C’est un B&B, donc c’est vraiment facile de trouver un logement. Quoi qu’il en soit, j’ai vécu une expérience inhabituelle, au point où je pensais qu’il existait un endroit comme celui-ci.

Certainement un point de référence pour visiter Bolzano. Central et très pratique pour se déplacer. Très grande chambre (premier étage numéro 1) complète avec tout le confort. Système électrique domotique, grande salle de bain avec douche et bidet. Placard très utile pour les valises. J'ai voyagé en famille. Chambre numéro 6 même chose (que réservée sans bidet), mais avec une superbe vue sur les toits et les montagnes. La chambre numéro 7 est également aussi bien conçue que les autres. Tous les trois très propres et bien rangés. Belle kitchenette dissimulée avec petit lave-vaisselle et grande télévision (42 pouces). Fenêtres neuves et excellente insonorisation. Le seul défaut est l'absence d'ascenseur, pourtant bien utile pour accéder aux étages supérieurs. Personnel très gentil et serviable : pour le check-out ils nous ont donné la possibilité de le reporter en fonction de nos besoins de départ. Tout correspond à ce qui est écrit sur internet.

Une arnaque. Nous étions à Bolzano quelques jours en novembre, avec des températures de 2 degrés et le gérant ne voulait pas allumer le chauffage. On a inventé que, selon la loi, il ne pouvait pas être allumé avant le 7 novembre, ce qui est évidemment un mensonge puisque la législation indique que Bolzano appartient au groupe E et que le chauffage central est allumé le 22 octobre. Il n'a même pas voulu nous offrir un triste poêle, il nous a dit qu'il nous avait envoyé un préposé à l'entretien qui n'est jamais venu. Après avoir porté plainte auprès de Booking, il nous a écrit et a tenté de nous extorquer en nous proposant 65€ si nous ne mettions pas d'avis négatifs, dommage, ce sont des arnaqueurs et devraient fermer l'entreprise.

Bel appartement de taille studio sans cuisine. Plutôt une grande chambre d'hôtel avec lit queen, canapé, petite table de salle à manger, mini-réfrigérateur, quelques plats à disposition et un placard relativement grand. Belle salle de bain avec douche moderne. On dirait que ce serait bien pour des séjours plus longs si cela ne vous dérange pas de manger au restaurant à chaque repas. Lit confortable. Emplacement central. Vous pouvez vous garer à quelques minutes dans le parking de l'hôtel Luna Mondschein pour la moitié du prix régulier.

J'étais à Bolzano pendant 5 jours dans le magnifique appartement CityFlair. Excellent emplacement très proche du centre et de la gare. L'appartement était impeccable et meublé avec goût par le propriétaire. Un endroit vraiment sympa et un personnel très gentil. Si je devais vraiment donner un conseil (qui n'a eu aucune incidence sur ma décision d'en donner 5 ⭐️) : une plus grande attention aux détails. Dans l'appartement où j'ai séjourné (Suite Deluxe n°7) il aurait fallu un rideau occultant dans le couloir qui donne sur l'extérieur (espace salle de bain) et un mini plan aurait été apprécié pour aider un touriste inexpérimenté à visiter la ville plus efficacement. Je n'ai pas trouvé gênant l'absence d'ascenseur, dont la présence aurait en réalité déformé l'historicité de la structure. Bref, fortement recommandé.

Appartamento spazioso e pulito dotato di ogni confort. Praticamente in centro . Ottima l'assistenza in remoto via whatsapp e la consegna chiavi nella cassettina vicino al portone di ingresso. Aggiungerei uno strofinaccio per asciugare i piatti . Pulito anche il wc anche se non all'altezza dell'appartamento

