Arrivati alle 15.30 per effettuare checkin, rispettando orario fornito dalla struttura per trovare la stanza pronta, entriamo attraverso codice inviato tramite mail da Booking, troviamo la stanza ancora sporca e non sistemata. Cerchiamo di contattare il gestore ma il numero di telefono lasciato come contatto risulta sempre staccato. La stanza, alle ore 17.30 risulta essere ancora sporca con la biancheria degli ospiti precedenti.  Ci sono bicchieri e bottiglie sparsi e il bagno inutilizzabile. Il gestore risulta irreperibile. Contattiamo il servizio clienti Booking, tutti molto cordiali,ma nessuno trova una soluzione. Alle 18.30 siamo costretti a lasciare la stanza e trovare un'altra struttura. Non abbiamo ricevuto rimborso, se non 32 euro, a fronte delle 164 spese, come "bel gesto" così definito dall'operatore del servizio clienti, elargito da Booking. A distanza di tre giorni la struttura risulta essere ancora irreperibile.

N'y allez pas, n'y allez pas, n'y allez pas. Tout ce qu'un B&B ne devrait pas être. Propriétaire innommable

Jamais plus! J'ai appelé pour dire que je n'allumais pas la climatisation et la réponse a été que ce n'était pas possible (c'est-à-dire que je n'étais pas capable d'appuyer sur un bouton). Puis il a déconnecté le téléphone. Puis envoyé un message via WhatsApp. a répondu qu'ils avaient demandé un électricien puis désactivé WhatsApp. Je n'ai jamais vu d'électricien. Pour un séjour de 5 jours, pas de ménage (ils écrivent qu'il y a eu une confusion, j'imagine qu'ils voulaient dire un malentendu. La fourniture de serviettes et savons présents à l'arrivée n'a jamais été remplacée. Bref, ils refusent tout contact, ajoutant une grande impolitesse. De plus : mobilier quasi inexistant, seulement un tabouret pour la valise, une console étroite et une petite armoire encastrée sans étagères ni tiroirs. Absolument déconseillé !

Expérience horrible. Les voyageurs solitaires évitent comme la peste. Fondamentalement, une arnaque étant donné que j'ai payé via la réservation. com et j'ai ensuite été laissé devant une porte verrouillée pendant des heures à sonner, à envoyer des messages, à envoyer des e-mails et à sonner à nouveau pour essayer de m'enregistrer. Cela fait plus de deux semaines et j'attends toujours un rappel ou une réponse à tous mes messages demandant de l'aide, alors heureusement, je n'ai pas retenu mon souffle. Toujours à la recherche d'un remboursement et d'un service client, il s'agit essentiellement d'une réponse robotique qui donne essentiellement le numéro de contact de l'hôte. C'est le numéro de contact qui n'a pas encore répondu. En dehors de l'argent, c'est vraiment une chose horrible à faire à quelqu'un, annuler est une chose mais simplement ignorer quelqu'un et le laisser sans endroit où dormir (soirée de concert à Mantoue donc littéralement plus rien), personne horrible, endroit horrible.

ÉVITEZ, ÉVITEZ, ÉVITEZ COMPLÈTEMENT. RÉSERVÉ POUR 5 JOURS, ARRIVÉ DANS LA CHAMBRE COMPLÈTEMENT FROIDE, SANS EAU CHAUDE. J'ESSAIE D'ENTENDRE LE SEIGNEUR ET IL ME RÉPOND AVEC ARROGANCE QU'IL NE FAIT PAS TROP FROID DE TOUTE FAÇON, PUIS IL DISPARAÎT ET JE SUIS LAISSÉ DANS LA STRUCTURE SANS EAU CHAUDE ET SANS INTERNET ET MON TÉLÉPHONE PORTABLE N'AVAIT AUCUNE CONNEXION. MÊME BOOKING A ESSAYÉ DE L'APPELER ET IL N'A JAMAIS RÉPONDU. STRUCTURE À ÉVITER COMPLÈTEMENT

Pésimo trato, mi habitación sólo estuvo lista después de las 18:00 (las otras dos habitaciones ya estaban disponibles, pero no me ofrecieron cambiarme), no contestaron las llamadas ni resolvieron los problemas, la wifi no funcionaba, el picaporte de la puerta estaba roto, el grifo del baño perdia agua y mojaba el suelo, no había limpieza de habitación ni te hacían la cama... Fatal, precio de hotel pero pésimo servicio. No volveré.

