Nous avons séjourné dans cette résidence entre Noël et le Nouvel An lors d'un voyage en Autriche, en réservant deux appartements pour moi, ma femme et nos deux enfants. Malheureusement, l’expérience a été résolument négative. La propreté était terrible, avec des toiles d'araignées et de la saleté partout, des draps avec des brûlures de cigarettes, mais le pire était le service et l'assistance, qui n'étaient disponibles que via WhatsApp. L'un des deux appartements était dans un état inacceptable : odeur insupportable de fumée et de moisissure dans la salle de bain. Nous avons ensuite demandé à la gérante, Mary Toplanaj, d'utiliser un seul des appartements, en ajoutant des lits bébé, et de recevoir un remboursement partiel pour le deuxième appartement. Cet accord a été confirmé par écrit via WhatsApp. Nous avons rapidement rendu la clé électronique du deuxième appartement lors de l'enregistrement sans l'utiliser, afin qu'ils puissent la louer à d'autres. Malheureusement, la gérante, qui avait assuré contacter Booking le lendemain pour le remboursement, n'a jamais donné suite à ses promesses, adoptant des attitudes peu professionnelles et presque ridicules. Malgré des demandes répétées et l'intervention du service client de Booking.com, à ce jour nous n'avons rien reçu. Quant au parking couvert, la clé électronique n'ouvrait pas le portail d'entrée souterrain et, en attendant une réponse via WhatsApp du gérant (qui n'est jamais arrivée), nous avons été obligés de trouver une solution par nous-mêmes, pas très pratique, en entrant par l'entrée piétonne et en ouvrant de l'intérieur. Enfin, je voudrais ajouter que la procédure d'auto-enregistrement a été gérée de manière irrégulière, car nos documents ont été envoyés, à sa demande, via WhatsApp au responsable, que nous n'avons jamais rencontré et avec qui il n'y a pas eu d'identification en face à face, comme l'exige la législation en vigueur.

Suber

Il s'agit d'une résidence pour les travailleurs saisonniers (ex. : cueillette de pommes). Mauvaise qualité : murs qui s'écaillent, mauvais nettoyage, odeurs

Je suis arrivé cet après-midi à l'établissement, sans trouver personne je ne savais pas vers qui me tourner je regardais autour de moi pour comprendre ce que je devais faire, Après un moment l'homme de ménage est sorti et j'ai demandé et il m'a dit de prendre la carte pour avril la chambre donc je l'ai fait dès que je suis entré la chambre n'était pas celle que nous avions réservée il y a un mois j'ai appelé la fille qui avait réservé la chambre pour moi et nous lui avons parlé et nous avons envoyé les photos via washapp et avec tout ça elle a reçu les photos elle continue de dire que la chambre était celle-là la chambre était sale la salle de bain pleine de moisissure dans les greniers sans climatisation c'était étouffant une structure très sale et sans organisation.. . Puis quand la fille m'a dit que la chambre que tu avais prise avait été donnée à une autre famille, je me suis énervée mais en gardant toujours le respect, puis mon mari a appelé les gens de la réservation pour obtenir un remboursement et ils nous ont dédommagés pour le désagrément... Je ne le souhaite à personne... propreté 0+ que 0

Structure sale et horrible avec de la moisissure dans le plafond noir de la salle de bain. J'ai réservé une chambre et j'en ai trouvé une autre. J'ai contacté l'hôtel et ils m'ont raccroché au nez. Non recommandé

Belles chambres, belles vues

Le coût est effectivement bas, je m'attendais donc à un environnement "spartiate" et fréquenté par certaines catégories de clients... mais l'expérience a en fait été pire que prévu... La chambre était très sale, le mur de la kitchenette était recouvert d'huile, le plafond de la salle de bain complètement noir de moisissure, il n'y a pas de climatisation (la nuit c'était sauna !), les mauvaises herbes poussent sur la terrasse, la machine à café de la réception n'a jamais fonctionné... Une demi-heure de ménage en plus avant de réaffecter la chambre et une peinture de la salle de bain une fois par an auraient déjà bien amélioré la situation ! J'éviterai à tout prix d'y retourner...

J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre moins J'ai passé une nuit du 1er au 2 janvier Arrivée à 17h sur Booking au lieu de cela, la soi-disant dame responsable m'a dit qu'elle serait là à 19h, puis 19h30 est devenu 20h Une fois arrivés, il y a eu une confusion avec la chambre, la même chambre avait également été donnée à un autre monsieur Ils l'ont résolu en nous le donnant Et le monsieur a été envoyé à Bolzano parce que toutes les autres pièces n'avaient pas été nettoyées. DÉSORGANISATION TOTALE Nous avons rattrapé les heures perdues le lendemain grâce à une autre dame très gentille qui a accepté que nous puissions partir après 11 heures (la seule note positive) JAMAIS PLUS

RESIDENCE ADRIAN ou peut-être est-il préférable de l'appeler une RESIDENCE fantôme dans une région merveilleuse comme le Trentin Haut Adige, qui aurait honte d'avoir une structure de ce genre accueillant les touristes. Voyons voir un instant : - arrivée à partir de 17h, arrivée à 19h10, raison : je travaille aujourd'hui et je ne peux arriver qu'après 19h. - chambre ancienne et sans âme, ou plutôt peut-être que des âmes y sont passées et n'ont rien renouvelé. - personne à la réception, la fille qui était censée s'occuper des clients n'a jamais ouvert la porte de sa chambre. SOMMES-NOUS SÛRS QU'IL Y A UNE FILLE QUI PREND SOIN DES CLIENTS ? - distributeur de café et de boissons rempli d'avis manuscrits et NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS. Mieux vaut arrêter, d'ailleurs je recommande cette RÉSIDENCE pour la nuit d'Halloween, c'est ABSOLUMENT JUSTE.

J'ai séjourné dans cette résidence pendant environ 9 mois pour le travail et je l'ai trouvée très mauvaise, Madame. Elle est gérée par une personne inhospitalière... surtout avec les sudistes qui montent à Bolzano pour le travail, de plus la résidence n'est pas équipée d'une buanderie, le parking couvert dit que la dame de la résidence n'est pas inclus, plusieurs fois je suis resté avec la voiture dans le froid dehors, emplacement pas très pratique, il n'y a pratiquement rien dans la résidence, il y a des machines qui ne fonctionnent pas ponctuellement et de plus et pas des moindres le prix absolument élevé pour ce qui est proposé, j'ai payé 849,00 euros jusqu'en novembre, on m'a même donné une augmentation pour les augmentations d'électricité et les deux derniers mois j'ai payé 949,50 par mois après quoi je suis parti... finalement vous n'avez aucune intimité car la dame qui gère la résidence entre dans la chambre et vérifie constamment la consommation d'électricité et vous surveille également lorsque vous faites le recyclage... à ne surtout pas répéter