Ci siamo stati per la prima volta a metà gennaio. Il balance ha di bello che è internamente collegato all Adler Dolomiti ma ha la sala da pranzo separata, evitando di sentire telefonini che tengono tranquilli i bambini o bambini che urlano (quelli senza telefonino davanti) 😁 Tornando all hotel, è il terzo Adler che proviamo dopo Ritten e Alpe di Siusi. Secondo noi il migliore è il Ritten sopra Bolzano. Nonostante la zona spa sia più grande qui a Ortisei (ma serve un bacino d'utenza molto più ampio). Camerieri e reception sempre di ottimo livello, scuola Adler. Pulizie ottime. Posizione: in centro a Ortisei, cittadina molto bella che merita sicuramente una visita.

Hôtel et spa incroyables ! Tout est excellent, les chambres sont magnifiques, l'hôtel est très relaxant et intime. Le service est sympathique et professionnel. La nourriture est délicieuse et le spa est le meilleur que j'ai jamais vu et expérimenté. Fortement recommandé

Adler, un nom est une garantie ! Pas facile de trouver un hôtel cinq étoiles avec un accueil aussi chaleureux. Professionnalisme, gentillesse et surtout souci du détail. Nous nous sentions comme une famille, nous nous sentions chez nous ! Les chambres sont super accueillantes, la propreté règne partout. Tout le monde dans la salle est très gentil, Luca nous a accueilli, nous a guidé et nous a conseillé sur tout. Le Spa est bien structuré avec un personnel serviable et qualifié. La nourriture ? Une valeur ajoutée ! Les chefs sont jeunes et proposent une cuisine innovante avec des choix santé, il existe également un menu gastronomique sans sel pour les plus attentifs. Lorsque vous partez, non seulement l'environnement vous manque, mais aussi et surtout les personnes qui y travaillent. En fin de compte, le salut reste un au revoir, car on ne peut s'empêcher de revenir !

Disappointing. We were so excited about this hotel and left completely disappointed. Considering how many flaws we experienced during our 4 night stay, I cannot comprehend how this hotel can be considered a 5 star hotel. 1 - Dinner. We have 4 dinners in total, out of which 2 were at the "balance" side and 2 at the "dolomiti" side. The "dolomiti" side - Dinner is a complete disgrace (and I'm being gentle with my wording). All of the dishes look and taste like there were prepared by a kid. I cannot understand how the manager of this hotel thinks that the dinner is acceptable for a 5 star establishment - it doesn't even qualify for a 4 start hotel. All the dishes are extremely simple and lacking of taste and we were even server undercooked pasta TWICE (how a chef in Italy can mess up cooking pasta is beyond me). The only bright side to this dinner were the desserts, which were good. If all of that is not enough, some section of this restaurant are some 50 (!!!) meters away from the buffet (appetizers and deserts)... How can someone think this kind of distance is acceptable is beyond me. The "balance" side - dinner was OK, but nothing to be excited about. Deserts were of low quality. On both sides there's very little selection and if for example you don't like a certain type of food (for example sea food), you're left with absolutely no choice. 2 - Spa. This is without a doubt the highlight of this hotel, however there's a very annoying aspect to the spa - a client cannot activate the jets in the pool on demand! There's simply no button to activate it - the jets are turning on and off randomly which is extremely frustrating. I've never encountered such a design flaw in any spa I've been to. 3 - Room. The room is OK, but agian nothing to be excited about. The room also have a severe design flaw - for some reason the light in the bathroom is motion activated only (there's no physical button to control it), which means if you go pee on the middle of the night, you're blinded by the light. For me personally, as a light sleeper, was horrible as I couldn't fall asleep afterwards. 4 - Service. The vast majority of the staff are young and do not possess the necessary experience to work at such a high class hotel. The service was not bad by itself, but was absolutely lacking the class and refinment one might expect from a hotel at this class. Overall, considering that a night in this hotel costs well over 500€, I cannot advise anyone to visit there. There are other higher quality hotel around at a similar or lower price.

Amazing hotel within walking distance to all of the restaurants, shops and cable cars to Seceda. The spa was absolutely incredible - one of the best I’ve ever visited. Barbara was a wonderful masseuse and McKayla was great for my facial. The Mountain View balcony rooms have a beautiful view and are incredibly spacious (much larger than any other hotel we’ve stayed at in Europe). They truly thought of everything to make the guest experience perfect. We plan to stay at another Adler Resort next time we are in Italy.

