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J'ai passé 3 jours à Turin le week-end du 25 avril. J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits. Que puis-je dire ? Hôtesse accueillante et vraiment gentille. Excellent emplacement, proche de la gare et du centre accessible en un instant. Quartier calme avec plusieurs restaurants typiques. Les chambres sont simples mais accueillantes. Petite salle de bain mais je dirais que pour un hôtel 1 étoile tout est vraiment bien. Lits confortables. J'espère revenir bientôt.
Excellent emplacement et rapport qualité/prix. Mme Elena était polie, gentille et très serviable. Nous étions là à l'occasion du Marathon de Turin.
L'hôtel occupe une position favorable par rapport à la gare (nous avons voyagé en train avec des amis) et à la zone centrale : musée égyptien, taupe, etc. Elle est créée à partir des pièces d'une ancienne "maison à balustrade" (je crois que c'est le nom de ces maisons qui se développaient autour d'une galerie extérieure et qui avaient une seule pièce). La chambre n'est pas très grande, mais confortable, meublée de manière essentielle et "variée". Cela semble assez propre. La salle de bain est vraiment trop étroite (distance trop faible entre les mauvais toilettes et le mur !). Douche confortable ; pas de bidet. Bien chauffé, vu le froid. Le plus : lit assez long pour une personne, avec un matelas assez ferme (on l'aime ainsi), composé de deux lits simples. Pas de service de petit-déjeuner. Vous pouvez voir des travaux de rénovation en cours dans la zone extérieure, ce qui ne pose pas de problèmes d'accès à la chambre.
Vraiment beau et unique en son genre, un balcon impressionnant, une chambre petite et simple mais équipée de tous les services. Nous étions invités pour une nuit, les propriétaires étaient extrêmement gentils et nous ont aidés pour tout. Très central et pratique, à deux pas de la véranda. Nous reviendrons certainement
J'ai séjourné à l'hôtel Avalon deux fois. Le premier en octobre et le deuxième en mai. Les deux expériences ont été positives et correspondaient à ce que je recherchais : un lit confortable pour la nuit, de la propreté et du silence. L'hôtel est situé à proximité du centre. Il est bien approvisionné en restaurants locaux à proximité et se trouve au deuxième étage d'un bâtiment historique. Les chambres sont accessibles via le balcon commun. Ce que j'aime c'est la propreté des chambres, qui ne sont pas grandes mais sont confortables. Les propriétaires sont très gentils et serviables. Je reviendrai certainement dans ce petit hôtel familial la prochaine fois que j'irai à Turin.
Titolo: l'assoluta mancanza di professionalità Dopo aver prenotato mesi prima tramite Booking.com una camera (doppia) e dopo averla confermata a seguito della chiamata ricevuta dalla proprietaria, mi presento il giorno prestabilito e sorpresa, la signora mi dice che dovrò soggiornare presso un'altra struttura perché da lei ci sono dei lavori in corso e la camera non è più disponibile..., che ha provato a contattarmi IL GIORNO PRIMA e che comunque ha provveduto lei stessa a riservare una camera, in zona, ad un costo inferiore. Molto infastiditi io e la mia compagna ci rechiamo all'indirizzo indicato e con molto disappunto ci rendiamo conto che l'albergo, pur essendo di pari livello, è assolutamente di qualità pessima (bruciature di sigaretta su mobili e porte, bagno allagato ad ogni giro di sciacquone o temporale etc., il tutto documentato e dimostrabile con foto, nel caso la signora dell'Avalon volesse vederle). Decidiamo così di chiamare l'hotel per manifestare il disappunto per il trattamento ricevuto e scopriamo che la signora, addirittura non conosceva la struttura dove ci aveva mandato, oltre che arrancare scuse di ogni genere, al che salutiamo e chiudiamo la telefonata. Avendo degli impegni già e non potendo perdere tempo per cercare un'altra soluzione ci siamo trovati costretti a rimanere in questo posto (anche se solo per una notte). Al di là che ovviamente non contatterò mai più questo albergo (l'Avalon) e né mai lo consiglierò ad alcuno, ci tengo a fare alcune considerazioni, magari saranno utili per meglio trattare i futuri clienti: 1. Se si mettono camere su piattaforme come @Booking o simili, ogni comunicazione ai clienti va fatta tramite le modalità fornite, tra cui c'è la possibilità del contatto telefonico, ma nel caso non dovesse andare a buon fine bisogna utilizzare le altre; 2. Se ci sono degli imprevisti come dei lavori alle camere o altro tipo, non si contatta il cliente il giorno prima, soprattutto quando lo hai contattato un mese prima per avere la sua conferma (e allora il telefono funzionava...); 3. Se mi dici che hai aspettato per vedere se qualcuno rinunciava alla prenotazione significa che metti le camere su @booking.com e contemporaneamente le affitti tramite Altri canali (pratica molto scorretta); 4. Infine il buonsenso mi fa pensare che se si verifica un disguido (cose che accadono a tutti, ci mancherebbe) per i tuoi clienti ti preoccupi di mandarli in una struttura analoga alla tua, almeno ti informi che non sia peggiore, perché il solo fatto di averla pagata meno se poi risulta indecente non giova a tuo vantaggio. Questo è quanto relativamente al mio "non soggiorno" presso questo albergo, che ovviamente non contatterò mai più, nonostante mi rechi a Torino spesso. Se la signora avesse qualcosa da ridire su quanto ho scritto, mi può contattare al numero di telefono che ha utilizzato per chiedermi la conferma e sarò ben lieto di darle tutte le informazioni che vorrà incluse le foto della struttura che ha prenotato.
Incorrect. Ils ont annulé la réservation sans raisons ni justifications. J'ai réservé une chambre pour deux personnes bien à l'avance (décembre pour un séjour en mai) via un portail très réputé. En mars, ils m'ont envoyé un message disant "la chambre n'était plus disponible". Qui sait, peut-être étant donné la coïncidence de mon séjour avec le Salon du Livre et la probable forte demande de chambres, ils ont jugé bon d'annuler ma réservation au tarif de base pour suivre "d'autres opportunités". Certains comportements ruinent le secteur et laissent un mauvais goût en bouche…
Hébergement simple et propre, bon rapport qualité prix et excellent emplacement. La direction est très sympathique et je dois dire que la vue sur la cour intérieure de l'immeuble est très caractéristique. J'y retournerai certainement lors de ma prochaine visite à Turin.
Famille francophone très agréable et compétente qui nous accueille. Les chambres sont assez rustiques. Quasi légionnaires. La douche est très inconfortable mais la Clim efficace. Bref, sympa sans enfants. Idéal dans son emplacement pour visiter Turin.
Hôtel situé dans un bâtiment historique, simple, familier et doté de tout le confort. Emplacement parfait de l'hôtel, à quelques pas de tous les points d'intérêt du centre. La propreté de la chambre était impeccable, les propriétaires étaient très gentils et très serviables, vous faisant rentrer immédiatement chez vous. Je suis resté 4 nuits, plus que satisfait ! Je le recommande à tout le monde.