le petit déjeuner. La chambre au mobilier minimaliste dispose d'une salle de bain imprésentable : poignée de porte cassée, même le siège des toilettes cassé et serviettes usées au point d'être usées. Nous l'avons signalé au propriétaire qui nous attendait au check-out et qui, niant l'évidence, a quand même exigé 50 euros de plus que le coupon pour la "service" qu'il nous avait rendu en réservant la chambre Supérieure. Je ne peux pas imaginer à quoi ressemblaient les autres.... Afficher moins

Hôtel propre, emplacement optimal, très proche du métro, propriétaire très souriant et agréable, si j'en ai l'occasion dans ces années, Je vais certainement revenir

Propreté à revoir. Odeur d'humidité et la salle de bain dans un état honteux.