J'ai séjourné dans cet hôtel suite pendant une nuit et j'ai utilisé le service SPA excellent emplacement, situé au cœur de Marina Centro, à une courte distance des principaux lieux d'intérêt de Rimini. On nous a attribué une belle chambre avec vue sur la mer, très propre et confortable dans un style moderne. Le personnel était vraiment très gentil, nous avons été accueillis avec un grand sourire et nous avons reçu des informations claires et exhaustives sur le service du centre de bien-être, dont nous avons été très satisfaits. Excellent et copieux petit déjeuner jusqu'à 10h30 Hautement recommandé

C'est dommage que cette journée soit terminée. Belle structure à deux pas de la mer, la chambre élégante et bien équipée, lit immense, oreillers et matelas très confortables. Sur la table, vous trouverez une bouilloire avec du thé et dans une partie inférieure du placard, nous trouvons un mini-réfrigérateur, mais attention aux bouteilles à l'intérieur car il n'est pas indiqué qu'elles sont payantes. Salle de bain design, grande douche, serviettes douces et équipée de gel douche et autres accessoires. À l'extérieur de la fenêtre, il y a un petit balcon avec des chaises et une table, il y a aussi un étendoir à linge extensible. Le personnel de la réception à la salle à manger était serviable et courtois. Petit déjeuner varié et délicieux. Je recommande de le visiter au moins une fois

J'ai séjourné ici les 25 et 26 janvier avec un ami. J'avais fait la réservation la veille par téléphone en parlant avec une dame (italienne avec un accent du sud) qui était très distraite et peu professionnelle mais qui avait (apparemment) marqué notre réservation pour 1 nuit. À son arrivée à l'établissement, le garçon de la réception (étranger, la quarantaine) ne trouve pas notre réservation et commence à discréditer la collègue en face de nous pour son manque de professionnalisme. Puis il commence à nous faire des compliments (nous en avons compté 5) qui n'étaient ni demandés, ni voulus, ni désirés, en nous disant "comme tu es belle", "quelles belles filles", "s'il n'y a pas de place dans l'hôtel je virerai quelques clients pour faire de la place à deux belles filles comme toi". Nous étions terrifiés et extrêmement mal à l’aise. Le pire enregistrement de notre vie (et nous avons BEAUCOUP voyagé). Heureusement c'est un 4 étoiles supérieur... Chambre rénovée récemment mais force est de constater que le travail a été fait grossièrement (plusieurs fissures dans la salle de bain, aucune finition...). L'autre dame à la réception était particulièrement désagréable (elle n'a pas laissé de livraison de nourriture à la réception en faisant attendre dehors le gars de Just Eat, qui m'a alors littéralement dit "La dame à la réception est vraiment désagréable" après avoir eu affaire à elle pendant 2 secondes...). Le spa est toujours aussi lamentable et dispose à peine d'un bain à remous (de toute façon, après l'enregistrement avec tous ces compliments gluants, nous ne nous sommes pas sentis à l'aise d'utiliser le spa). Je ne recommanderais à personne de rester ici, principalement à cause du personnel.

Nous avons séjourné dans ce bel hôtel vers la fin janvier. Nous avons été entièrement satisfaits à tous points de vue. Du SPA à la propreté de la chambre, en passant par le confort du lit king et des oreillers qui nous ont permis d'avoir un sommeil très agréable et de nous réveiller sans douleur. Excellente cuisine et petit déjeuner. Extrême gentillesse de tout le personnel. Nous avons eu quelques très petits problèmes imprévus qui ont été résolus en quelques minutes par la réception. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui souhaitent passer un séjour très agréable en Romagne

