Hôtel 5 étoiles qui n'en n'est pas un/attrape-touristes. Camping 2 ou 3 étoiles serait plus approprié. Nous étions dans la chambre 321. Points positifs de nos vacances : - Concept de lodge très intéressant. - Personnel ouvrier et de ménage attentionné. - Espaces suffisamment grands. - Piscine de sel propre avec des bulles. - Plage impeccable : eau transparente, sans méduses. Maîtres nageurs efficaces et professionnels. - Restaurant Mediteraneo (pas loin de la plage) bon mais payant même avec le all-inclusive. Points négatifs : - Matelas durs comme du béton et sommiers mauvais pour le dos (grillage). Sans exagération, nos dos sont courbaturés. Matelas vieux de plus de 10 ans. - Douche à réparer. - Bain à bulles qui sent le barbecue. À éviter ! - Lodge à rafraîchir et rafistoler (peinture, porte-manteau, lampes, alarme incendie non fonctionnelle etc.). - Nourriture industrielle et pas assez cuite (surtout les pâtes et les légumes). Boissons du type cappuccino infâme et payant. Glaces immangeables. Sommes-nous en Italie ? - Manque de communication et organisation entre les différents services (réception, restauration, direction...). Diverses erreurs de la part du personnel pour la chambre, notre table au resto, par exemple... - Aucune restauration all-inclusive aux abords de la plage -> obligation de prendre le train donc perte énorme de temps pour manger à 12h30 à l'hôtel et revenir. - Manque d'informations et de cohérence sur les "extras" du all-inclusive : rien d'écrit, contradictions au sein du personnel. - Sentiment d'attrape-touriste qui doit se débrouiller par lui-même et payer. - Moqueries, irrespect, ignorance, incompétence de la part du personnel et de la direction qui ne dit jamais bonjour... : pas d'explication sur où se trouve la chambre, proposition de cours d'Aquatonic pour compenser la mauvaise literie, mettre des couettes sur le matelas, par exemple... Pas de remise en question. Esprit de grande entreprise où nous sommes un numéro. - Et j'en passe... En résumé : sentiment partagé de manque de confiance, professionnalisme, sécurité et confort dans un hôtel qui se dit 5 étoiles et écologique avec les prix en conséquence. C'est une arnaque. Nous ne reviendrons plus et vous conseillons, par solidarité et envie de bien faire, d'éviter cet établissement si vous avez l'espoir de passer d'agréables vacances sereines dans un 5 étoiles durant plusieurs jours. TUI nous a remboursé 200 euros. D'autres clients ont le même ressenti et cela nous a rassurés car nous ne sommes pas les seuls. Nous sommes contents de rentrer chez nous.

Très bel établissement, chambre grande, grand espace naturel. Vélo tout-terrain électrique en location sur le parking de l'hôtel permettant des balades aux alentours et sur les plages.

Les lodges sont vieillots.

Complexe de 4 hôtels très à l'écart de tout. Il faut un véhicule pour se déplacer et pour visiter. A notre arrivée à 11H, la chambre n'était pas prête. Il a fallu attendre 16H et se plaindre à la réception pour avoir notre chambre. A cause de cela, nous avons perdu une demi journée de vacances... Les cottages sont confortables avec un coin salon, 2 salles de bain, un très grand lit, une bonne clim, le tout un peu défraichi mais propre (les serviettes sont changées tous les jours et le ménage est fait quotidiennement). L'endroit est très calme, situé dans la foret. L'architecture de l'ensemble est quelconque pour un 5*, la piscine est ordinaire mais la plage et la mer sont très belles. Un emplacement est attribué pour le séjour avec transats et parasol et des navettes assurent le trajet de 4km jusqu'à la plage. Côté restaurant, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de ce type d'établissement. Le diner n' est pas excessivement varié mais on trouve des produits d'une certaine qualité ; des gambas flambées, des souris d'agneau, des poissons grillés et de bons légumes cuisinés. Les desserts : grosse déception car peu de choix et pas spécialement réussis (le comble pour l'Italie !). Le service en salle est en revanche très pro et le personnel agréable. Autre bémol, je vous conseille d'éviter la location de voiture à l'hôtel (même si c'est difficile de faire autrement) car les tarifs sont très chers et le service peu fiable : on vous dit le soir que le réservation est ok et le lendemain plus rien ! On vous propose alors de louer un modèle de voiture haut de gamme bien plus cher (et en plus la livraison a été faite à 11H30 au lieu de 9H30). Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances reposantes mais ce complexe n'est pas dans les standards d'un 5*.

Excellent séjour dans un coin paisible au milieu de la nature proche d’une plage splendide. Les chambres et le personnel sont très agréables.

Una bella vacanza d’estate ! Séjour en amoureux début septembre, personnel très gentil, à l’écoute et serviable. Les lodges sont confortables et très propres, mais un petit rafraîchissement surtout pour les prises électriques et le matelas seraient top… Complimenti al chef della cucina : qualité des repas super, avec des produits de région, frais et de qualité. Le fait qu’il n’y ait pas d’animation est un plus, car l’ambiance est calme cosy et vraiment reposante. Une belle découverte à refaire 😊

Points positifs : le personnel est très agréable, les repas sont excellents et tout est propre. Bravo ! Un petit train nous amène à la plage où chaque chambre (bungalow) à 2 chaises longues et un parasol attribué La piscine est agréable, à l'eau de mer Les points négatifs : très isolé. Pas de petit bled animé à côté (avec bars et boutiques) Acheter des tongs relève de l'exploit ! Le bungalow est propre mais plutôt "vintage" rien à voir avec les photo du site Par contre très calme, aucun bruit, nous dormons comme des ours en hibernation ! Il y a énormément de famille et d'enfants en bas âge. Les repas sont très animés et bruyants. Les couples sans enfants sont largués au milieu des familles et leurs bambins, c'est dommage !

Un hôtel pas traditionnel qui a tout pour plaire pour.ceux qui recherchent le.calme dans un cadre magnifique. Les.bungalows dispersés.dans la.pinède sont grands, confortables et.bien équipés. ( certains ecolodges mériteraient un rafraîchissement) La.piscine d'eau de mer est belle et bien entretenue. Une mention spéciale pour tout le.personnel qui est à l'écoute et aux petits soins pour rendre votre séjour des.plus agreables et une mention excellente pour le restaurant. sa.gastronomie italienne, en particulier celle.des Pouilles y est à l'honneur..on s est régalé. La plage de sable.fin à 15mts de l'hôtel desservie par des navettes toutes les 30.minutes est superbe. L'eau claire et cristalline. .Nous avons adoré.notre.semaine à l Alborea et y reviendrons avec plaisir.

Un lieu charmant avec des lodges confortables et bien équipés. La cuisine est bonne mais les buffets mériteraient d'être un peu plus variés. Assez de peu fromages, de fruits. Et une bizarrerie : 12 euros de supplément pour une table à l'extérieur. Le personnel est très attentif et souriant. Une agréable expérience que je recommande.

Très bon séjour hotel très agréable rien a dire tout était parfait nous reviendrons