Ce n'est pas un hôtel, c'est un appartement touristique, je ne peux pas le recommander, il présente de nombreux inconvénients. Il faut payer des frais et s'enregistrer en ligne, les valises ne sont pas stockées et il faut quitter la chambre avant 10h, le service est très limite, je ne le recommande pas, ça ne vaut pas le coup, le lit était très inconfortable. L'eau pendant les douches était trop froide. Sinon, très médiocre : odeur d'humidité dans la chambre, et mauvaise isolation phonique (on entend les bus et les voitures comme s'ils étaient dans la chambre).

La chambre est bien située et le lit confortable ce sont les 2 seuls points positifs. Pour le reste, Très médiocre : une odeur d'humidité dans la chambre, linges de bains inchangés et une mauvaise insonorisation (on entend les bus et les voitures comme s'ils étaient dans la chambre). J'aurai pu me passer de ce commentaire si le service avait été au rendez-vous mais ça n'a pas été le cas : en effet, IMPOSSIBLE de laisser les valises en arrivant et en repartant, et surtout aucune solution de remplacement n'est donnée par le gestionnaire donc Mon Conseil prévoyez de passer par une consigne type : Bounce

Ce n'est pas un hôtel, c'est un appartement touristique, je ne le recommande pas, il a beaucoup d'inconvénients, quand vous arrivez au portail il n'y a personne, vous devez appeler le numéro sur la porte et si vous avez de la chance, ils vous aideront, il faut plus d'une heure pour pouvoir entrer, vous devez payer des frais et faire un enregistrement en ligne, ILS NE STOCKENT PAS VOS VALISES et vous devez quitter la chambre avant 10 heures du matin, le service est très grossier, je ne recommande pas ça, ça ne vaut pas le coup, le canapé lit est très inconfortable.

Through reservation nª19073835645 we have contracted alla locanda Malandra for three nights, they were from 11/08/2024 to 11/11/2024, being an Airbnb and not a conventional hotel, to enter it it is necessary for the owner to tell us how to enter the apartment, for this we need the application that must be downloaded to the mobile phone and have mobile data (we are foreigners walking in a country which is not les nôtres, les téléphones portables n'ont pas de signal Internet, c'est quelque chose que vous devriez considérer). Le propriétaire ne nous a pas contactés à aucun moment, nous avons atterri à Rome et sommes allés à l'appartement, quelques Italiens qui étaient à l'intérieur du bâtiment nous ont vu à la porte de la rue en attendant et en sonnent sans s'arrêter et, heureusement, ils nous ont laissé entrer dans le bâtiment et nous ont montré qui était la porte de l'appartement, deux personnes portables. à Visitez Rome avec nos bagages sur le dos à 2h00 à la recherche d'hébergement, que nous avons trouvé après avoir consulté le troisième hôtel car il n'y avait pas de place dans la région. Le lendemain matin, la propriétaire, après avoir vu tous les appels qu'elle avait reçus, nous a contactés sur ce téléphone portable. Elle nous a dit que le problème était qu'Edreams ne lui avait jamais fourni les coordonnées des invités et que pour cette raison, elle ne savait pas comment nous contacter pour nous dire comment entrer dans Airbnb. Ils ont laissé trois femmes seules dans la rue qui avaient payé un service d'hébergement, il a été très coûteux de le résoudre en raison de leur mauvaise gestion et de la situation de ne pas savoir où aller pour passer la nuit était également super stressante. L'appartement est bien situé et beau, mais la vérité est que si vous n'arrivez pas à contacter le propriétaire avant d'arriver la même chose qui vous arrivera. Il nous a remboursé 30 euros après avoir plaint des milliers de fois, c'est dommage à quel point il sert ses invités parce que l'hébergement en tant que tel est très bon. Nous ne sommes pas les premiers invités à traverser cela.