J'ai déjà séjourné plusieurs fois. La structure est très pratique pour ceux qui voyagent seuls pour affaires ou pour deux jours. De plus, c'est très inconfortable. c'est un bon hôtel mais médiocre, on ne peut pas le définir comme 4* seulement de l'eau dans le mini-bar, pas de boissons ni autres collations. la chambre était très bien entretenue et propre - vraiment excellente ! Je suggère d'ajouter une étagère ou un tabouret dans la salle de bain car il est difficile de placer des objets supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin sur la surface du lavabo. il n'y a pas de lobby, donc vous ne ressentez pas le confort et la détente d'un hôtel et êtes obligé de rester dans votre chambre. le point sensible que j'ai rencontré cette fois-ci était le petit-déjeuner : vraiment mauvais. œufs froids, bacon cru (non cuit puis froid, bien rosé, cru), fromage tranché réchauffé (comme s'il était sorti longtemps du frigo entraînant une odeur désagréable). J'étais tenté d'aller au bar le plus proche, mais comme je l'avais payé, j'ai cherché quelque chose de plus savoureux à consommer. Café moyen, meilleur que l'année précédente mais mauvais nettoyage de la machine à café. le spa était très agréable, dommage que cette fois je l'ai trouvé un peu défraîchi, il n'y avait pas de coin tisane, pas de musique disco et pas de relaxation, la salle de massage froide, la salle de sel avec fauteuils cassés - le mécanisme de massage était HS et avec les télécommandes cassées - et pas très accueillant. l'année précédente j'avais laissé les clés dès mon arrivée et quelqu'un s'était occupé de la voiture. Dès son arrivée, on m'a dit que je pouvais le laisser dans la rue où je trouvais de la place. J'avais également sécurisé un parking privé en le demandant spécifiquement par email avant mon arrivée. bref, si je voyage pour le travail, je veux être sûr de ne pas avoir à me soucier de la voiture et de trouver tous les services tels que décrits. en conclusion, bien mais pas génial, plus d'attention au client et il en faut très peu pour être 4*

Je suis resté fin décembre car je cherchais une solution avec un Spa. Points positifs : personnel extrêmement gentil, excellente propreté des chambres, lit king size confortable, excellente insonorisation entre les chambres ce qui a permis un excellent repos. Dîner agréable et convivial à l'hôtel. Points à améliorer : malgré la gentillesse de la dame du spa, j'ai été très déçue. Nous avons trouvé deux couples dans le jacuzzi qui criaient et riaient comme s'ils étaient au marché local. Je m'attendais à ce que le personnel intervienne, car dans les spas, il y a généralement une attitude respectueuse et silencieuse. Salle de relaxation froide sans musique relaxante. Cela ne valait pas l'argent dépensé. Un autre point à améliorer est le petit déjeuner : copieux mais pas ce qu'on attend d'un hôtel 4 étoiles plus. De plus, la taxe de séjour n'est pas incluse dans le forfait, ce qui, étant de 4 € par personne et par jour, augmente le total. En conclusion, une expérience correcte, mais vu l'argent dépensé je m'attendais à beaucoup plus. Comme d'autres l'ont dit, c'est un hôtel 3 étoiles plus mais certainement pas un 4 étoiles supérieur.

Hotel relativement bien placé, personnel disponible et courtois, chambre spacieuse. À bientôt. Bémol : prix du parking (15€/jour) et PDJ un peu limité.

Très bel hôtel proche de la mer.chambre magnifique très propre.

