Nous avons réservé pour trois jours, moi, mon mari, mes trois filles et notre petit chien. Sur le site il est indiqué que les animaux sont admis. Au lieu de cela, quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas entrer dans la salle du restaurant ! Selon eux, nous aurions dû le laisser dans la chambre !! Mais ça n'existe pas ! Au moins, il aurait eu une crise cardiaque à cause de la peur !! Morale de l'histoire, ils nous ont fait manger deux à deux, nous enlevant le plaisir d'être ensemble qui est le sens de la fête. Nous n'y retournerons certainement pas, mais pas à cause du lieu, mais à cause de l'injustice.

Nous avons pris une chambre supérieure pour avoir un peu plus de confort mais les résultats ont été inexistants à partir de la taille et entre autres je ne pense pas qu'un coffre-fort et un mini frigo vide puissent élever cette chambre au niveau supérieur. La liste des problèmes rencontrés est assez longue mais si vous avez de la patience je vous les liste ci-dessous : ° Drap de lit double troué (mais ce n'est pas grave...) ° Matelas taché et sans housse hygiénique avec drap directement en contact avec le matelas ; ° Petit chauffe-eau caché à l'intérieur de la chambre qui faisait du bruit la nuit ; ° Chauffe-eau insuffisant pour deux douches, encore moins trois considérant que la chambre était pour 3 personnes ; ° Grande « crotte de nez » certainement datée puisqu'il était très difficile de la retirer de la surface de la table de chevet ; ° produits d'hygiène personnelle inexistants, seuls des petits pains de savon étaient présents (heureusement j'avais ramené de chez moi tout ce dont j'avais besoin) ; ° porte-papier toilette en plastique cassé (il a fallu trouver un emplacement de fortune pour éviter qu'il ne tombe par terre) ; ° fermer la douche était totalement inutile car toute l'eau coulait par en dessous sur le sol et atteignait la chambre (il fallait la tamponner avec des serviettes pour éviter les inondations) ; ° Le bidet fuyait de l'eau par les canalisations derrière, il n'était pas vissé au sol donc il y avait un risque de chute mais on pouvait s'accrocher au radiateur ;) ° Ça sent et je veux dire ça sent les eaux usées qui ont envahi toute la pièce ! Au moins nous l'avons signalé à la réception (ne pouvant plus le supporter) mais on nous a dit que c'était probablement la faute d'un produit qu'ils utilisent. À ce stade, je recommanderais d’en utiliser un avec du jasmin au lieu d’un autre avec une odeur d’égout ! Bref, nous avons été obligés de garder la fenêtre ouverte lorsque nous n'étions pas dans la chambre et d'OBstruER LES DRAINS DE DOUCHE, BIDET ET LAVABO AVEC DES SERVIETTES SPÉCIALEMENT MOUILLÉES AFIN D'ÉVITER L'ODEUR D'ÉGOUTS DE MONTER. Le seul point positif de cet hôtel ? Vraiment un bon chef et pâtissier ! Plats bien réalisés et copieux ! Des menus toujours différents et bien cuisinés. Personnel de salle à manger très gentil et serviable. Expert, rapide, compétent, je dirais parfait ! Grâce au personnel de cuisine et de salle à manger, la moyenne de l'hôtel augmente. Les propriétaires devraient les remercier !

