J'ai réservé une chambre du 10 au 12 décembre, le matin du 10, malheureusement, après 2 heures, ma partenaire est tombée et s'est cassé le bras. Depuis les urgences, j'ai eu du mal à contacter l'établissement aussi bien par téléphone, WhatsApp que par réservation, pour documenter avec des photos et demander l'annulation de la réservation faite 3 heures avant pour les deux jours. D'abord oui, puis non, puis réservation par chat... bref, pour ne pas renoncer à 300 euros d'une chambre qu'ils avaient tout le temps de revendre aussi bien pour le jour même que pour le lendemain, ils m'ont refusé tout type de geste commercial. Ils ont pris la totalité du montant pour les deux jours et m'ont dit qu'ils n'accorderaient pas de réduction. Bien entendu, j'avais accepté les conditions qui prévoyaient des frais d'annulation, je ne le nie pas. Mais la structure a fait preuve d'une totale insensibilité en m'aidant bien qu'elle ait pu revendre le séjour du 10 au 12 à d'autres (et ils l'ont probablement fait, même si ce n'est pas via la réservation). Comme je voyage beaucoup, j'ai eu à plusieurs reprises des imprévus et d'autres établissements n'ont pas hésité à m'aider. Pas celui-ci, même pas proche. Quand on est attaché au sou, il n’y a pas d’autres dieux. Il n'y a pas de clients, pas de compréhension... Le tout pour 300 euros. Honte à toi! Intégration 26/12/22 : l'inexactitude du responsable de l'établissement continue... il a publié la réponse indiquant mon nom en violation de la loi sur la confidentialité et n'incluant pas non plus son nom. J'ai alerté les organismes chargés de gérer cette infraction. Jugez par vous-même si vous devez faire confiance à ces personnes et leur donner votre argent.

Appartement très très central, confortable et super propre... Nous sommes 2 mais avec le canapé-lit c'est également parfait pour 4... Salle de bain et cuisine parfaites avec tout ce dont vous avez besoin... Fortement recommandé...

Appartement très central, à côté des arcades et du théâtre. Thermes accessibles à pied et arrêt du bus des neiges sous la maison. Appartement entièrement équipé et surtout très propre.

Appartement propre et spacieux au centre

Bon appartement

Emplacement très pratique tant pour les pistes que pour visiter le centre. Appartement bien entretenu et calme. Le seul bémol c'est qu'il faut galérer un peu pour se garer car il n'y a pas de place pour se garer dans la rue mais on ne peut se garer que 30 minutes. pour le chargement et le déchargement et le parking couvert coûte 3,50 € de l'heure et le nettoyage de l'appartement aurait pu être mieux fait.

Bel appartement

L'une des meilleures courtes vacances que nous ayons jamais eues. L'enregistrement a été simple, vous obtenez un code pour ouvrir la boîte aux lettres où se trouvent les clés. L'appartement a été une énorme surprise pour nous. Propre, joliment décoré, avec tout ce dont vous avez besoin. Nous étions quatre personnes et l'espace était largement suffisant pour tous. L'appartement est situé au centre de la belle ville de Merano, à seulement quelques minutes du centre. Vous trouverez un supermarché à côté de l'appartement. L'hôte était plus que serviable et nous a fourni toutes les informations par e-mail sur les parkings dans les environs. La plupart des grandes places de parking se trouvent à seulement 2-3 minutes à pied de l'appartement. Nous avons également trouvé dans l'appartement quelques enveloppes contenant des informations sur la ville, des cartes et tout ce dont vous avez besoin. Nous n'avons rien trouvé de négatif durant notre séjour de 3 jours. Nous avons aimé nous promener dans cette belle ville, la bonne nourriture et les gens sympas, mais le meilleur était de revenir après une longue journée et de profiter de l'atmosphère relaxante de l'appartement. Je le recommande vraiment et nous reviendrons à coup sûr.