Cet hôtel a tout ce que vous attendez : une cuisine excellente, une atmosphère romantique avec de la musique de piano live le soir, des saunas et des piscines de qualité supérieure et une qualité de chambre irréprochable. C’est véritablement un hôtel leader au niveau mondial. Mais ce qui rend cet endroit vraiment spécial, c'est le personnel. Ils prennent toujours le temps d'une petite conversation, chacun avec sa propre histoire à raconter. Il y règne un véritable sentiment de soin et de chaleur qui vous fait vous sentir complètement chez vous. Cette touche personnelle est ce qui distingue cet hôtel. Une expérience inoubliable!

Un’esperienza straordinaria: lusso, comfort e attenzione ai dettagli. Ho avuto il piacere di soggiornare presso l'Hotel Alpenroyal in qualità di ospite di miei Clienti e posso dire senza esitazione che è stato un soggiorno indimenticabile. Dall’arrivo alla partenza, ogni dettaglio è stato curato con la massima attenzione, offrendo un’esperienza di lusso autentico. Le camere sono eleganti, spaziose e arredate con gusto, con letti incredibilmente confortevoli e una vista mozzafiato sulle montagne che con le loro cime coccolano il centro di Selva Val Gardena. Lo staff è il vero punto di forza dell’hotel: professionale, cortese e sempre pronto a soddisfare ogni richiesta con un Piacevole Sorriso. Dall'accoglienza che ha saputo farmi assaporare un magnifico benvenuto sino all'accompagnarmi con cene veramente eccezionali - un vero capolavoro gastronomico - ed uno staff molto preparato ed elegante. Il ristorante stellato dell’hotel infatti, è stato un’esperienza culinaria unica, con piatti raffinati e un servizio impeccabile. La spa e l’area benessere sono un’oasi di relax, perfettamente attrezzate e curate nei minimi dettagli. La piscina e la vasca idromassaggio interne, oltre che la piscina esterna riscaldate, con vista panoramica di un paesaggio innevato, sono state il tocco finale di un soggiorno da sogno. Spero di tornare presto! Se cercate un hotel che unisca lusso, comfort e un servizio eccellente, state leggendo del posto giusto!! Voto: ⭐⭐⭐⭐⭐ A presto ed un Caro Saluto.

Service impeccable et attention aux détails. Le spa est incroyable et la cuisine est un délice. Pas de départ direct pour les pistes, mais plusieurs navettes de l'hôtel sont toujours disponibles, donc ce n'est pas un problème. Une expérience 5 étoiles. J'ai hâte d'y retourner !

La qualité a un prix, et dans ce cas volontiers : je recommande tous les services de l'hôtel, des saunas spacieux et espaces détente jusqu'à la piscine extérieure et le centre de bien-être... mais toute cette qualité s'accompagne de la beauté du groupe Sella qui le regarde sous tous les angles et l'entoure avec amour ! Appréciation également pour les pailles en verre, un aspect apparemment marginal mais fondamental pour la lutte contre les produits jetables.

Quel hôtel magnifique et luxueux dans les magnifiques Dolomites ! J'ai passé de merveilleuses vacances de Noël et du Nouvel An. Tout le personnel est très aimable et professionnel. Les prix du bar sont un peu excessifs et l'espace sauna est superbe, avec ses 5 saunas. Malheureusement, beaucoup de clients portaient des maillots de bain et des bikinis, malgré le sauna sans textile, et se prenaient en photo à l'intérieur. Je me suis sentie mal à l'aise. Mais encore une fois, l'hôtel était parfait. Merci ! Je reviendrai bientôt !

