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La communication était horrible. J'ai essayé de les contacter lors de la réservation, et aussi d'envoyer un e-mail ou un message pour savoir ce qui se passait. J'ai essayé d'obtenir des informations concernant l'enregistrement, mais sans succès. Ils m'ont envoyé le message de l'agence quelques heures avant mon arrivée pour que je sois tranquille. Sur place, la dame qui nous a remis les clés ne parlait qu'italien. Mais c'est tout le problème de la Sicile, pas seulement le sien. Elle nous a réclamé 100 €. Cela aurait dû être pour l'enregistrement (remise des clés), le linge de lit et le ménage après notre départ. Je n'avais jamais vu ça de ma vie. Le prix indiqué sur la réservation n'est donc pas tout à fait exact. Il faut même payer la caution de 300 € à l'agence. Je voyage beaucoup, mais je n'ai jamais payé de caution pour un logement. L'appartement était également très mal équipé. Je ne peux pas le recommander à quelqu'un d'autre.