Le type de l'agence n'était pas professionnel et impoli. Nous avons réservé via Booking pour un prix total de 157 € avec taxes et frais, mais lorsque nous avons reçu le reçu, le prix était de 183 €. Ils ont essayé de nous facturer des draps et des serviettes en prétendant que cela figurait dans les détails, mais ce n'était pas le cas ! Lorsque nous avons dit que nous ne paierions pas quelque chose qui n'était même pas répertorié comme frais supplémentaires, il a dit qu'ils contacteraient Booking pour les frais de dommages et me bloqueraient pour réserver avec eux. Même s’ils me bloquent, ce n’est pas grave, je ne le recommanderai jamais à personne !

Extrême impolitesse de la personne à l'accueil. Draps demandés il y a une semaine mais je les apporterai et je dois faire mon lit moi-même. Les instructions sur la façon de trouver l'appartement et la place sur la plage font totalement défaut. Ils font une erreur en effectuant la procédure de carte de stationnement et quand c'est de leur faute, je reçois une amende, ils nient la preuve. Non seulement grossier, mais aussi vraiment injuste. J'espère que d'autres agences ne sont pas comme ça et que notre recherche d'un appartement pour l'été prochain se poursuit sans autres incidents de ce type. Je comprends qu'il y a peu de concurrence pour le tourisme dans cette ville, mais la façon dont fonctionne cette agence est inacceptable.

Poussière, lits inconfortables, oreillers inexistants, cuisines qui s'effondrent, toiles d'araignées partout... j'ai demandé il y a 5 mois deux appartements mitoyens et ils nous les ont donnés loin, sans aucune indication pour les trouver. Personnel désagréable et arrogant.

Je donne 1 étoile car malheureusement il n'y a pas de possibilité d'en donner 0. Avec une réservation pour 9 personnes, malgré la demande spécifique de 2 appartements adjacents puisqu'ils n'en avaient pas un seul pour 9 personnes, ils nous ont mis dans deux appartements, dans le même village, mais éloignés l'un de l'autre. Il nous a fallu une demi-heure pour trouver les appartements, dont un sans numéro affiché. Appartements très sales, poussière, toiles d'araignées, cuisine en ruine. Et enfin, un personnel vraiment horrible et désagréable : nous avons tout signalé et ils n'ont pas pris la peine de trouver une solution. NON RECOMMANDÉ.

Terrible est un euphémisme. Une étoile car moins n'est pas possible, il y aurait un -5 étoiles. Je confirme les avis négatifs concernant cette agence. Une impolitesse et une arrogance désarmantes. Il est non seulement déconseillé, mais de s'en éloigner pour ne pas gâcher vos vacances.

Notre expérience dans cette location de vacances a été assez décevante. Plusieurs aspects négatifs ont compromis notre séjour : 1) Maison petite et mal organisée : Les espaces étaient vraiment petits et les meubles étaient positionnés de manière peu pratique. Le seul climatiseur présent soufflait de l'air directement sur l'armoire, la rendant inefficace et inconfortable. 2) Salle de bain inadéquate : La douche était simplement constituée d'un flexible avec douchette à main, sans rideaux ni espace prévu, avec le risque constant d'inonder la salle de bain. De plus, le siège des toilettes était sale, même si on nous avait demandé de tout laisser propre. Cela suggère que l'agence ne s'est pas du tout souciée de la propreté. 3)Frais supplémentaires pour le linge : Il nous a été demandé de payer 30 € de plus pour les serviettes et les draps, qui devraient en règle générale être inclus dans le prix. Le sèche-cheveux, qui devrait être un équipement standard, était également absent. Si vous demandez des frais supplémentaires pour des services, fournissez au moins tout le nécessaire. Le seul point positif était la proximité de la mer, à seulement 50 mètres, mais cela ne justifie absolument pas le prix d'environ 110 € par personne. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cette propriété et je pense que les agences Cocal devraient revoir la qualité et la gestion de leurs propriétés.