Un hôtel idéal pour des vacances : tout ce dont vous avez besoin est accessible à pied. Les petits déjeuners sont excellents et le service est tout simplement incroyable. À notre arrivée, la jeune fille à la réception nous a non seulement montré une carte, mais nous a également donné des conseils sur où aller et quoi faire. A notre arrivée, on nous a donné des billets de bus illimités pour toute la durée de notre séjour. Pour ceux qui voyagent sans voiture, c’est un excellent moyen d’économiser de l’argent. J'ai particulièrement aimé le spa avec accès à la rue - vous pouvez vous allonger et profiter de l'air frais. La salle de sport est également super, équipée de bons équipements d'exercice et il y a une salle pour l'entraînement sur tapis. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de nos vacances et y avons passé 5 jours.

Lors de mon récent séjour à l'Adler Balance à Ortisei, j'ai vécu une expérience bonne mais pas tout à fait à la hauteur des attentes que l'on a pour un hôtel 5 étoiles. La chambre était bien meublée et offrait une vue imprenable sur les montagnes, ce qui était certainement appréciable. Cependant, certains détails comme l'absence d'oreillers en duvet, qui sont souvent un détail standard dans les hôtels de luxe et auraient pu augmenter le confort de sommeil. De plus, les produits de salle de bain, bien qu'ils soient de qualité, étaient présentés dans des emballages qui ne mettaient pas pleinement en valeur leur élégance et leur raffinement, un petit détail qui peut faire la différence dans un environnement de cette catégorie. Un autre constat concerne le service de ménage : j'ai remarqué l'absence de service de préparation de la chambre en fin d'après-midi, avant le dîner, pratique assez courante dans les hôtels 5 étoiles. Ce service supplémentaire est souvent apprécié par les clients qui souhaitent retrouver une chambre fraîche et bien rangée après une journée d'activités. Quant au service, même s'il était globalement bon, j'ai rencontré un certain manque de serviabilité de la part de certains serveurs. Cela contraste avec le haut niveau d’hospitalité que l’on peut attendre d’un hôtel de luxe. J'ai également eu l'occasion d'essayer deux soins esthétiques différents au Spa, mais j'ai trouvé le professionnalisme de l'esthéticienne peu mature. Cette expérience a été un peu décevante, surtout compte tenu de la réputation et du prestige de l'hôtel. Enfin, le petit-déjeuner et le dîner étaient de bonne qualité, mais pas exactement à la hauteur des attentes d'un hôtel 5 étoiles, notamment en ce qui concerne la variété et le choix du buffet et des plats proposés à la carte. En conclusion, si le cadre et l'emplacement de l'hôtel sont sans aucun doute de premier ordre, certains aspects du service et de l'offre pourraient être améliorés pour répondre pleinement aux standards d'un hôtel de luxe.

À mon avis, l'un des meilleurs hôtels d'Italie. Service au top, emplacement au top, personnel au top, vue sur le dessus, piscines au top. La nourriture au restaurant est sublime, vraiment un compliment pour les chefs. Plus exclusif et plus calme que l'Adler Dolomiti, ce Balance est réservé aux adultes, un bon choix pour ceux qui souhaitent une détente totale. La vue sur l'Alpe di Siusi depuis chaque pièce est inestimable.

Adler Balance est un endroit où vous vous sentez choyé dès le premier instant ! Tout le personnel est extrêmement gentil et professionnel, toujours prêt à vous aider en toute occasion. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était très agréable : grande, propre, avec des lits très confortables, une grande salle de bain avec douche et baignoire et un balcon avec vue sur Ortisei et les montagnes environnantes. Côté nourriture, toujours fantastique : le buffet du petit déjeuner rempli de produits de qualité, le dîner à s'en lécher les babines, tous les plats que nous avons mangés étaient exceptionnels ! De plus, nous avons évidemment profité du Spa, véritable plus de ce lieu, avec la possibilité de profiter de soins spécifiques de tous types avec un personnel toujours très aimable et préparé.

Le SPA est vraiment très bien, les buffets aussi, et des menus très complets