Nous y sommes allés plusieurs fois et les gens de l'agence sont très sympathiques. Ils sont utiles pour le service, l'enregistrement est rapide et le départ est organisé.

Nous étions trois dans cet appartement de vacances, il était très bien meublé, tout ce dont vous aviez besoin était là. Le personnel de l'établissement était toujours poli et serviable. J'ai reçu ma caution sans aucun problème. J'ai déjà hâte de vous revoir bientôt. Merci pour tout

1 étoile seulement car 0 ne peut pas être donné. Nous avons réservé un appartement dans la résidence Solarium. Appartement sale, plein de poils de chien ou de chat (on ne sait pas), vaisselle grasse et collante, chambre équivalente à un placard, en fait la porte ne s'ouvre qu'à moitié lorsqu'elle heurte le lit queen size aux moustiquaires cassées, les araignées ne manquaient pas et ce qui aurait dû être une fenêtre (une demi-porte) était entourée de saletés à cause des infiltrations. Au dessus de la douche le mur s'écaille, sans parler de la moisissure sur le receveur de douche. Le seul point positif est qu'ils nous ont remis des draps propres placés dans du nylon et une housse de canapé remis sans aucun emballage. Après avoir récupéré les clés, ils nous ont dit que le jour du départ, nous pourrions le faire sereinement car plus personne ne viendrait, mais à 10h20 du matin, ils nous ont appelés pour apporter les clés avant 10h30. Disons que la courtoisie n'est pas leur point fort. Jamais plus.

Nous partons en vacances à Bibione depuis environ 12 ans chaque été. Cet été, c'était la première fois que j'y allais deux fois. C'était la deuxième fois cet été. MAIS cela ne s'est jamais produit comme ça ! J'ai fait une réservation avec easyreserve, donc je n'ai jamais entendu parler de cette agence arcobaleno. quand je suis arrivé, ils ont dit que quelque chose s'était passé, pas de machine à laver, j'ai dit que je m'en fichais. J'ai peut-être un autre appartement, je ne m'en souviens pas. J'ai reçu un numéro Whatsup en cas de problème. Quand nous sommes entrés dans l'appartement, derrière une bouteille de placard, de la poussière de boîte à cigarettes etc... Tout était sale. la douche était.... le comptoir de la cuisine était sale. j'ai écrit au numéro. Le lendemain, 2 gars de nettoyage sont venus. Je pensais qu'ils faisaient de l'entretien, pas même des nettoyeurs. Au début, on aurait dit qu'ils parlaient un peu anglais. mais plus tard, ils m'ont simplement ignoré. Le ménage était ce qu'ils faisaient à la douche, c'était presque rien. J'ai vérifié la climatisation, je leur ai dit qu'elle était pleine de poussière. Nous avons la climatisation, ma grand-mère aussi a la climatisation, elle chauffe avec la climatisation. Je suis électricien donc je sais comment ça marche. La quantité de poussière à l'intérieur n'avait pas un mois... bien plus... J'ai demandé aux femmes de ménage quand avait-il été désinfecté la dernière fois ? pas de réponse. Donc même pas utilisé, je ne voulais pas avoir de maladie pulmonaire. Dans le placard, les tasses et les assiettes étaient sales. Ils ont lavé une assiette avec de l'eau seulement. ... J'ai montré quelque chose, j'ai répondu à quelque chose en italien et m'a ignoré. Après cela, j'ai abandonné... Arrivé le 6 septembre, parti le 9 Je pensais que je ne voulais pas discuter, ça ne sert à rien... Le 8, j'ai découvert quand je voulais utiliser une cuisinière à gaz, le système d'allumage électrique ne fonctionnait pas. N'était pas branché, car il n'y avait pas de prise... L'extracteur de vapeur de la cuisine n'était pas connecté.. ne fonctionnait pas.. pas de lumière.. Quelques prises murales ne fonctionnaient pas. sous l'évier, une prise électrique vient de pendre... Écrivez à la réserve facile.. ils ont écouté l'agence arcobaleno, m'ont écouté.. maintenant ils ont dit j'attends l'agence arcobaleno.. mais je n'attends plus. Je voulais une compensation. Remboursement. Pas tout. Ce serait mieux si tout. D'accord, c'était bon marché. Mais qui veut ça ? et appartement sale ?