Nous avons récemment passé du temps dans cet hôtel qui semblait promettre luxe et confort, mais malheureusement nos attentes n'ont pas été satisfaites. Commençons par le positif : le restaurant ici est vraiment génial ! La nourriture était délicieuse et le service était de premier ordre grâce aux serveurs au top ! Malheureusement, c’est la seule impression positive. Le service à la réception laissait beaucoup à désirer. Le directeur Hans et son équipe étaient non seulement hargneux mais aussi incompétents, ce qui a créé beaucoup de désagréments. Les chauffeurs du ski-bus n'ont pas non plus répondu aux attentes ; ils ne pouvaient repartir qu'après être arrivés - comme un tramway. De plus, les services de spa se sont révélés assez limités et bon nombre des avantages qui auraient dû être disponibles ne l'étaient pas. La piscine est dans un état déplorable, sans coin salon. Le mini club pour enfants laissait beaucoup à désirer. L'hôtel lui-même a l'air démodé et a besoin d'être rénové. Ma chambre avait une terrible odeur d'égout, ce qui a ajouté à l'inconfort tout au long du séjour. Dans l'ensemble, malgré le restaurant chic et l'excellent service des serveurs, je ne peux pas recommander cet hôtel en raison de problèmes de service et de l'état de l'établissement lui-même. J'espère qu'à l'avenir, ils pourront améliorer leur travail et restituer les étoiles perdues.

Mon ami et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant 5 nuits et avons payé 1200 € par nuit. Le personnel de nettoyage et de restauration était impeccable, mais malheureusement pas le personnel de la réception. La fille nommée Iris est impolie depuis le premier jour, la situation est en fait absurde. Mon ami est allé acheter le forfait de ski à la caisse, l'employé a dit que l'hôtel Alpenroyal participe à la promotion à un prix spécial et qu'ils devraient envoyer un bon, bien que pour une raison quelconque le personnel de l'hôtel soit resté silencieux, peut-être qu'ils ne voulaient tout simplement pas me déranger, ils n'arrêtaient pas de dire qu'il y avait des problèmes avec le site, etc. J'ai appelé plus de 10 fois depuis un numéro de portable et un numéro d'hôtel. La réceptionniste d'Iris a décroché le téléphone à chaque fois, a dit qu'elle trouverait les informations et rappellerait, mais les 10 fois, elle n'a pas rappelé, n'a fourni aucune information, n'a pas vérifié ses e-mails et mon amie a dû attendre 2 heures à la caisse, mais rien ne s'est passé et elle a payé le montant total. La réceptionniste Iris nous a évité et ne nous a pas salué une seule fois, mais nous a juste regardé avec un air insatisfait. Ce n'est pas le niveau de service d'un hôtel 5 étoiles, surtout les premières personnes que l'on rencontre en entrant dans l'hôtel. Le personnel de nettoyage, les restaurants et les bars étaient excellents, au-delà de tout éloge. Avec un spa ouvert uniquement de 16h à 20h, il n'y a pas grand chose à faire dans l'hôtel pour les non-skieurs. La piscine est très froide, 31 degrés en hiver, impossible de se baigner. Pour avoir le temps de dîner, vous n'aurez pas le temps d'utiliser le spa et les piscines, les horaires d'ouverture sont très étranges ; Notre chambre était à 10 minutes à pied de la réception et à chaque fois il fallait utiliser l'escalier circulaire et l'ascenseur. L'intérieur n'avait certainement pas l'air digne d'un 5 étoiles. Chambre à l'ancienne avec des petits lits comme dans une colonie de vacances.

Un très bon cinq étoile avec les services associés, et le tout avec un esprit de famille !

Excellente et abondante cuisine, service rapide, chambre spacieuse, bien équipée, propreté irréprochable, grandes piscines

Si vous cherchez un bel endroit à la montagne, je vous conseille l’Alpen Royal Grand Hôtel ! Nous avions une suite moderne Tout est parfait, l’accueil, les restaurants, la vue imprenable sur les dolomites, une grande piscine chauffée extérieure et intérieure, un spa soins et pour finir une navette disponible pour les passionnés de marche qui vous emmène aux pieds des téléphériques et autres. Merci à Momo et toute son équipe qui ont rendu notre séjour fabuleux.