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Hôtel au pied de la route qui mène à Madonna di Campiglio, structure agréable de style alpin avec moquette dans la chambre, personnel serviable et sympathique, l'emplacement favorise diverses excursions ou voyages comme le nôtre au Lago dei Caprioli (à 15 minutes de l'hôtel, route difficile au bout car étroite mais en vaut la peine). Petit déjeuner simple mais excellent car tout est frais et fait maison, et il est servi avec soin et gentillesse. Petit parking (6/7 places) mais pratique, et en plus il y a d'autres places avec garages sur la propriété que nous n'avons pas utilisées. Et de toute façon, vous trouverez une place pour vous garer dans les environs. Hôtel à proximité d'une auberge où l'on peut manger un peu de tout bien (pizza, entrées et spécialités du Trentin).
Excellente expérience, hôtel situé au centre avec parking privé. Nous avons pu rester en compagnie de notre chien et également du chat, à qui un traitement très particulier était réservé, nous donnant la possibilité de refaire la chambre quand cela nous convenait mieux. Le petit déjeuner était également excellent, sucré et salé, tout le personnel était plus que serviable. Nous reviendrons certainement merci pour tout.
très mauvaise expérience, emplacement très malheureux. impossible de se reposer... chambres pratiquement sur la rue. qui est très occupé. salle de bain avec douche peu pratique et chambre très chaude sans aucun type de refroidissement ni réfrigérateur pour l'eau. Même si je viens au moins 3 fois par an, je n'y remettrai plus les pieds
Une structure horrible, très sale et sans aucun confort, ils n'ont même pas de réfrigérateur dans les chambres, le personnel part à 19 heures, à partir de ce moment-là, vous n'avez aucune assistance, même pas quand je suis là. Linge sale, douche très petite, c'est un trou dans le centre de bien-être ouvert quelques heures et sans personne, où tu ne prends même pas le téléphone, s'il arrive quelque chose tu seras enfermé et sans serviettes. Une expérience horrible. J'ai mis une étoile sinon je ne pourrais pas écrire d'avis, sinon j'aurais mis zéro. Hôtel dans une rue très passante avec un bruit assourdissant.
Ci siamo fermati solo una notte per cui non abbiamo sfruttato l'area benessere. Per il resto posso solo dirne bene. Gentilissima la ragazza alla reception. Le stanze sono silenziose e pulite. L'ascensore non funziona di notte per non disturbare. Ottima la colazione in stile internazionale. C'è anche un garage gratuito a pochi metri
B&B à bon prix. Parking intérieur et centre de bien-être très appréciés, personnel également très sympathique et serviable. Petit déjeuner très copieux et bien approvisionné !! Le seul défaut est le lit : ce sont tous des lits simples et non des lits doubles !
Nous sommes une famille de deux adultes et deux enfants et nous avons passé un très bon moment. La chambre était très confortable et toujours impeccablement propre, avec des lits confortables, une salle de bain spacieuse et tout fonctionnait parfaitement. Tout est très bon pour le petit déjeuner. Nous le recommandons vivement à tout le monde. Salutations au personnel. Vairo et Roberta
Belle structure où nous sommes allés plusieurs fois en été comme en hiver ! Le personnel est très courtois et le petit déjeuner est toujours excellent avec un bon choix. Les chambres sont très propres et accueillantes avec un joli petit balcon donnant sur les montagnes. Je le recommande absolument aux amateurs de ski car Alp Hotel Dolomiti est très bien relié aux pistes de ski avec une navette qui s'arrête juste devant l'entrée principale. L'espace spa est également très agréable 😊 P.S : à quelques pas vous trouverez également le supermarché et les activités du Trentino Wild !
Suite à la perte d'un objet précieux dans la chambre, aussitôt signalée à la direction, ce dernier au lieu de comprendre l'état d'esprit du client, essayant de calmer la situation en montrant le compréhension et professionnalisme attendus de ceux qui s'occupent de l'hospitalité, a décidé d'interpréter le rapport du client comme une accusation et un affront personnel, allant jusqu'à qualifier le client d'escroc, insinuant que la perte il aurait pu être falsifié dans un but lucratif. Suite à la dégradation de la relation hôtelier-client rien n'a été fait par la direction pour tenter de récupérer, invitant même le client à quitter la structure, pas seulement en payant en premier les jours réels de séjour, mais le montant prévu pour la totalité du séjour. Les problèmes ne sont pas traités de cette façon, vous ne traitez pas les clients comme ça.
À déconseiller vivement ! Ils ont annulé notre séjour deux semaines avant d'arriver sans donner d'explication. Il était impossible de trouver une chambre en pleine saison à des prix équivalents. Ils nous ont proposé un hôtel plus cher mais ils n'ont pas voulu payer la différence de prix. En plus, le personnel est très désagréable.