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Bien que nous ayons écrit plusieurs fois à l'Appartamento Lo Scalino, nous étions désolés d'être en retard (problèmes inattendus à l'aéroport et perte à Vérone), leur demandant enfin de nous attendre environ 10 à 15 minutes de plus après la date limite, ils ont refusé notre demande et nous ont laissés sans logement à 19h30, malgré le paiement des deux nuits à l'avance. Nous avons dû chercher un autre endroit où dormir pour une autre somme d'argent. En demandant à Appartamento de nous aider à trouver notre chambre le lendemain (deux nuits avaient été payées à l'avance), ils n'ont pas répondu un mot à notre e-mail, ont refusé la possibilité d'obtenir la chambre pour la deuxième nuit au moins. Mauvaise attitude, pas de flexibilité, pas de communication ! Notre argent pour rien ! ..... ...et comme vous pouvez le voir la réponse du propriétaire à propos de nos conversations : son attitude consistant à essayer de dire que nous avons menti (pourquoi devrions-nous faire cela ?), est si agressive, impolie, fausse et sans aucune aide et sans compréhension de nos problèmes inattendus. Sa réponse sur le nombre de bonnes critiques qu'il a eues, pas une réponse dans cette situation. Il a commis une erreur. Maintenant, peut-être juste une fois dans sa vie, il n'a reçu qu'une seule étoile pour son attitude incorrecte. C'est notre avis... merci.
Fantastique