Posiziona ottima. Area parcheggio caotica. Buona pizzeria all’interno. Struttura un po’ obsoleta e addetti alla reception alquanto scortesi. In particolare, ho affittato un monolocale all’interno dell’hotel che mi dava diritto a usufruire dei vari servizi dell’hotel (navetta, palestra, sala biliardo…) presentando un braccialetto che andava ritirato in reception. Tuttavia, il receptionist dell’hotel mi ha detto di no. Ho quindi dovuto contattare il proprietario del monolocale che mi ha detto di chiedere del direttore dell’hotel (di cui mi ha fornito nome e cognome) per ritirare i braccialetti direttamente da lui. Solo allora lo stesso receptionist si è “addomesticato” e solertemente mi ha consegnato i braccialetti. Il che, ovviamente, ha comportato uno spreco di tempo. Altro tasto dolente è il piccolo bazar dell’hotel, scarsamente fornito, in cui si riesce a pagare solo a nero. Anche il gestore della zona per noleggiare l’attrezzatura da sci ha mostrato riluttanza al pagamento con carta, pretendendo che si scendesse in paese a prelevare i contanti necessari. In questo caso, dopo varia insistenza, sono riuscita a pagare con carta

RESTAURANT : plats scandaleux, froids et réchauffés en ce moment. Pas le choix, et même une réservation qui n'a pas été faite BÂTIMENT : vieux et malodorant dans tous les couloirs Le seul point positif de cet immeuble, ce sont les appartements que louent des particuliers, et qui n'ont heureusement rien à voir avec l'hôtel.

Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 4 jours. Je dois dire chambre propre mais vieillotte, salle de bain avec porte de douche pliante sans fenêtres ni ventilation, bidet battant. Les téléviseurs ne fonctionnent pas. Tout cela est compensé par le personnel très aimable du restaurant et par divers services qui fonctionnent bien, avec mini-club, animations en soirée, billard, massages. La seule personne grincheuse et grossière qui ne sait vraiment pas comment se comporter avec les gens est la dame sicilienne à la réception avec des lunettes. Tout le monde est très gentil et serviable.

Je suis resté dans un appartement sans résidence dans l'hôtel même structure mais sans services. Pas de navette, pas de salle de jeux. Mais en voiture à 500 mètres du téléphérique Pallottieri à 8h30 vous partez et vous vous garez devant la structure parfaite

Nous sommes restés 5 jours Nous avons réservé parce que le devis était le meilleur parmi les nombreux faits... mais nous l'avons un peu regretté après avoir lu les critiques négatives et, honnêtement, je ne peux pas expliquer pourquoi nous avons vraiment passé un bon moment. La structure est très grande, certes pas neuve, mais vraiment bien entretenue. Immense salon dans le hall avec cheminée, scène de divertissement, bar et piano bien approvisionnés, salle de billard en bas avec 4 billards, salle de jeux pour enfants, tennis de table, restaurant et même une pizzeria, que nous n'avons cependant pas essayée. Tout le personnel était très gentil et serviable, de la réception au restaurant, en passant par les femmes de ménage, l'homme de la navette et les gars du bar qui étaient tous très gentils, même les animateurs qui étaient toujours gentils et amicaux même si nous n'avons participé à aucun divertissement. Nous avions une chambre supérieure pour 4 personnes, la chambre était très grande avec 5 lits... Très propre et chaleureuse avec frigo, télé, sèche cheveux et prise électrique près de chaque lit, le seul défaut était une seule fenêtre... La navette est toujours disponible... même si l'hôtel est tellement proche des pistes qu'un jour nous sommes descendus à pied bottes aux pieds et skis sur les épaules et cela nous a pris 5 minutes, ce n'est certainement pas faisable en montant. Cependant, l'hôtel vaut vraiment le coup, nous avons passé un très bon moment, Je le recommande à tout le monde

