Je suis venu avec mon partenaire pour une nuit Dans le bon sens, il est situé à proximité des bus et de la gare, la voisine qui nous a accueillis était très gentille et serviable. D'un autre côté, la chambre et la salle de bain étaient froides et on ne pouvait pas régler la chaleur. De plus, il y avait des poils et de la poussière sur les draps, ce qui me fait penser que la chambre n'a pas été nettoyée après les derniers invités. Le pire de notre séjour a été l'attitude harcelante du propriétaire à l'égard des taxes et des documents. De plus, malgré les heures de départ « 10h30-14h30 » indiquées sur booking(dot)com, le propriétaire a insisté pour que nous partions avant 10h, ce qui ne nous a même pas laissé le temps de prendre le petit-déjeuner, inclus dans notre réservation. De plus, le propriétaire a essayé d’entrer dans notre chambre (que nous avions heureusement verrouillée) à 9 heures du matin et a juré lorsqu’il s’est rendu compte qu’il ne pouvait pas entrer. C’est fondamentalement inacceptable et vraiment peu professionnel. Nous n’avions pas été informés à l’avance que nous devions partir si tôt et nous n’aurions pas choisi cet établissement si nous avions su que nous devions partir si tôt. Le reste des services était correct mais les actes du propriétaire le matin de notre départ nous ont vraiment déstabilisés.

J'ai effectué la réservation via le site Web de B&B et on m'a attribué une chambre quadruple (la seule disponible) à usage unique. J'ai reçu un email avec confirmation et numéro. de réservation, mais le propriétaire m'a écrit en me disant qu'il n'avait pas de disponibilité : innommable. Je ne vois pas l'intérêt de se proposer sur le site puis de refuser la réservation.

Structure très propre et emplacement top. Ma fille l'a utilisé pendant une courte période et je dois remercier particulièrement l'hôte pour l'accueil, l'attention et le soutien.

J'avais réservé une nuit le 22/23 octobre sur Booking, après avoir payé, j'ai été contacté au bout de quelques jours en me disant qu'il y avait eu une confusion et que la chambre était déjà réservée, on n'agit pas comme ça. Mauvaise conduite

A deux pas de la gare de Porta Susa, le BnB Crema permet à ceux qui travaillent d'être rapidement sur les quais, aussi bien des trains que du métro. Également recommandé pour la serviabilité amicale du propriétaire. 5 étoiles.

Siamo stati accolti da una proprietaria molto gentile e disponibile. Quando siamo entrati nella struttura ci è stata esposta in dettaglio e nel migliore dei modi, ci è stato detto che eravamo in una dependance di “casa crema”. Presi dall’euforia di essere in “vacanza” ci siamo accorti il giorno dopo l’arrivo di essere in un alloggio che non avevamo visto dalle foto di Booking. Dunque, per correttezza, avvisiamo la Signora e contattiamo Booking in quanto avevamo acquistato una stanza con colazione in struttura e bagno in camera e ci siamo trovati a dormire con un letto in un ufficio (quest’ultimo a detta della signora) con luci a soffitto a neon e bagno fuori la stanza, incontrando anche altri ospiti che risiedevano nella struttura. Per la colazione ci sono stati dati dei voucher con i quali dovevamo uscire e dirigerci verso un bar. La domenica mattina verso un altro bar in quanto l’altro la Domenica era chiuso. Non il massimo della comodità. L’impianto di riscaldamento non è controllabile dagli ospiti: il massimo che si può fare è, se fa troppo caldo, aprire la finestra per far passare un po’ d’aria che a Torino non è sicuramente una brezza marina. Detto questo siamo stati contattati, una volta aperta la controversia con Booking, dal marito della Signora che ha esordito telefonicamente con “ se volete andare via potete andarvene”. Da questa frase poi si sono suggeriti scambi ti telefonate, messaggi e quant’altro con Booking e i proprietari della casa/ufficio che non ci hanno fatto vivere il nostro soggiorno a Torino serenamente. Il fatto di acquistare per un soggiorno con determinate caratteristiche e trovarsene altre non è stata cosa gradita. Nostra colpa sicuramente quella di non avvisare stesso all’arrivo Booking della difformità della stanza per trovare altra soluzione idonea, d’altro canto consigliamo ai proprietari di essere chiari e di avvisare gli ospiti di qualsiasi cambiamento per evitare spiacevoli disguidi. Abbiamo dunque soggiornato,a quanto alla fine abbiamo capito, in una dependance del b&b “Casa crema”, che quando è in overbooking sfrutta l’ex o attuale ufficio della Signora che ci accolto come struttura ricettiva. Abbiamo ricevuto per tutto questo questo solo un rimborso di una notte su tre passate a Torino. Non una bella esperienza

Couple hospitalier très chaleureux qui parle bien anglais. La chambre comprend 1 lit king et un lit simple et dispose d'une salle de bain privée. L'endroit était très propre et l'emplacement était correct (mais pas si proche de la gare et du centre), c'est pourquoi je n'ai pas donné une note plus élevée. De plus, la chambre manque de climatisation (ce qui n'était pas nécessaire lors de ma visite), ce qui serait nécessaire en cas de visite en période de canicule.

C'est la quatrième fois que j'y vais et je me sens toujours à l'aise, très proche de la gare de Turin Porta Susa, bel emplacement, salle de bain récemment rénovée dans la chambre

J'ai passé des journées vraiment agréables, comme chez moi à 1200 km, merci pour votre hospitalité particulière. Excellent service, chambre spacieuse avec salle de bain équipée de tout le confort, propreté maximale. Petit déjeuner copieux avec possibilité de choisir : sucré ou salé. Carlo et Marco sauront égayer votre séjour avec gentillesse, disponibilité et professionnalisme.

Hôtes très gentils, petit déjeuner copieux, emplacement idéal pour se déplacer à Turin