La beauté du lieu ainsi que celle de la structure valent le déplacement et le prix. Critique : le matin il faisait froid dans la chambre car ils n'avaient pas allumé le chauffage. Il n'y a pas de télévision. Par contre, les dîners (2) étaient excellents (bravo Andrea !). J'aimerais beaucoup y retourner.

Endroit charmant, propriétaires très gentils et serviables. Petit déjeuner copieux et varié. Dîner fraîchement préparé par Andrea avec des produits locaux d'excellente qualité de la région. La viande était très bonne. Chambre très propre et confortable. Je recommanderais fortement des vacances.

5 étoiles pour l'impolitesse ! Je commencerai cette revue en disant que travailler avec le public n'est pas facile, il faut être capable de répondre à toutes sortes de demandes et d'aider les clients en cas de besoin : dans cet endroit, cela n'arrive pas. L'impolitesse affichée était surréaliste et le ton irrespectueux, n'oublions pas que les gens paient pour avoir un service adéquat et que s'il y a des problèmes, l'établissement d'hébergement doit essayer d'aider le client et ne pas le maltraiter. Je déconseille absolument d'aller dans cet endroit censé être propice à la détente, car en cas d'échecs, non seulement ils ne vous aideront pas à trouver des solutions mais vous risquerez d'être incompris et accusé de choses absurdes, hors de toute normalité. Je m'explique, nous sommes deux couples d'amis et nous avons choisi cette propriété pour passer deux nuits, les avis et photos sur le site nous avaient impressionnés très positivement, tout comme la réalité à notre arrivée et la gentillesse de la dame qui nous a accueillis à la réception. Une fois arrivés à l'unité que nous avions réservée (2 chambres, 2 salles de bains et cuisine), tout semblait bien rangé et accueillant, mais peu de temps après, nous avons commencé à voir des insectes courir sur le sol de la cuisine et sur les murs des chambres, comme si cela ne suffisait pas, ils se trouvaient sur le lit, dans les serviettes et sur les oreillers. Pendant ce temps, l'un de nous va prendre une douche et au bout d'un moment, l'eau chaude vient à manquer. On appelle immédiatement un des numéros indiqués sur le site pour nous signaler les problèmes et on nous dit d'attendre, que l'eau va bientôt chauffer et qu'il n'y a rien à faire contre les insectes, nous sommes à la campagne. On attend mais rien ne change : même si la porte et les fenêtres sont fermées, les insectes continuent d'apparaître partout et au bout de 20 minutes l'eau ne montre aucun signe de chaleur. Nous allons à la réception mais elle est fermée, alors nous essayons d'aller au restaurant pour demander comment parler à quelqu'un et le garçon qui sort de la cuisine nous dit qu'on peut le mentionner. C'est ce que nous faisons, mais il devient nerveux en répondant qu'il est au milieu du service et que nous devons nous rendre à la réception si nous avons des problèmes et si elle est fermée pour frapper. Nous retournons à nouveau à la réception où la gentille dame a cédé la place à un homme visiblement irrité qui nous accueille en nous demandant pourquoi nous y sommes allés, pourquoi nous ne sommes pas restés à la maison, que nous sommes à la campagne et qu'il est normal qu'il y ait des insectes (j'ai vécu à la campagne et fréquenté des fermes et cette situation n'était pas normale), de fermer les moustiquaires (non présentes dans l'unité qui nous a été louée) et que s'il y a un problème de manque d'eau au niveau global, c'est dû à combien le temps que nous passons sous la douche. Il termine le monologue en nous disant de rentrer chez nous et en nous fermant la porte au nez. Choqués et incrédules, nous partons dîner et à notre retour, la situation continue d'être la même, alors nous décidons de partir et d'envoyer un e-mail nous informant que nous quittions la propriété et que nous ne pourrions même pas l'utiliser la nuit suivante. Le lendemain matin (vers 10h00), nous appelons pour nous assurer qu'ils ont bien vu l'e-mail transféré et que les réponses que nous recevons, ainsi que les manières utilisées, restent celles de la veille. Donc, si vous n'avez aucun problème, cela pourrait être un endroit agréable où séjourner, mais si malheureusement quelque chose ne va pas, soyez assuré qu'au moins aucune assistance ne sera fournie.

Je ne peux malheureusement pas recommander l'Agriturismo Renello. L'endroit est magnifique, mais : - Qualité/prix au restaurant : le dîner coûtait entre 35 et 45 € et était a) pas grand-chose (contrairement à la plupart des autres Agriturismi que nous avons vus) et être) très moyen (beaucoup de restaurants bien meilleurs et moins chers sont à 5-10 minutes en voiture). - Qualité de la chambre : Notre chambre était très vieille et n'avait qu'une petite fenêtre, sûrement pas suffisante pour la forte odeur de la pièce. - L'amabilité du restaurant/des hôtes : surtout celui qui dirige le restaurant semble plus intéressé par les affaires que par l'accueil de ses convives. Juste un exemple : un jour, nous avons essayé de joindre quelqu'un à la réception pendant ses heures d'ouverture pour obtenir un drap supplémentaire. Personne n'était là. Nous leur avons donc envoyé un email ainsi qu'un message WhatsApp. Nous n’avons reçu aucune réponse (jusqu’à aujourd’hui après notre séjour en fait). Nous avons donc outrageusement demandé à nouveau à la réception le soir et le fils/gars qui dirige le restaurant a été presque contrarié par l'obscénité de notre demande. Lorsqu'il a commencé à nous ignorer et à se concentrer sur l'écran devant lui, ses parents se sont précipités vers son aide et se sont excusés. Nous avons finalement reçu une feuille supplémentaire, mais nous nous sommes demandés ce que nous avions fait de mal. Si vous ne traitez pas vos invités (payants !) comme des invités, ne travaillez tout simplement pas dans le secteur des services/hôtellerie. Dans l’ensemble, il y a une ambiance professionnelle autour de l’endroit qui ne nous a pas fait sentir les bienvenus. Ce n’est pas le genre d’ambiance familiale que l’on souhaite dans un agritourisme toscan. Aspects positifs : - Belle piscine - Superbes vues - Le personnel au petit déjeuner est très gentil Les bonnes notes témoignent probablement plutôt d’un succès marketing qu’autre chose. Surtout compte tenu des prix que vous pratiquez. Renello pourrait impressionner les nouveaux voyageurs en Europe/Italie, mais sinon, vous serez facilement déçu. Si vous recherchez des Agriturismi alternatifs, il existe d’autres options.

