En lisant les critiques et ce qui s'est passé aujourd'hui (incendie), je ne suis pas surpris... Les hôtels doivent être contrôlés régulièrement (ascenseurs, systèmes de sécurité...). Mais ils ne sont probablement pas terminés et des malheurs comme celui d'aujourd'hui surviennent. Honteux... La sécurité est la chose la plus importante !

J'y suis allé récemment pour une conférence. J'ai passé 5 nuits. Dans l’ensemble, l’expérience s’est bien passée, mais l’hôtel n’est pas du tout un 4 étoiles. Cela aurait pu être 4 étoiles il y a 40 ans. Depuis, rien ne semble avoir été mis à jour. La climatisation dans la pièce ne peut pas être contrôlée. Le seul moyen est de passer par le panneau électrique. Le wifi était inexistant dans ma chambre. La chasse d'eau des toilettes n'était pas suffisante et la douche était très étroite et tombait en morceaux. Il n'y avait aucun moyen d'indiquer que j'étais dans la chambre, donc le personnel de nettoyage essayait d'entrer dans ma chambre pendant que je travaillais ou que je recevais un appel. Dans l’ensemble, d’accord mais cela m’a un peu gêné devant mes collègues étrangers en tant qu’Italien. Nous prétendons vivre dans un pays plein de beauté, et puis nous nous présentons ainsi... Néanmoins, la nourriture était bonne, aussi bien au déjeuner qu'au dîner, et le personnel gentil et serviable.

Malheureusement, d'après les photos, cela ressemblait à un grand hôtel avec beaucoup de caractère. Peut-être que c'était dans le passé. Aujourd'hui, l'usure s'est un peu dégradée. Les ascenseurs mettent du temps à arriver, et lorsque vous y êtes, vous avez presque l'impression que vous êtes sur le point de bénéficier d'un tour gratuit sur la Tour de la Terreur à Disneyland. Les chambres étaient très belles. Le lit était essentiellement un ensemble de ressorts sous une fine limite de matelas. Les toilettes puaient assez quand je suis arrivé et il fallait les escalader pour même accéder à la douche, qui est bien cachée dans un coin, avec des portes qui fonctionnent à peine. Le sèche-cheveux a également été clairement cassé depuis longtemps, sans que personne n'ait tenté de le réparer. Les qualités rédemptrices étaient le balcon et la climatisation, qui fonctionnait à merveille. La nourriture était au mieux médiocre. Le petit déjeuner était un choix épouvantable de quelques viandes et fromages et certains des pires œufs brouillés que j'aie jamais vus. C'était des céréales pour moi presque tous les matins (et je déteste les céréales). Les dîners qui me paraissaient n'étaient pas à la hauteur d'un hôtel comme celui-là, et j'ai en fait pris sur moi de manger au restaurant presque tous les soirs, au bar, le premier. Encore une fois, le personnel de la réception était extrêmement serviable chaque fois que vous en aviez besoin. Ce n'est pas de leur faute si la direction ou le propriétaire ont clairement laissé cet endroit s'effondrer. C'était presque humoristique de voir le classement par étoiles à l'avant dont l'une de ses étoiles était à peu près notée. C'était très tentant d'en marquer un autre et de donner une vue vraiment précise de cet hôtel. Oh, et remarque, apparemment, le fer et la planche à repasser ne sont pas quelque chose qu'ils font, et c'est "impossible" - je n'ai jamais eu ça dans un hôtel auparavant 😂

séjour à Alexander Palace, nous avons apprécié le séjour et les prestations hôtelières, mais la piscine aurait pu être davantage grâce au nettoyage. le petit-déjeuner et le dîner étaient inclus dans le service hôtelier. la nourriture était fraîchement préparée et testée très délicieuse. le personnel a pris en compte les enfants, surtout au dîner, préparant un autre plat qu'ils pouvaient manger. Nous avons aimé l'emplacement de l'hôtel, nous avons donc dû y aller doucement pour visiter les sites touristiques du nord de l'Italie. merci au personnel de l'hôtel pour sa gentillesse et sa gentillesse 🥰❤️👏🏿

Je suis revenu dans cet hôtel après des années et je l'ai apprécié autant qu'à l'époque. Il peut avoir quelques petits défauts ici et là (quelques prises électriques qui ne fonctionnent pas par exemple), mais paradoxalement ils rendent sa structure d'origine classique et très élégante aussi un peu "vintage", comme les rides d'une dame de classe, fascinante même avec les années qui avancent. L'extrême gentillesse et la serviabilité du personnel, rares aujourd'hui, rendent le séjour très agréable : ils se plient en quatre pour faire plaisir aux hôtes. Par exemple, devant subir des examens médicaux à l’hôpital d’en face, j’ai dû me présenter à jeun et sauter le petit-déjeuner. Étonnamment, ils ont pu me préparer le petit-déjeuner plus tard, vers l'heure du déjeuner, non seulement après l'heure prévue, mais aussi après l'heure de départ, et me le servir dans la belle salle à manger de l'hôtel. En conclusion, je tiens à souligner que les avis négatifs sur cet hôtel sont trop sévères, exagérés, et auront produit l'effet malheureusement que beaucoup ne l'ont pas choisi, mais par contre les clients fidèles y trouvent moins de confusion, et un hôtel à taille humaine pour nous. Bien sûr, je reviendrai encore et encore dans cet hôtel, et je le recommande vivement à ceux qui doivent subir des tests ou des traitements dans l'hôpital voisin, et à ceux qui veulent profiter d'un lieu raffiné et d'un excellent service, à des prix très raisonnables.

C'est un hôtel qui a connu des jours meilleurs, comme la plupart de ceux de la région (et de toutes les villes thermales). Très grand et luxueux, il présente aujourd'hui des problèmes dus à l'âge. Mais je dois dire que le personnel fait tout son possible pour vous aider et vous servir du mieux possible, le dîner est plus que bon, servi sous forme de buffet, c'est le meilleur système possible. Je ne connais pas toutes les chambres, mais la mienne et celle de mon groupe étaient parfaitement acceptables, je n'ai eu aucune plainte. Il est probable que les critiques négatives que vous avez reçues auparavant ne soient plus vraies. Une refonte du système de climatisation est souhaitable : la température devrait être réglable depuis les chambres, et non depuis la réception. Si les commandes de la pièce ne fonctionnent pas, vous devez au moins le signaler. Si les clés ne sont pas électroniques, les fentes doivent être retirées ou cela doit être signalé. Mais il y a bien pire ! Je suis un chef de groupe et je voyage avec le groupe (mais ce n'est pas dans l'enquête)

Très bon séjour dans l'hôtel Alexander Palace. Très bon accueil. Chambre spacieuse et propre, balcon. Salle de bains fonctionnelle, sèche-cheveux disponible,manque peut-être un peu de lumière dans celle-ci. Grands placards, coffre fort. Bureau et télévision. Petit frigidaire très pratique .Très grand lit. Piscine avec eau thermale et jet massant, chaises longues ,prévoir un bonnet de bain, peignoir et claquettes pour y aller . Spa au dernier étage de l'hôtel avec diverses prestations. Petit déjeuner délicieux et varié, pour tous les goûts . Personnel très serviable, à l'écoute , disponible en permanence et multilingue. Bar et espace pour se détendre avant d'aller au restaurant de l'hôtel. Menu au jour le jour, toujours délicieux !

Peu mieux faire au niveau des chambre accueil impeccable

seul hôtel ou on dois payer le café au petit déjeuner.

Hôtel et personnel très sympa,très belle salle à manger avec de très beaux plafonds.les repas sont bon et copieux.le centre ville et à 10 mn à pied.