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Avantages : Les chambres se trouvent dans une ancienne demeure et conservent encore leurs caractéristiques. Environnement propre. Excellent emplacement Défauts : les chambres sont aux étages sans ascenseur avec des escaliers assez hauts et ce n'est pas indiqué lors de la réservation. Le prix est peut-être un peu élevé étant donné qu'il ne s'agit que d'une nuitée... mais peut-être que l'emplacement est à considérer.
Accueil épouvantable. L'hôte aurait dû être présent à l'enregistrement de 15h à 18h et, après trois appels, il est arrivé à 15h45. Indicible. Chambre pas très propre. Il y a trop d'escaliers et trop raides pour accéder aux logements. Ils auraient pu prévenir.
Chambre très agréable, confortable et bien aménagée avec vue sur la place. Pas de lobby ou d'autres services hôteliers, mais d'excellents arrangements sinon. Super emplacement ! Seul bémol : pas de bouilloire à thé dans la chambre. Des escaliers raides et pas d'ascenseur, donc ce n'est peut-être pas la meilleure solution pour ceux qui ont beaucoup de bagages.
Expérience horrible. A éviter absolument. Ce n'est pas un hôtel mais un petit-déjeuner de bas niveau avec des prix 5 étoiles.
Il y a quelques jours, mon mari et moi avons séjourné 6 jours, et je peux honnêtement dire que c'était l'un des hôtels les plus centraux et les mieux gérés que j'aie jamais visités. Nous devions assister à un mariage à Lucques et notre hôtesse, Rachel (superbe femme), a rendu notre séjour très confortable. Nous avions un grand appartement spacieux avec une immense et magnifique salle de bain. Rachel était une hôte formidable. Elle était toujours disponible et joignable via WhatsApp, quelle que soit la situation, et très serviable dans tous les domaines. L'emplacement est absolument parfait, en plein cœur de Lucques, sur la Piazza San Michele, à proximité de la belle ville, du supermarché et de tant d'autres commodités en périphérie. L'appartement était charmant et propre, et l'expérience a été formidable. Il y a quelques marches à monter pour arriver à la réception, mais Rachel a encore une fois été formidable. Elle a insisté pour porter nos bagages, etc. Son accueil fantastique nous a fait nous sentir bien et nous a donné de nombreuses recommandations de visites, de restaurants et de découvertes de la ville historique de Lucques, un endroit absolument magnifique. Merci Rachel, vous avez fait de notre séjour une expérience fabuleuse, nous reviendrons.
Notre aimable hôtesse Rachel nous a accueillis chaleureusement. Elle a été très disponible et très gentille. Ses recommandations étaient excellentes et sa gentillesse a vraiment fait la différence. (Donnez-lui une augmentation !) La chambre était confortable et propre, et nous avons vraiment apprécié notre séjour. En passant la porte, vous vous retrouverez en plein cœur de Lucques, près de la magnifique Piazza Anfiteatro.
Mis à part la difficulté d'accéder à la chambre (nous n'avions pas été prévenus des escaliers très raides), la salle de bain était agréable au premier abord mais après inspection, elle était sale. L'emplacement est vraiment bon.
J'ai séjourné ici pendant deux nuits et j'ai passé un moment fantastique ! L'emplacement est incroyable, la Piazza San Michele étant la vue depuis ma chambre. La chambre elle-même ressemblait plus à un appartement et bien plus que ce que j'aurais pu espérer. Le personnel était charmant et extrêmement serviable. Je suis déjà en train de planifier mon prochain voyage et je reviendrai ici, j'espère, et je conseillerai à tous ceux qui demandent à rester ici aussi
Petit hôtel avec de belles chambres dans un emplacement privilégié. Les escaliers sont raides, mais on nous a aidé à porter nos bagages. La montée en vaut la peine ! Opérateur très sympathique qui était également heureux de donner des conseils. Dans l'ensemble, c'est un excellent service. Nous serions ravis de revenir.
Horrible Personne est présent dans cet hôtel sauf pour donner la chambre et encaisser Le réceptionniste ne nous a pas rendu un passeport et nous n’avons pas pu le joindre (personne à la réception même pendant les horaires d ouverture, personne ne répond au téléphone ou aux mails)