RÉPONSE MESSAGE DU 3 / 09 Mail reçu de l'hôtel ce jour me menaçant de prendre un avocat car je dénonce leurs pratiques douteuses... Bonjour, Épargnez moi vos longs discours sur votre hôtel qui est ouvert depuis 4 mois seulement ! Je suis arrivée le 16 août, personne ne m'a demandé de payer à mon arrivée. Vous n'avez qu'à faire votre travail correctement si vous souhaitez que les clients paient à l'arrivée. Vous mentez ! A aucun moment vous ne m'avez demandé 2 jours avant de payer car ma carte était refusée. Pour gagner du temps le jour du départ, je suis moi même venue payer l'intégralité du séjour en espèces comme cela était convenu avant la réservation ( Preuve de mails à l'appui ) Vous m'avez proposé d'ailleurs une remise de 70 € si je payais l'intégralité en espèces. Or cette remise n'a pas été déduite. Lorsque je demande la raison, on me répond que c'est parce que le directeur de l'hôtel Sorin est monté dans ma chambre et que je devrais être heureuse qu'on me facture pas davantage. Je conteste donc en refusant de payer le supplément. Le proprietaire et sa mère ordonne à la réceptionniste : " PRENEZ TOUT DE SUITE SUR SA CARTE BANCAIRE " Lorsque je vois qu'on me prélève une somme très élevée par rapport à ce que je devais et sans mon consentement, je fais immédiatement opposition à ma carte. VOUS AVEZ UTILISÉ MES COORDONNÉES BANCAIRES A MON INSU. C'EST A CE MOMENT LÀ QUE J'AI FAIT OPPOSITION À MA CARTE BANCAIRE. J'ai conservé tous les échanges de mails où j'ai demandé d'effacer mes coordonnées bancaires de votre hôtel et vous m'avez dit que cela a été fait. Vous avez bloqué les portes de l'hôtel et menacez pour m'empêcher de sortir si je ne vous donnais pas immédiatement tous les espèces que j'avais en ma possession. Vous essayez encore de le soutirer de l'argent en me réclamant 142 € alors que j'ai la facture indiquant que je ne dois plus rien. Je dispose de toutes les preuves , témoignages et les caméras de surveillance pourront prouver cela. Et je vous conseille de ne pas affacer les enregistrements vidéos car cela se retournera contre vous devant le tribunal . C'est moi qui vais déposer plainte et demander des dommages et intérêts pour vol et escroquerie ! Également je vais dénoncer vos pratiques douteuses dans une émission TV à l'heure de grande écoute et rédiger un article sur votre hôtel dans un grand journal Parisien. Bonne chance !

ATTENTION FRAUDE  ET ARNAQUE  CARTE BANCAIRE !!! Je devais payer le solde de mon séjour le jour du départ . Je décide ( de ma propre initiative ) de payer la veille pour gagner du temps. Une remise de 70 € qui était convenue initialement n'a jamais été faite car j'ai amené une personne dans ma chambre 30 minutes ( répété par le portier du soir car on est surveillé tous les moindres faits et gestes ). C'est la première fois que je vois ça ! Je paie seule une grande chambre avec 2 lits double et 1 lit simple et on me facture un supplément si je ramène quelqu'un . Le principe de l'hôtel ??? Je refuse de payer le supplément. Le propriétaire et sa mère très agressifs m'empêchent de sortir, me bloquent les portes, appellent la police. Ils prélèvent sans mon consentement un montant beaucoup plus élevé avec mes coordonnées bancaires que je leurs avais demandé d'effacer de leur base de données . J'ai reçu un email de confirmation de leur part indiquant que cela avait été fait. Je fais immédiatement opposition à ma carte. Également, je demande une facture qu'on a refusé de me donner. Je précise que je souhaitais payer une partie en espèces au départ mais lorsque j'ai vu toutes ces magouilles, je me suis rétractée pour faire un virement ou une CB qu'ils ont refusé sinon je ne sortais pas de l'hôtel. Au final sous la menace du propriétaire et de sa mère, j'ai dû payer en espèces et le supplément qui m'a été facturé que je n'ai pas payé à été déduit de la fiche de paie de la réceptionniste ! D'après les employés de l'hôtel,  le propriétaire et ses parents tyranisent le personnel et me rapportent qu'ils soupçonnent tous les clients de partir sans payer à cause de mauvaises expériences alors qu'il suffisait tout simplement de demander l'intégralité à l'arrivée pour éviter ce genre de désagrément. Ils m'ont gâché ma dernière soirée où j'ai dû annuler tout ce qui était prévu puisqu'ils m'ont enfermé dans l'hôtel pendant plus de 2h00 alors que le check out n'était prévu que le lendemain . Le proprietaire et ses parents qui tiennent cet hôtel qui a ouvert depuis 4 mois seulement sont des  escrocs. FUYEZ cet hôtel si vous ne souhaitez pas être débité sur votre carte bancaire sans votre consentement une somme supérieure à ce qui est convenu ou si vous ne souhaitez pas être pris en otage. Arnaque et fraude avec vos données bancaires demandées lors de la réservation !