Bonjour, les personnes qui travaillent dans l'agence ne se comportent pas décemment On nous a accusé d'avoir détruit une chaise, mais nous ne l'avons pas détruite, ils ont essayé de retenir notre caution injustement et on m'a dit que si cela ne me convient pas ou si je ne viens pas à Bibione, alors c'est aussi du racisme Je suis très déçu de la façon dont ils se sont comportés Agence Arcobaleno !!!!!👎👎👎 L'appartement était très sale, des cheveux sur le sol et des araignées sur les murs et ça sentait très mauvais les eaux usées !!!!

C'est le 2ème été que je les supporte et je ne peux que bien parler. Le propriétaire est très serviable et sympathique et rien à dire non plus sur l'appartement. Si je devais revenir à Bibione, je les recontacterai certainement !

L'année dernière, j'ai séjourné, par l'intermédiaire de l'agence Arcobaleno, dans l'appartement Simma 2, petit mais très agréable (studio). Cette année, je suis retourné à Bibione et, début janvier 2024, j'ai de nouveau contacté l'agence pour lui demander si je pouvais encore. J'ai loué l'appartement de l'année précédente et de manière pas très polie, on m'a dit qu'ils auraient bloqué mon appartement mais légalement, ce n'était pas possible (ce que je n'aimais pas, la façon dont mon email a été répondu. Morale de l'histoire J'ai contacté une autre agence (très polie et serviable) et avec 100 € de plus (toujours la même période) j'ai séjourné dans une villa avec jardin et grande terrasse (appartement de trois pièces) Une fois les vacances terminées. Ensuite, lorsque j'ai remis les clés de cette agence, j'ai gentiment demandé si je pouvais réserver cette maison pour l'année prochaine car elle me plaisait beaucoup et ils m'ont répondu "bien sûr, madame, il n'y a pas de problème". Je me demande pourquoi l'agence Arcobaleno a fait tant d'histoires pour m'arrêter pour l'appartement que j'avais demandé, d'ailleurs ils m'ont également répondu que TOUTES LES AGENCES DE BIBIONE ne vous empêchaient pas de vous donner l'appartement que vous aimiez (très étrange, car mon l'agence de cette année l'a fait). Pour conclure, TRÈS MAUVAISE expérience, personnel désagréable et je ne retournerai certainement plus JAMAIS dans cette agence (j'ai donné une étoile car rien de moins ne fonctionne). pourrait).

Personnel horrible, grossier et grossier. Service client et support inexistants. En réservant via Booking, ils m'ont également facturé le coût des draps de 54 € alors que j'avais déjà précisé à plusieurs reprises que j'apporterais les miens et j'ai reçu la confirmation de leur part que tout allait bien conformément à la politique. Maintenant, Booking m'informe qu'ils ont contacté la propriété et procéderont à un remboursement mais seulement de 40 € (raison qu'ils connaissent seulement). Bien joué! Vraiment bien ! Vous êtes une bande de clowns.

Horrible expérience !!!! Je suis resté un week-end, malheureusement j'ai retrouvé la voiture avec la lunette arrière détruite... Je commencerai par dire que la voiture était garée sur la place de parking qui m'était assignée, la vitre a été brisée par une table volant d'en haut, l'agence n'était pas du tout solidaire et j'ai dû me débrouiller... un fait vraiment très étrange et douteux... et même pas de caméra à proximité !!!!

Personnel incroyablement désagréable. Pour chaque demande que nous avions, nous avons été traités de manière extrêmement hostile. L'appartement était sale et nous l'avons signalé directement le jour de notre arrivée. Rien n'a été fait. Nous avions besoin d'un reçu le jour du départ. Il y a eu une longue discussion ici jusqu'à ce que nous recevions ceci. Là encore, les éléments nécessaires n'étaient pas inclus dans le reçu. Nous avons également dû payer 20 € car la climatisation était allumée. Après avoir mentionné que l'appartement était totalement sale à notre arrivée et que cela pourrait être une compensation, nous avons été ignorés. Non recommandé.