Esperienza pessima. Ci sono stato sabato 2 dicembre 2023 Pagato in anticipo 80 euro con bonifico, contrariamente a quanto scritto sul sito web, ovvero 60 euro, in quanto nel weekend, a loro dire non c'è nessuno nella struttura. Premetto che nella struttura non c'è nessun ascensore e le scale sono ripide. Ma il proprietario non menziona l'assenza dell' ascensore. Appena arrivato al 3 piano, riscontro i primi problemi. Luci del bagno che funzionano a intermittenza, telecomando TV non funzionante in quanto le pile erano ossidate, e per concludere la serata, si è guastata la caldaia dopo 2 min di acqua calda. Invio un messaggio subito sperando di ricevere risposta dal proprietario , ma nulla. Il giorno successivo dopo, essermi lavato nuovamente con acqua gelida, esco per fare colazione e poi lascio l'alloggio. Una volta lasciato la struttura, invio un altro messaggio al proprietario dicendogli che non mi sono trovato per niente bene, inviandogli in più anche la foto del display della caldaia con tanto di codice errore. Tra l'altro mi sono beccato pure una bella influenza con tosse e raffreddore. Inoltre la colazione l'ho fatta fuori a spese mie ovviamente, per non parlare della totale assenza di ricevuta o fattura della prenotazione. In altri B&B in centro a Mantova pago la metà, trovo sempre alloggi perfetti e comfort di ogni genere, colazione compresa. Non fatevi fregare dalla scritta "suite" che compare sulla porta d'ingresso, è tutta apparenza, di suite non hanno nemmeno l'idea. Per la stessa cifra potete alloggiare in albergo, così siete sicuri che H24 avete assistenza. Per concludere, ho notato che i messaggi li hanno letti, ma non hanno avuto né l'educazione né il rispetto di rispondere. Per mio consiglio state alla larga da questo posto. Sicuramente non ci tornerò più.

Chambre au dernier étage. Dans les escaliers, vous pouvez voir l'humidité dans le mur qui provient de la douche qui fuit. La douche a définitivement besoin d'être réparée, une partie du sol est écaillée au point où le coulis est visible. Cela provoque une infiltration d'eau et aggrave la situation du mur dans l'escalier. Il n’est pas non plus agréable de devoir poser les pieds sur un sol de douche qui pèle. La structure a également été choisie pour le service WI-FI qui était ABSENT pendant toute la durée du séjour. Le réseau n'apparaissait pas du tout et malgré 4/5 appels le service n'était pas rétabli.

Si vous pouvez éviter cet endroit, vous trouverez sûrement mieux pour le même prix. L'hôte n'était jamais présent et n'était pas du tout coopératif. Je ne l'ai jamais vu de tout le séjour. Il ne répondait même pas au téléphone. La chambre n'était pas aussi propre qu'elle aurait dû l'être, surtout la salle de bain.

Hôtel moderne de style industriel très proche du centre. En faveur, le lit était super confortable, la salle de bain était super avec un double lavabo, les meubles étaient bien entretenus et en général ils n'étaient pas mal nettoyés. Par contre nous avions le 3ème et dernier étage et il n'y a pas d'ascenseur. Comme commentaire supplémentaire, cette pièce avait un grenier et on pouvait voir les poutres au plafond, ils devraient prendre leur nettoyage plus au sérieux car nous avons trouvé pas mal de toiles d'araignées et quelques-unes d'entre elles dans la chambre et je pourrais jurer que celle-là m'a même piqué. Sinon super et recommandé.