Un bel hôtel au pied des pistes et à proximité de la ville. Ambiance conviviale et accueillante avec un large choix de boissons au bar et une large gamme de plats froids pour le petit-déjeuner. Il y a aussi un choix limité de plats et de collations au bar le soir. .

Nouvel hôtel bien conçu, emplacement central à côté des pistes et du parking. Belle vue sur les montagnes. Architecture moderne avec des décorations originales et de bon goût. Des espaces plus que suffisants, des chambres et des salles de bains complètes et confortables. Très joli bar lounge avec de grandes fenêtres et de la bonne musique. Restauration simple mais de qualité. Large choix de vins fins disponibles. Excellent petit-déjeuner buffet. Très bon rapport qualité/prix. Personnel professionnel, accueillant et gentil. Absolument recommandé.

Bellissima location in centro paese e nello stesso tempo sulle piste! Appena ristrutturato, camere spaziose, curate nel dettaglio, pulite . Personale gentile e professionale , alla reception e al bar. Ottima la colazione, di classe il lounge bar. Consigliatissimo e per tutte le esigenze !!!

Siamo tornati all'hotel Avalanche per la seconda volta e non possiamo che confermare la nostra ottima impressione. L'hotel è pulito e ben curato, le camere sono spaziose e arredate con gusto. L'accoglienza è stata fantastica, il personale è stato estremamente educato e gentile, facendoci sentire come a casa. il lounge bar, tutto vetrato e in legno, è semplicemente spettacolare, sopratutto se nevica fuori. Anche la colazione nulla da dire, tante opzioni per tutti i gusti. Sicuramente torneremo ancora!

La location è molto bella nuova e centrale. Unico neo riscontrato durante l'aperitivo è che non hanno un menù cartaceo o su qr code, il cameriere non era italiano, e abbiamo dovuto aspettare il supervisor di sala per conoscere i vini, tra l'altro molto gentile. Ha tutte le potenzialità per migliorare. Proveremo la prossima volta! Consiglio il tagliere di salumi e formaggi

Séjour décevant à l'hôtel Avalanche, Sauze Les points positifs : • Le bar et le restaurant sont joliment décorés et le personnel du bar est très sympathique. • L'emplacement est fantastique, juste à côté des remontées mécaniques et à proximité des restaurants et de la vie nocturne. Cependant, cela peut aussi être un inconvénient pour certains, car c'est très bruyant la nuit jusqu'à environ 1 heure du matin. • L'hôtel est basique mais confortable. Malheureusement, les chambres sont inconfortablement chaudes, ce qui nécessite de laisser les fenêtres ouvertes, ce qui laisse passer le bruit des bars voisins. Les points négatifs : • Personnel de réception et direction extrêmement inutiles et dédaigneux. • Les pièces sont trop chaudes et aucun ventilateur n'est disponible à emprunter. • Les serviettes et la literie n'ont pas été changées pendant un séjour de 4 jours. • Pas de bagagerie sécurisée. Les clients arrivant avant 15 heures ou partant tard doivent laisser leurs bagages sans surveillance dans le hall, ce qui est à la fois dangereux et peu pratique. • Les casiers à skis sont inaccessibles jusqu'à l'enregistrement, bien qu'ils soient inutilisés entre les rotations des clients. Problème majeur : Pendant notre séjour, une bouteille d'après-rasage coûteuse (370 €) a été cassée par le personnel de nettoyage. Bien que la direction ait reconnu l'incident, elle a refusé de dédommager directement. Au lieu de cela, ils m'ont demandé de payer 100 € aux taxis pour déposer un rapport de police dans une autre ville afin qu'ils puissent réclamer auprès de leur assurance. Cela m'a coûté de l'argent et du temps de ski précieux. Leur « compensation » finale était une seule bouteille de Prosecco et un plateau de fromages pour 5 personnes, ce qui était insultant compte tenu des circonstances. De plus, ma tondeuse à barbe électrique a été endommagée, probablement par le personnel de nettoyage. Malgré ces griefs, la direction n’a fait preuve d’aucune empathie ni responsabilité pour les erreurs de son personnel. Je séjourne dans des hôtels chaque semaine pour mon travail et je n'ai jamais rencontré un service aussi médiocre ou un manque de respect envers les clients. Bien que l'emplacement et le personnel du bar soient louables, l'expérience globale a été profondément décevante. Je ne recommande pas cet hôtel. C'est dommage, car avec une meilleure gestion et un personnel plus prévenant, cela pourrait être une excellente option pour un séjour au ski.

