Un endroit pour tomber amoureux ❤️ Décontracté, luxueux, juste ce qu'il faut pour ralentir le stress de la vie quotidienne. Vous êtes ici entre de bonnes mains. Une famille d’accueil parfaitement organisée ne laisse aucun souhait insatisfait. Tout est fait exactement comme le souhaite le client. On voit rarement quelque chose comme ça de nos jours. Ici, vous vous sentez chez vous dès le premier jour. J'ai réservé le suivant directement lors de mon premier séjour ❤️ Les vacances ont également été excellentes pour notre chien. Un grand merci au Tyrol du Sud & une recommandation sincère de venir ici.

Nous étions deux dans un chalet. L'emplacement 5 étoiles Propreté 5 étoiles Prestation 5 étoiles Nous sommes absolument enchantés par cet hôtel particulier à la gestion familiale. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement. Merci pour ce bon moment.

Mon mari et moi avons passé 3 nuits dans le chalet "tradition". Nous nous attendions à un haut niveau d'hospitalité et de services, mais le séjour s'est déroulé bien au-delà de nos attentes : la structure est magnifique, chaque chalet, positionné de manière à préserver l'intimité, a des murs avec des baies vitrées avec vue sur les Dolomites. Deux chambres, deux salles de bains, sauna, foyer, cuisine entièrement équipée, y compris lave-vaisselle, salon avec baignoire, espace extérieur petit mais fonctionnel (également pour le chien) avec hotpot privé, tout est soigné dans les moindres détails, chaleureux et accueillant. Les matériaux sont naturels et tout est élégant et fonctionnel. Propreté impeccable. Le matin, le petit-déjeuner - inclus - est servi et déposé dans le vestibule, en toute discrétion. Des produits sucrés et salés en quantité, des œufs à cuisiner si vous le souhaitez, pour être libre par moments et que tout s'exprime. Choix de vins remarquable à l'intérieur de la cave, en cuisine. Le dîner, sur demande, est servi de la même manière. Nous avons réservé deux massages, réalisés au chalet par une très bonne professionnelle. C'est comme être dans une maison, avec les services d'un hôtel de haut niveau. En corollaire de tout, la courtoisie particulière, la discrétion et la rapidité des propriétaires. Impossible de ne pas revenir !

Après avoir lu des avis mitigés, nous étions un peu inquiets au départ, mais il s'est avéré qu'il n'y avait aucune raison de s'inquiéter. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis et pris en charge. Le chalet était magnifiquement conçu et luxueusement équipé, chaque détail ayant été soigneusement pensé. Une fantastique sélection de vins, de délicieux petits-déjeuners et dîners, du bois de chauffage frais et même des infusions pour le sauna étaient à notre disposition. Nous nous sommes vraiment sentis choyés tout au long de notre séjour. La seule petite suggestion serait de miroiter la vitre près du sauna pour plus d'intimité. Cependant, dans notre cas, il y avait très peu de circulation à proximité de notre chalet, ce n'était donc pas un problème majeur. Dans l'ensemble, nous avons été extrêmement satisfaits et recommandons vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent une escapade haut de gamme et relaxante.