Honnêtement, je ne sais pas par où commencer car cette critique est plus une histoire d’horreur qu’autre chose. En arrivant le samedi 19/09/20 à 19h dans la chambre réservée nous l'avons trouvée exactement telle que le client précédent l'avait laissée, j'ai donc appelé le numéro de téléphone indiqué (étrangement ils ont répondu immédiatement) en expliquant que la chambre n'avait pas été nettoyée. Heureusement la jeune femme nous fait savoir qu'il y a une autre salle libre et nous dit de nous asseoir dans celle-là. Ma copine et moi entrons, déposons nos valises (heureusement nous n'y passerons qu'une nuit), prenons une douche et sortons dîner à Bolzano (le centre est à 20 minutes à pied). A notre retour, à 23h, voilà la surprise... la porte coulissante qui relie la chambre à la salle de bain est bloquée (quand nous entrions elle était ouverte puis quand nous sortions nous la fermions normalement), nous remarquons qu'il manque un insert métallique pour la faire cliquer... nous avions beaucoup de trucs dans la salle de bain, dont les deux trousses de beauté avec des objets de valeur aussi... J'essaye d'appeler les deux numéros à notre disposition mais rien à faire. Heureusement depuis le balcon, nous sommes au premier étage, je vois que ma copine avait laissé la fenêtre de la salle de bain entrouverte. Nous passons la nuit sans pouvoir utiliser la salle de bain pour nos besoins physiologiques normaux et pour nous brosser les dents. Le matin à 7 heures (il fallait absolument partir vers 7h30) j'essaye d'appeler le service client mais personne ne répond. Je choisis alors de grimper, au risque de tomber de trois mètres, et d'entrer par la fenêtre. Heureusement, je suis assez agile et j'y suis parvenu. Je remarque que la poignée côté salle de bain possède un crochet pour ouvrir contrairement à l'autre côté. Je prends des photos et des vidéos de tout (même lorsque la veille j'ai essayé d'ouvrir la porte verrouillée) puis je quitte le logement. J'ai essayé de rappeler toute la matinée mais personne n'a répondu ; seulement à 12h15 donc plus de 13 heures après mon premier appel j'ai été contacté. J'explique ce qui s'est passé et demande un remboursement complet et je les envoie tous les deux ainsi que la réservation du matériel vidéo et photo. Après quelques jours de silence j'essaye de contacter l'établissement mais quand ils voient mon numéro ils ne répondent pas, j'essaye avec celui de ma copine et quand ils réalisent que c'est moi ils trouvent des excuses absurdes même en me disant que j'aurais pu casser la porte. Le lendemain, j'ai été contacté par une personne vraiment désagréable qui m'a dit que la porte était dans un très mauvais endroit et que j'avais tout inventé pour recevoir un remboursement. Eh bien, chers gérants de Garden Apartments, vous êtes malhonnêtes et j'espère sincèrement que chacun de vos clients potentiels pourra lire ces lignes pour vraiment comprendre qui vous êtes. Bien évidemment je n’ai reçu aucun remboursement, même partiel ; Je voyage beaucoup mais je n'ai jamais reçu une expérience et un traitement comme celui-ci. Tu devrais avoir honte, la prochaine fois, je préférerais dormir dans la rue.

Grand appartement au coeur de Bolzano. A deux pas de la gare et au centre de tout. Enregistrement facile, départ encore plus facile. L'appartement en lui-même est très propre et le mobilier est neuf. La cuisine a tout pour une cuisine rapide. Il n'y a pas de climatisation, mais il n'en a pas besoin. Même par temps très chaud, l'appartement reste frais. La réception était très serviable et réactive

Appartamento piccolo,ma dotato di tutti i confort, nuovo come sanitari e mobilio. Cucina attrezzata e funzionante dotata di piano cottura elettrico e forno. Pulito e caldo. Situato in un punto centralissimo, a due passi dalle principali attrazioni. Consigliatissimo

Nous n'y avons passé qu'une nuit. Propre, kitchenette avec four, studio avec lit double plus lit simple, donc pour max 3 personnes. Note discordante est la salle de bain, le receveur de douche est à changer ainsi que le téléphone de douche. Cependant, nous avons passé un bon moment. Les lits étaient confortables.