Notre séjour dans cet hôtel a laissé beaucoup à désirer. À notre arrivée à 11 h (bien avant l'heure d'enregistrement de 15 h), nous ne nous attendions pas à arriver tôt, mais espérions un accueil chaleureux et un endroit sûr pour laisser nos bagages. Au lieu de cela, nous avons été accueillis avec un accueil peu aimable et on nous a dit : « Vous êtes en avance. » À notre grande déception, il n'y avait pas de consigne à bagages et nous avons dû laisser nos bagages dans la petite réception, à nos risques et périls. Cette mauvaise première impression a donné le ton pour le reste de notre séjour. Les chambres étaient petites et basiques, dépourvues d'équipements comme un miroir en pied, mais elles étaient fonctionnelles pour nos besoins, car nous n'y avons pas passé beaucoup de temps. En revanche, le ménage était irrégulier. Même si les lits étaient changés et les objets déplacés, les chambres ne semblaient jamais vraiment propres. Les serviettes laissées par terre pour être remplacées étaient simplement replacées, et au bout de trois jours, nous avons dû en demander nous-mêmes. L'incident le plus contrariant concernait l'après-rasage coûteux de mon mari. En rentrant dans notre chambre un soir, une forte odeur s'en dégageait, mais la bouteille était introuvable. Nous soupçonnons qu'elle a été laissée tomber et brisée par le personnel d'entretien, mais aucun verre brisé ni reste ne le confirmait. Lorsque nous avons signalé le problème à la réception, le directeur général s'est rendu dans notre chambre, a reconnu l'odeur et a initialement promis une indemnisation. Cependant, nous avons reçu un e-mail nous informant que nous devions conduire 30 minutes pour déposer plainte, et l'hôtel a finalement refusé d'assumer la responsabilité du problème ou de nous aider davantage. Dans l'ensemble, ce séjour a été gâché par un service client médiocre, un manque de propreté et des problèmes non résolus. L'attitude peu serviable du personnel et de la direction nous a laissés frustrés et déçus. Je ne recommande pas cet hôtel.

Nous nous sommes arrêtés au restaurant après une journée de ski pour prendre l'apéritif. La personne qui nous a accueilli a tout de suite semblé impolie. Il nous propose une table pour quatre personnes où nous ne pourrions même pas nous regarder et où peut-être deux d'entre nous pourraient s'asseoir avec des boissons et de la nourriture. Nous lui faisons remarquer et, agacé, il nous propose le comptoir avec trois tabourets. Nous sommes quatre. Notez que toutes les tables étaient vides. Nous sommes partis et nous ne reviendrons pas. Sauze est une localité touristique, surtout en hiver, je recommanderais une plus grande attention au client et au moins une "fausse" courtoisie.

Le personnel est très sympathique et serviable, au restaurant, au bar et à la réception. Excellentes recommandations et indications. J'ai passé un excellent séjour. Merci à tous. L'emplacement est idéal pour se rendre en ville et sur les pistes. Il y a une piste et un télésiège à côté de l'hôtel, et si celui-ci est fermé, un bus vous emmène à l'autre. À proximité des restaurants et des bars. Les chambres sont propres et très jolies, la nourriture est excellente. Le seul problème, c'est que l'hôtel ressemble à une maison victorienne londonienne : on entend tout le bruit, donc on ne dort pas. C'est un endroit très cosy et le DJ est excellent.

Hôtel très bien situé. Accueil et service impeccable. L'hôtel se situe en bas des pistes. Un emplacement pour les chaussures et ski est prévu dans un bâtiment au pied du télésiège. Le petit déjeuner se situe dans un autre hôtel tout proche, 30 m à peine car actuellement en travaux. Chambre double cosy et bien organisée pour 2 personnes. Machine gratuite à dispo (café, thé, chocolat) à l'accueil. Nous avons eu 20% sur les locations de ski grâce à l'hôtel. Un peu bruyant au niveau des couloirs le matin. Je recommande sans hésiter.