Un mot résume bien mon expérience ici : manque de professionnalisme. Premièrement, ils ont tenté de me contacter via WhatsApp pour remplir un formulaire. Ils m'ont annoncé cela après que j'ai dû appeler, car à mon arrivée, personne n'était disponible. Les formulaires incluaient des informations sensibles comme mon numéro de passeport et mon adresse, alors que j'étais censé donner n'importe quel numéro qui m'enverrait un message WhatsApp. Deuxièmement, pourquoi m'auraient-ils fait remplir un formulaire à l'avance ? Parce qu'il s'agit d'un appartement collectif sans personnel, pas d'un hôtel. Troisièmement, il est préférable de planifier ses vols entre 15 h et 10 h 30, car il n'y a pas de véritable consigne ni de toilettes à l'entrée pour se préparer. Si vous aimez descendre d'un vol de neuf heures à 8 h et courir avec vos bagages jusqu'à 15 h ou gérer une consigne à bagages, cet endroit est peut-être fait pour vous. Quatrièmement, le point essentiel. Rien de plus relaxant en vacances que de s'assurer que son téléphone ne tombe jamais en panne et qu'il dispose de données internationales fiables. Les clés (oui, plusieurs) sont électroniques et proviennent d'un lien e-mail confus. Il faut retrouver le lien à chaque fois pour ouvrir a) la porte de l'immeuble (qui possède aussi une clé physique, pourquoi pas ?), b) la porte de l'appartement et c) la porte de la chambre. De plus, la porte de la chambre ne fonctionne pas électroniquement, il faut donc un code à dix chiffres pour l'ouvrir… à chaque fois. Cinquièmement : les demandes d'argent liquide sont presque harcelantes. J'ai réservé cet hébergement par American Express et payé avec une carte American Express, qui a été acceptée. À mon arrivée, on m'a dit que je pouvais payer la taxe de séjour avec une carte de crédit et fournir la même. Puis, je reçois des appels et des e-mails me demandant de donner de l'argent liquide à des inconnus dans l'appartement ou de laisser de l'argent liquide dans la chambre et d'envoyer une photo. Je me suis dit qu'ils ne pouvaient pas être sérieux. Cet endroit n'a pas de personnel et je n'ai jamais rencontré les personnes à qui j'écris. Je n'ai aucun moyen de savoir comment l'argent est traité et d'être sûr qu'on ne me le demandera plus. Lors d'un appel, le responsable m'a indiqué que le traitement des cartes de crédit était en panne, mais je ne comprends pas l'origine du problème et je reçois sans cesse des courriels et des appels pendant mes vacances. Le lendemain, on me demande d'utiliser une autre carte qu'American Express ou d'utiliser des espèces. Je n'ai pas pu déterminer si le système de carte de crédit était réellement en panne ou s'ils voulaient payer les taxes en sous-main pour une raison quelconque. Nous avons finalement opté pour un virement bancaire afin de conserver une trace écrite, mais seulement après avoir insisté au moins cinq fois pour du liquide. Finalement, alors que l'homme à qui on m'a demandé de remettre de l'argent était assis dans la cuisine le lendemain, une nouvelle personne a essayé de s'enregistrer et a sonné à la porte pendant plusieurs minutes, sans que personne ne réponde. En résumé, j'ai passé la majeure partie de mon temps à Rome à répondre aux courriels et aux appels de la société de gestion en raison de leur mauvaise communication et de leur manque de professionnalisme.

Très bien situé (à distance de marche de nombreux sites) propre et beaucoup d'espace pour que plusieurs familles puissent rester ensemble. Je le recommanderais certainement à mes amis et à ma famille. Dans l'attente de notre prochain séjour !!!

Alla Locanda Malandra était exactement ce dont ma famille avait besoin pour notre voyage à l'étranger : idéalement située, propre, spacieuse et bien entretenue. Je ne taris pas d'éloges sur cet endroit. Mon séjour d'une semaine a été absolument parfait !

Ce n'est pas un hôtel. Il s'agit d'un appartement commun. Au deuxième étage. Trois chambres et une cuisine commune. Nos fenêtres donnaient sur quelque chose comme un puits pour les climatiseurs. Système d'ouverture électronique des portes très peu pratique. Si vous ne possédez pas de smartphone avec Wi-Fi constant, vous n'aurez pas accès au numéro. La porte principale et la porte de la pièce ne peuvent être ouvertes que via l'application. Il n'y a personne sur place pour instruire ou aider en cas de force majeure. Il n'y a pas de table avec chaise dans la chambre, le réfrigérateur ne fonctionne pas. Le seul point positif c'est qu'il est propre et bien rangé. Je ne l'ai pas aimé, je ne le recommande pas.

Problème de réservation. A mon arrivée le soir, on m'a dit que le logement était complet, l'hôte m'a proposé une solution d'hébergement alternative en me disant que tout irait bien le lendemain. Le lendemain, nous avons dû quitter le logement à 10 heures, nous avons pris le petit-déjeuner dans notre logement d'origine où nous avons dû garder nos sacs à dos jusqu'à l'après-midi où nous devions prendre une chambre différente mais meilleure dans un autre hôtel. A notre arrivée, on nous a de nouveau informé que la chambre n'était pas disponible et qu'ils nous ont proposé une autre alternative dans un hôtel 1*. J'ai accepté, une remise a également été convenue, ce qui a en partie résolu le problème, mais cela a gâché l'impression générale des vacances. Je ne comprends pas comment cela peut arriver avec un logement aussi bien noté. Je suis désolé de devoir écrire une telle critique, mais cela ne me semble pas normal de choisir un logement longtemps à l'avance et de découvrir sur place qu'ils sont complets. Peut-être que ce n'était pas l'intention. Veuillez considérer cela comme une évaluation de l'amélioration du service. Au revoir:)

Super trouvaille au centre de Rome. Propriété dans un excellent emplacement. Les chambres sont bien rénovées et équipées de tout le confort. Le petit déjeuner est varié et copieux. Le propriétaire est une personne très gentille et serviable. Excellente expérience. Conseiller!