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Appelé pour réserver une chambre, mais vu l'événement qui aura lieu dans la ville à ce moment-là, il ne m'a même pas laissé le temps de parler... Vraiment pas très poli
Prenotato e cancellato nel giro di poche ore, ricevo una chiamata molto scortese e maleducata , vengo accusato di aver prenotato e scritto un messaggio ambiguo a riguardo del parcheggio , forse ambigua è la promessa di parcheggio su Booking , comunque sarebbe bastato un messaggio gentile di chiarimento ma evidentemente non si conosce l’educazione
L'emplacement est génial - 10 minutes à pied et vous êtes au centre de Florence ! La propreté, le silence et notre séjour ont été aussi confortables que possible. La prochaine fois que je viendrai à Florence, je reviendrai certainement ici. Merci, Signor Marco)
Très très bien Marco est un hôte généreux et pleins de conseils sur Florence
3 étoiles bien intentionnées pour l'hôte. Le propriétaire Marco nous a donné quelques bons conseils sur la région et les restaurants. Cependant, la chambre (3 nuits) était clairement trop chère à 150€/nuit pour l'état et l'emplacement. Point 1 : Moisissure à plusieurs endroits de la pièce (une catastrophe pour moi qui suis asthmatique !!!). De plus, il n’était pas possible d’allumer la climatisation ou le chauffage. Beaucoup trop froid en octobre à cause du carrelage en pierre. Cependant, une ventilation répétée était absolument indispensable en raison de la moisissure et de l'odeur associée. Point 2 : manque d'infrastructures (pas de supermarché à proximité), Point 3 : chambre très simple, douche très exiguë. Point 4 : outre les prises cabossées (risque de sécurité ?), le lavabo fissuré, une nouvelle brosse de toilette serait également nécessaire, il y a quelques chantiers dans la pièce. Point 5 : extrêmement bruyant (beaucoup de bruit ambiant la nuit). Il faut pouvoir se rendre au centre ville à pied, ce qui ne nous a pas dérangé. Les serviettes ont été changées une fois pendant notre séjour, ce qui était suffisant. Nos bagages ont été gentiment conservés pour nous le jour du départ car nous avions un vol en soirée. Conclusion : Recommandé si le moule est enlevé et le prix ajusté aux équipements et infrastructures sur place.
La réservation a été annulée quelques jours avant l'arrivée en raison d'une carte de crédit invalide. J'ai déjà utilisé la carte plusieurs fois et je n'ai eu aucun problème avec elle. J'ai également reçu la confirmation de la banque que la carte fonctionne et peut être utilisée pour les réservations. Dans le même temps, aucune tentative de retrait de fonds de l'hôtel n'a été enregistrée.
NE FAITES PAS CONFIANCE - J'utilise booking depuis des années pour des voyages d'affaires, je suis génie 3 et j'ai réservé en février 2023 pour fin mars 2023, quelques jours avant de recevoir un message disant que ma carte avait été rejetée mais que ce n'était pas vrai. J'appelle la banque et je réserve et tout va bien. Je le recontacte et lui propose d'autres paiements, une autre carte, PayPal, virement bancaire ou espèces, et il m'envoie toujours le message avec une banale excuse que ma carte n'est pas valide alors qu'en fait elle l'était. IL LE FAIT DANS LE BUT D'ANNULER LES RÉSERVATIONS À SON PLAISIR POUR LES MEILLEURS OFFRANTS ET SI VOUS LISEZ LES AUTRES AVIS, IL LE FAIT AUSSI SOUVENT. Il l'a même fait avec un gentleman polonais le matin de son arrivée, j'imagine ce pauvre type....continuez à lire. Ainsi Monsieur MARCO annule volontairement des réservations pour des séjours plus rentables à sa convenance et dans les derniers jours vous laissant sans abri avec un inconfort évident. Et la réservation ne peut rien faire dans ce cas, encore plus désarmant. Lisez les autres avis. Je recommande de réserver ailleurs pour éviter les annulations soudaines. En voyage pour le travail depuis des années, j'ai toujours trouvé des hôtes merveilleux, honnêtement, c'est la première fois que cela m'arrive et j'espère que cela ne m'arrivera plus parce que ce n'est pas bien. PERSONNE INCORRECTE.
Accueil très chaleureux de la part de Marco : une verre de vin, des rires, des conseils....Notre hôte parle Italien, Français et Anglais. Nous avions réservé la suite. Prestations de bonne qualité, disponibilité de Marco. Wifi, tv, parking public, situé à 10mn du cœur de la ville à pieds. La chambre est en sous plexe, raison pour laquelle vous pouvez être réveillé par le bruit des personnes quittant l'immeuble par la porte centrale. Petit déjeuner en chambre. Les excellents conseils de Marco nous ont conduit au restaurant DEL FAGIOLI pour le bonheur de nos papilles. En 3jours nous avons pu boucler toutes nos visites. Merci Marco
Je recommande ce B&B. Il est très proche du centre-ville (20 minutes à pied), les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner est très bon et l'accueil excellent. Merci à Marco pour ses précieux conseils. Petit plus, si vous venez en voiture il y a des places gratuites dans la rue.
Accueil déplorable