Fare una recensione su questo Albergo è veramente difficile. Potrei paragonarlo ad una nave da crociera, dove una volta a bordo devi non solo aprire un deposito bancario, ma soprattutto sotterrare lascia di guerra. Però sulla nave da crociera c'è il lusso, qui invece un pochino al contrario... devi ADATTARTI! Per cui una volta scelto questo albergo, già sai che ci potranno essere dei problemi non tanto per la struttura in sé...quanto per il discorso organizzativo. Ovviamente il personale non ha nessuna colpa perché deve sottostare ad un sistema OBSOLETO ma fruttifero. L'albergo in sé è degli anni 70/80 sia come struttura che come arredo, va completamente restaurato e ristrutturato anche nel minimo indispensabile. Ad esempio esternamente va curato moltissimo l'ingresso ed i parcheggi, poco agevoli per un complesso così grande, non lasciati con ghiaccio e neve dappertutto, ci vuole coraggio a rendere difficile l'ingresso pedonale e non pulito il parcheggio dove potrebbero entrare più macchine dei clienti e non lasciare le auto per strada. Gli orari della colazione sono troppo stretti anche per chi non scia... e la navetta ha un orario limitato e categorico sino alle 10,00 vale a dire che se perdo la navetta ti fai una ripida salita a piedi, con e senza sci, di 300 mt. Per arrivare ad impianti e biglietteria. E non c'è verso di smuovere questo disagio inaudito. Piscina chiusa, altre attività obbligate a determinate restrizioni, sala biliardo a pagamento con vigilessa tipo ghestapo! Gli animatori fanno quello che possono...ma la "testa" della proprietà dovrebbe cambiare e non pensare agli introiti ma al benessere e soggiorno della clientela. Ad esempio la totale disponibilità di tutti gli ascensori, dal momento che essendoci più ingressi anche dal parcheggio più in basso, non devo farmi due piani di scale per arrivare nella reception. C'è presenza di animali domestici nelle sale comuni, ma ad un intervento di paura, da parte di una cliente..., un Titolare ha reagito con supponenza perché il cane era suo. Ciò non è corretto, perché c'è gente che giustamente ha paura dei cani e va tutelata TUTTA la clientela. A tal fine l'albergo è grande, ha un'ottima posizione, si mangia discretamente, ma vanno fatte le più elementari fasi migliorative, per rendere più rilassante il soggiorno del cliente che paga profumatamente. La mia è dolo una opinione, perché sono stato in tante strutture ricettive di montagna ... e so valutare abbastanza bene cosa desidera la clientela.

Hôtel très agréable mais vieillot... surtout en ce qui concerne les chambres. La nôtre était trop petite pour 4 personnes. Salle de bain semi-neuve mais sans aérateur. Bonne nourriture (nous étions en demi-pension). J'ajouterais la possibilité de prendre du cappuccino, de l'espresso, etc... pas seulement du lait et du café au petit-déjeuner. Personnel très sympathique surtout la dame à la réception et la serveuse aux cheveux roux. Navette vers les remontées mécaniques et possibilité de location de skis à l'intérieur de l'hôtel avec local chauffé. En plus du restaurant, il y a aussi une pizzeria. De très grands espaces, il y a aussi une salle de billard. Il y a des animations pour les adultes et les enfants. Malheureusement la piscine et le cinéma étaient fermés. Le potentiel de l'hôtel est très élevé...

Sconsiglio vivamente questo hotel. Parto dal dire che appena sono arrivato in camera ho trovato la stanza veramente fredda e senza corrente; l’acqua calda non arrivava per un problema dovuto alla caldaia che ho risolto da solo…tra l’altro la doccia calda se fatta per più di 5 minuti la lancetta della caldaia si riazzera e comincia ad arrivare acqua fredda. Riguardo i termosifoni hanno degli orari “prestabiliti” dal personale e durante la giornata si spengono e la camera si raffredda (ho dormito con maglia termica e felpa). L’hotel ha grande potenzialità ma purtroppo la maggior parte dei servizi sono proibiti/chiusi come la piscina, il cinema ecc. Il servizio navetta che porta direttamente agli impianti promesso dal signore della reception funziona solo all’andata mentre per il ritorno ho dovuto aspettare per più di un ora. Per non finire quando ho lasciato l’hotel ho chiesto gentilmente una pala per poter levare la neve intorno alla mia macchina completamente innevata e mi hanno riferito di non possedere alcun mezzo per levare la neve…mi sono trovato assolutamente male!