Nous avons déjà visité de nombreux hôtels de bien-être, mais nous n'avons jamais rien vécu de pareil. Notre anticipation de services exclusifs (hotpot, sauna, etc.) a été suivie peu après l'arrivée par la première déception, qui ne sera pas la dernière. A notre arrivée, la température ambiante dans le chalet n'était même pas de 19°C, ce à quoi nous n'avions pas pensé au début car nous essayions d'augmenter la température sur le régulateur d'ambiance. Pendant que nous déballions nos valises, nous remplissions la fondue et nous préparions à terminer la soirée confortablement après le long voyage. Cependant, nous avons rapidement découvert qu’il ne se remplissait que d’eau froide. Nous avons ensuite contacté le propriétaire qui nous a signalé qu'il y avait des problèmes de chauffage/eau chaude et qu'il s'en occuperait immédiatement le lendemain matin. C'est ainsi que s'est terminée notre première soirée - sans fondue, sans eau chaude dans la douche ni dans la baignoire et sans chauffage suffisant ; afin que nous puissions atteindre une température ambiante acceptable UNIQUEMENT à l'aide de notre cheminée. Samedi matin, nous avons remarqué que le sauna affichait un message d'erreur. Nous en avons également immédiatement informé le propriétaire. Lorsqu'il est venu au moins résoudre ce problème, nous lui avons reparlé du dysfonctionnement du chauffage et lui avons posé quelques questions supplémentaires sur l'utilisation de la cheminée. Tout ce que nous avons eu, c'est une réponse plutôt maladroite du propriétaire, disant qu'il valait mieux ne pas l'allumer avant 18 heures environ. parce que "le feu coûte cher". - Déclaration assez audacieuse pour un radiateur qui ne fonctionne pas correctement. Samedi soir, nous avons réessayé d'utiliser la fondue - mais encore de l'eau froide ! Notre prochain espoir était au moins un bain chaud dans la baignoire - malheureusement pas d'eau chaude ici non plus. Nous avons signalé ce problème au propriétaire via WhatsApp, après quoi nous n'avons reçu que l'information selon laquelle la chaufferie était à nouveau froide et l'offre d'utiliser la piscine communautaire plus longtemps. Entre-temps, nous étions très mécontents de la situation générale, car nous n'avions pas pu utiliser tous les services comme nous l'aurions souhaité. Nous avons objectivement exprimé notre colère et notre déception à ce sujet au propriétaire, auquel nous n'avons finalement reçu aucune réponse pendant toute la soirée. À ce stade, nous ne pouvions que secouer la tête : la communication et le service étaient inacceptables pour nous. Nous sommes conscients que certains problèmes techniques ou similaires peuvent survenir - mais ce qui est bien plus effrayant dans cette situation est qu'après deux nuits, il n'y a eu aucune réponse sous la forme d'une conversation appropriée de la part du propriétaire. C'est pourquoi nous avons cherché à avoir une conversation personnelle avec lui dimanche. Nous lui avons demandé de réfléchir à la manière dont il aimerait nous accueillir avec tous les services non exécutés et le manque de service. Il semblait tendu, comme le souligne sa première phrase : « Vous n'obtiendrez pas un centime de ma part ». Une approche très peu professionnelle à notre égard a émergé. Au lieu de comprendre ou de vouloir chercher une solution, nous avons juste eu le sentiment que le propriétaire essayait de nous fermer assez rapidement et de banaliser les manquements des derniers jours. Son argument sur les défauts est devenu de plus en plus aventureux, comme celui selon lequel il n'était indiqué nulle part à quel degré devait être l'eau de la marmite. En même temps, on nous a dit que nous avions déjà économisé en réservant via SecretEscapes et qu'il ne ferait pas vraiment de profit. Des déclarations telles que : « Pourquoi insistez-vous, profitez simplement de votre séjour et de la superbe vue » ont suivi. Nous trouvons toujours que cette déclaration est une honte absolue ! Conclusion: Malheureusement, plus d'apparence que de réalité, mauvaise gestion, mauvaise communication ! Nous vous le déconseillons donc absolument !

Magnifique endroit avec un service irréprochable. Le petit déjeuner super . Juste un conseil de mettre un bon matelas dans le lit bébé car actuel est un peu trop dure. La piscine de cette endroit est un vrai plus . La seule chose qui m’a manqué ici c’est un petit salle de sport. Merci beaucoup.

Nous avons eu le plaisir de passer deux nuits dans un charmant chalet et notre expérience a été entièrement positive. L'emplacement était tout simplement fantastique, entouré d'une nature pittoresque qui vous invitait à vous détendre et à explorer. Le chalet lui-même était décoré avec goût et très confortable. L'ameublement ne laissait rien à désirer et nous nous sommes immédiatement sentis chez nous. Il convient particulièrement de noter la propreté et le soin apportés à toute la maison, qui ont rendu notre séjour encore plus agréable. Le service était également excellent. Les hôtes étaient extrêmement sympathiques et serviables. Le petit déjeuner était copieux et savoureux, avec des ingrédients frais et locaux. C'était le début idéal de la journée avant de découvrir les environs. Dans l'ensemble, notre séjour dans le chalet a été une expérience merveilleuse que nous répéterons certainement. Nous pouvons fortement le recommander !

Nous avons passé un excellent séjour aux Chalets Amus. Tout le personnel était super et super accueillant mais en particulier Greta pour notre séjour. Les vues sont incroyables depuis le chalet et la piscine extérieure est une expérience à ne pas manquer lors d'une visite. L'équipe d'Amus est heureuse de répondre à toutes les demandes et la communication a été excellente. J'aurai certainement envie de revenir et je le recommande vivement à ceux qui souhaitent s'évader dans une destination de luxe pour se détendre.

Chalet fantastique. Super joliment décoré - le bois, les sols et les murs, tout simplement magnifiques. Chambre avec une superbe vue. Le sauna du chalet est magnifique et la piscine panoramique avec vue sur les montagnes - un rêve. La nourriture des chalets AMUS était très savoureuse!

„Ich habe die Amus Chalets kürzlich besucht und war von dem Ort und den Chalets überwältigt. Das Personal war unglaublich aufmerksam und sorgte dafür, dass alle meine Bedürfnisse erfüllt wurden. Mit den Amus Chalets hat die Familie ( die Inhaber) einen magischen Ort geschaffen . Ich finde es ist ein absolutes ,,Muss“ diesen Ort besucht zu haben. Wir kommen definitiv wieder.