Toute inexactitude, l'essentiel est que le propriétaire a fermé le téléphone juste après le message qui m'a été envoyé à 20h02. Puis avec le chronomètre comme dans une course ou comme au comptoir de l'aqueduc il ferma la porte. Booking lui-même n'est pas d'accord avec ses méthodes. En tout cas c'est une bonne chose et je le recommande comme le font toutes les autres structures, dès que vous avez réservé, envoyez un WhatsApp avec vos coordonnées et demandez directement à quelle heure est prévue votre arrivée, en ayant un contact direct avec le client. Je ne sais pas si vous le savez mais les gens voyagent tous les jours pour de multiples raisons et parfois ils ont même plusieurs arrêts. Un @ sur une application peut manquer. Dans tous les cas, la structure n'écrit pas de messages avec des points de suspension et bloque instantanément le téléphone. Nous avons alors immédiatement essayé de la contacter avec le téléphone de mon mari et le téléphone a sonné. Ainsi, la seule personne qui ne devrait pas faire son travail et qui a jugé bon d'empocher l'argent malgré le fait que le service client de réservation l'ait exhortée à deux reprises à restituer le montant, c'est seulement elle. Il s’agissait clairement d’une attitude délibérément punitive. Sinon il aurait appelé comme tout le monde avant que les désagréments surviennent... inquiétant ses clients. Il a bien dit que j'avais réservé le jour 9, plusieurs jours avant, peut-être ai-je raté ce message lors de la réservation lors de la réservation. Elle reste toujours une personne impolie qui ne devrait pas appartenir au secteur. Soit vous payez le personnel pour qu'il fasse un travail de communication que vous ne semblez pas faire, pour vous épargner l'usage de la salle et empocher l'argent. Qui sait combien comme moi P.S. alors je répondrai à votre nouvelle version des événements. J'ai été détaillé car je peux me permettre de dire que j'ai raté un message de réservation automatique, mais vous ne pouvez pas vous permettre de dire que vous savez éviter ces désagréments comme le font/le font beaucoup de vos collègues. Pour être plus clair, je ne l'ai pas appelée à 20h45. Je l'ai appelée de 20h02 à 20h45. Et elle avait fermé et bloqué le numéro pour que les utilisateurs le sachent. Avec cette réponse, il s'est décrit !! Booking m'a dédommagé d'une partie de ce que j'ai dépensé, et je vous garantis qu'ils n'ont pas partagé votre avis. Mais cela n’a pas d’importance, ce ne sont que des détails, pour nous, l’argent n’est pas notre problème dans cette affaire. Alors n'offensez pas ! Et je le répète, la communication est meilleure ainsi que le petit-déjeuner. Qu'est-ce qu'il y gagne. Booking a supprimé l'avis simplement parce que nous ne sommes pas restés. Je te souhaite tout ce que tu nous as magnanimement souhaité

J'ai réservé l'établissement, je suis arrivé et je n'ai trouvé personne pour m'ouvrir la porte. Je voyageais en moto et j'ai dû réserver dans un autre établissement. Le propriétaire de l'établissement n'a pas répondu à mon téléphone. Finalement, il m'a bloqué et en plus, ils m'ont également insulté en disant qu'il avait également pris l'argent de ma carte. Je ne le recommande à personne qui souhaite y aller. P.s. Tout ce qui brille n'est pas maintenant et je ne suis pas le genre de personne qui aurait des raisons de dire une chose pour une autre. Je suis arrivé en moto à 20h33 en raison de problèmes techniques, et elle avait déjà fermé la possibilité de nous enregistrer par SMS à 20h02. Par conséquent, non seulement elle n'a pas répondu au téléphone immédiatement, mais elle a également bloqué le téléphone et n'a répondu à @ sur Booking qu'après que le service client l'ait contactée, c'est-à-dire après 21h45. Écoute, change de boulot. L'hospitalité ne vous appartient pas, la communication encore moins. Il a eu des jours pour nous contacter puisqu'un @ peut aussi échapper au client. Mais c'est probablement dans son intérêt que cela se produise-!!! Et pour ne pas l'éviter, en plus il a pris l'argent sans avoir utilisé le service j'espère que ce message parviendra au plus grand nombre Et ici, vous pouvez voir ou remarquer comment un vendeur impoli, offensant et critique est abordé. Je lui souhaite également une belle vie.

Chambre magnifiquement entretenue et meublée avec goût

Excellentes chambres très grandes, meubles élégants, modernes et fonctionnels. Tout est très propre. Bon service

Excellente solution. Chambre neuve et propre. Souci du détail. Bon emplacement

Positivo:struttura pulita ed ordinata Negativo:colazione con prodotti confezionati e mancato riassetto della camera

De passage à Santa Maria Capua Vetere, nous avons séjourné une nuit au B&B Cloud et avons passé un très bon moment. Très propre et très raffiné dans son ameublement, dans une position centrale pour voir toute la ville. Merci encore aux propriétaires pour leur gentillesse et leur hospitalité.

Très bien situé ! Crisp Clean Le nouveau bâtiment a un charme antique. Chambres spacieuses avec une superbe vue sur Capoue ! Le centre de Capoue et l'amphithéâtre Santa Maria Capua Vetere sont à très courte distance ! J'adorerais y retourner!🤩😍

A quelques pas de l'Amphithéâtre Campanien, un lieu enchanteur vous accueille, vous offrant beaucoup de beauté !! Vraiment heureux d’être des invités d’honneur ici à Capoue. Merci beaucoup B&B Cloud

Arredamento di buon gusto, camera con bagno privato spaziosa e pulitissima. Davvero un’ottima gestione.