Emplacement stratégique au cœur des Sassi de Matera, facilement accessible à pied en laissant la voiture dans les parkings publics. Les chambres spacieuses, propres et équipées de tout le confort se sont avérées être une agréable découverte. Le petit déjeuner n'a pas fait exception, un mélange parfait de produits locaux et non locaux, sucrés et salés, capable de satisfaire tous nos besoins. Le rapport qualité/prix est excellent et le personnel s'est montré immédiatement courtois, compétent et serviable.

Service fabuleux, excellent hébergement avec une vue imprenable. Un festin de petit-déjeuner tous les jours. Leur hospitalité et leur service client étaient exceptionnels. Je ne pouvais pas en faire assez pour nous pendant notre séjour. J'y retournerais à tout moment.

Ce qui aurait dû être un merveilleux séjour dans un hôtel troglodyte branché s'est terminé par un enfermement dans la salle de bain, la vieille clé et la serrure étant cassées. C'est comme ça, mais c'est la façon dont le personnel gère la situation. Après avoir essayé plusieurs clés, on m'a dit qu'ils allaient appeler quelqu'un d'autre. J'étais enfermé là depuis une demi-heure. Une responsable est arrivée, tellement impolie et condescendante qu'elle ne devrait jamais être admise dans l'hôtellerie. Un taxi nous attendait, car nous avions une excursion prévue dans plusieurs heures. Elle a dit qu'elle appellerait quelqu'un d'autre, mais qu'elle ne savait pas si cela prendrait 10 ou 60 minutes. Ce qui est dingue, vu qu'une demi-heure s'était déjà écoulée. Elle a ajouté que 30 minutes enfermées là, ce n'est même pas si long. Trouvant son comportement totalement inacceptable et refusant d'attendre une heure de plus, j'ai essayé de sortir par la fenêtre, où elle m'a crié à plusieurs reprises de ne pas le faire, par crainte de me faire culpabiliser. Elle m'a aussi traité de folle d'une manière incroyablement grossière. De toute façon, je ne pouvais pas rentrer, alors je suis toujours coincé. Un autre membre du personnel est finalement arrivé avec une autre clé et a ouvert la porte, ce qu'il a trouvé assez drôle. Bien sûr que non. Et là, c'est encore pire. On m'a accusé. Apparemment, c'était ma faute si leur porte s'était cassée et m'avait enfermé dans les toilettes. Nous avons expliqué qu'à cause de toute cette épreuve, nous allions rater une excursion très coûteuse que nous avions réservée. Elle ne s'en souciait absolument pas et refusait de faire quoi que ce soit. Elle m'a blâmée et m'a même insultée. Horrible.

Bel hôtel disséminé dans les Sassi de Matera. Nous sommes restés une nuit car je devais travailler dans le coin ! Chambre très agréable et spacieuse. Le petit-déjeuner remarquable avec des produits typiques de Matera. Excellent

Endroit merveilleux dans le Sasso Barisano. Notre chambre n° 5 était spacieux mais surtout il se trouvait dans la grotte de tuf caractéristique avec une vue unique sur les pierres. Le petit déjeuner avec des produits typiques et la gentillesse et la courtoisie de tout le personnel complète certainement une structure à recommander les yeux fermés

Un excellent hôtel et une expérience vraiment incroyable. Les chambres étaient grandes, les salles de bains étaient propres et les douches fonctionnaient correctement. Très calme. Le petit déjeuner est modeste mais très délicieux. Les chambres deviennent assez froides pendant les mois d'hiver, mais la climatisation fonctionne très bien si vous en avez besoin d'un peu plus chaud. Dans l'ensemble, c'est un hôtel fantastique. J'y retournerais sans hésiter.

Belle chambre en pierre de Matera. Grand et confortable. Personnel sympathique. La propriété est située au centre de Matera dans un endroit vraiment agréable. Notre réservation comprenait également le petit-déjeuner qui était délicieux et très copieux.

Le lieu est très bien situé mais nous avons été déçu de la chambre , salle de bain avec une douche avec peu de place et l'eau qui pouvait facilement s'écouler sur le parquet

Hôtel bien situé, petit déjeuner parfait, chambre typique ( dans une grotte ) et accueil vraiment sympathique.

À découvrir vraiment Accueil chambre propreté décoration literie , un sans faute 🙏