Voyage cauchemardesque, nous étions 4 à réserver l'appartement Vitalba à l'établissement Renello pour le long week-end du 1er novembre, tout était horrible comme joint dans l'email que j'ai envoyé à l'établissement, à notre arrivée nous avons trouvé l'appartement envahi par les insectes, la douche n'avait pas d'eau chaude, nous sommes allés à la réception et en réponse ils nous ont demandé pourquoi nous ne restions pas à la maison au lieu de créer des problèmes, aucune aide, aucune explication concernant l'hygiène indécente du logement, nous avons dû partir au milieu de la nuit et chercher ailleurs hébergement. Je ressens un certain étonnement en sachant qu’il existe des managers de si bas niveau en 2025.

Malheureusement aucune recommandation après 6 nuits en couple dans la chambre double « Salvia » (une chambre double dans l'appartement « Toreria » à côté d'une autre chambre double et une cuisine commune) et malheureusement notre première note de 2 étoiles. 2 étoiles pour l'emplacement idéal pour explorer la Toscane, le grand espace extérieur comprenant piscine et vue ainsi que les offres d'expériences. 3 étoiles déduites pour la mauvaise qualité des chambres et surtout de la salle de bain, du petit déjeuner et globalement du rapport qualité-prix. Aussi : WiFi très instable, bon parking disponible et n'oubliez pas qu'il n'y a pas de ménage quotidien, pas de climatisation.

Lieu caractéristique, vue imprenable, piscine propre Tranquillité et hospitalité caractérisent ce lieu merveilleux Félicitations à Andrea qui sait revisiter les plats traditionnels toscans avec un extrême bon goût en dissolvant des produits de qualité. Huile spatiale! La seule chose à améliorer c'est le petit déjeuner qui demande un peu d'organisation même si les desserts sont délicieux

Notre séjour dans le cottage Vitalba était très relaxant après cinq jours à Rome. La cuisine entièrement équipée qui comprenait un grand réfrigérateur, une cuisinière, un four et divers ustensiles de cuisine nous a permis de savourer des plats cuisinés à la maison après avoir mangé plusieurs jours au restaurant. Pouvoir utiliser l'huile d'olive préparée juste devant notre fenêtre était génial. De plus, les deux nuits où nous avons mangé dans leur restaurant étaient super. Le personnel était authentique et gentil et nous avons fait connaissance ! Nous avons pris le petit déjeuner à Renello tous les matins. Le buffet comprenait des fruits frais comme des poires, des kiwis et des pêches, des yaourts et des céréales, du pain grillé, des gâteaux et du thé ! Lucia était si gentille avec nous ! L'emplacement de Renello est idéal pour visiter les abbayes, les vignobles et les petites villes toscanes. De plus, il y a un joli chien sympathique et trois adorables chats qui vivent sur la propriété.

C'était notre deuxième séjour à Renello et ce n'est pas la dernière. Nous avons séjourné dans le cottage Tabacceria cette fois-ci et c'était super. Nous avions la piscine pour nous seuls et tout entre Florence et Rome est une excursion d'une journée facile (emplacement central parfait). Le restaurant du Renello est probablement l'un des meilleurs restaurants de toute la Toscane. La nourriture et le vin à eux seuls nous feront revenir !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour. C'est une belle propriété. Ils offrent beaucoup d'expériences. Giacomo était vraiment génial dans nos interactions. Nous avons eu une interaction intéressante avec Andrea. Nous avons prépayé un « dîner toscan ». Pendant le dîner, il nous a proposé du vin et nous avons accepté. Il n'a pas demandé de paiement ni apporté de facture, nous avons donc bien sûr supposé que cela faisait partie de l'expérience prépayée. Après le voyage, nous demandions le remboursement d'une dégustation de vin prépayée à laquelle nous n'avions pas pu participer en raison d'un problème de communication et de planification. Lors de cet échange, il s'est fâché contre nous pour ne pas avoir payé le vin lors du dîner (même si nous n'avons reçu aucune facture ni demande pendant le séjour de plusieurs jours). Il a dit que nous savions que nous aurions dû payer et refuser. Nous avons payé plus de 1 000 $ pour rester, nous ne manquerions pas une facture de vin de 30 $. Dans l’ensemble, c’est une super expérience. Je m'excuse pour tout problème de communication. Continuez à essayer de travailler avec vos invités. Certaines peuvent être difficiles, mais la plupart d’entre nous sont simplement reconnaissants de rester et heureux de le faire, ce dont nous avons besoin pour entretenir de bonnes relations. Je recommande vraiment cet endroit!