J'étais un peu perplexe face aux autres avis, mais mon mari, moi et mon bébé (1 an) avons passé un bon séjour chez eux. J'ai trouvé la Résidence Guardamar lors de la réservation et j'ai réservé pour 2 nuits (week-end). J'ai appelé directement l'agence pour ajouter une nuit supplémentaire et j'ai payé moins que la proposition de réservation : appelez directement l'agence pour réserver et bénéficier d'un tarif réduit. Les filles étaient serviables et gentilles, tant pendant la phase de réservation qu'à l'enregistrement. Il est possible d'effectuer un pré-enregistrement en ligne et de tout garder sous contrôle grâce à leur site Web. Notre appartement était pour 6 adultes, donc un prix très pratique si vous êtes plus d'une personne. La résidence est très agréable et se situe juste à côté de la mer : on passe devant le parc et le tu nel qui relie directement la plage ou les campings. Stationnement sans problème car devant la résidence il y a une place libre ou sinon d'autres places dans la rue parallèle. - les draps et serviettes, tapis de salle de bain sont disponibles séparément avec un supplément, sinon vous pouvez apporter les vôtres. Les lits sont équipés de couvre-matelas et de taies d'oreiller. + wifi et 2 climatiseurs + 2 chambres, 2 salles de bain, canapé-lit dans la cuisine/salon + TV (mais vous n'en aurez pas besoin au bord de la mer) + propre + accessoires minimaux (vaisselle minimum, services de table, quelques casseroles), micro-ondes - vécu lave-linge La résidence est située à quelques pas de la plage des chiens. Nous avons été agréablement satisfaits de notre séjour et comptons faire appel à l'agence la prochaine fois.

Résidence en bord de mer : maison sale et parking ridicule à moins d'avoir une petite Smart ou une moto... marge de manœuvre inexistante. Nous avons dépensé 10 euros pour le stationnement payant et l'inconvénient de transporter nos affaires à pied pendant 20 minutes... mais il n'y avait pas de parking à proximité. L'intention était de réserver les vacances de septembre pour les grands-parents, évidemment je l'ai fait ailleurs. Assistance d’agence maladroite.

Nous avons fait appel à cette agence pour la location de deux jours d'une maison. Dès notre entrée nous avons senti une très forte odeur d'eau de Javel (j'ai tout de suite pensé positivement car l'odeur nous faisait imaginer la propreté de l'environnement). En réalité, mis à part l'odeur d'eau de Javel, nous avons trouvé la maison dans un état pitoyable car tous les meubles étaient couverts de poussière et même les portes. Tous les coins de la maison étaient couverts de toiles d’araignées et de grosses araignées. Aujourd'hui, ma plainte a reçu une réponse aimable : si nous les avions contactés, ils auraient envoyé la femme de ménage. Mais ma question est de savoir comment présenter une maison dans ces conditions. Cela signifie qu'à part prendre de l'argent, ils ne se soucient pas du tout de l'état des maisons qu'ils louent.

MAUVAIS Résidence réservée Gianka Attico Plus Vue Mer 4 adultes + 2 enfants total 6 personnes. Nous arrivons à l'appartement et après une première vérification de tout nous trouvons seulement 4 serviettes de bain ou essuie-mains, si vous préférez. Télévision ne fonctionne pas, fourmis dans la salle de bain et toilettes jaunes. Comme le but du séjour n'était pas de devenir agents immobiliers mais de voir les Frecce Tricolori, nous décidons de reporter et de profiter des vacances. Ce matin 06/05/2024 nous allons rendre les clés et précisons que : Regardez, il n'y avait que 4 serviettes et nous étions 6 ; Réponse du guichetier : nous avez-vous appelé ? Je réponds, regarde, j'ai réservé pour 6 personnes La réponse du guichetier montre que la réserve n'était pas claire Je réponds : cela a été fait sur votre portail La réponse du comptoir : on ne prépare toujours que 4 Ma réponse...pas de commentaire Écoutez, la télévision ne fonctionne pas... Réponse du caissier : c'est un problème pour tout Caorle Ma réponse... laissons ça tranquille Nous avons trouvé des fourmis dans la salle de bain et les toilettes jaunes Réponse du comptoir, je suis désolé. Encore une fois, je suis désolé de commencer comme ça Ayant choisi une structure à 150 € la nuit, il est bon que vous soyez clair sur les commentaires des clients. La réponse du contreman fut un sourire taquin, sans aucun effort pour essayer de comprendre... Impolitesse au niveau de la présentation de l'appartement... A NE PAS RECOMMANDER C'est dommage car l'appartement est magnifique et dans une position parfaite, avec vue mer...ça rentre... Mauvaise note !!!!