Les chambres étaient belles et propres dans un bon quartier central. L'enregistrement automatique a bien fonctionné et le petit-déjeuner dans un café voisin était également bon. Ce que nous n’avons pas aimé : - Le personnel refuse de communiquer en anglais et uniquement des textes en italien, c'était compliqué de toujours tout traduire et cela causait des problèmes de communication - départ très anticipé à 10h00 - le personnel était très bruyant et claquait les portes à 7 heures du matin - Nous avons oublié de payer 4 € de taxe de séjour et le propriétaire a refusé PayPal et souhaitait à la place des frais supplémentaires de 10 € pour le virement bancaire. Je ne comprends pas le problème avec 4€ quand la chambre coûte 120€ la nuit. Dans l'ensemble, les chambres étaient belles mais le personnel doit être plus professionnel pour prendre soin des clients.

Suite récemment rénovée avec le plus grand soin, offrant une expérience de séjour inoubliable. L'accueil à distance est impeccable : organisé dans les moindres détails, avec un personnel toujours disponible et prêt à répondre à chaque besoin. La suite dispose d'une splendide mini-piscine d'hydromassage, extrêmement fonctionnelle et bien supérieure aux baignoires traditionnelles. Le sauna au charbon de bois est un véritable bijou, aménagé avec beaucoup d'attention pour offrir un environnement relaxant et régénérant. Chaque détail est soigné avec précision : propreté impeccable, ordre parfait et une touche de classe dans la préparation de la suite, équipée de peignoirs, serviettes et produits d'hygiène de haute qualité. Le lit est exceptionnellement confortable, parfait pour assurer un repos régénérant. Une expérience extraordinaire qui a dépassé toutes les attentes, à répéter sans aucun doute. Hautement recommandé pour ceux qui recherchent un séjour exclusif et totalement relaxant !

Terrible expérience, je n'y retournerai pas à l'arrivée, aucune réservation n'avait été effectuée, heureusement il y avait une chambre qu'ils devaient encore nettoyer J'ai attendu des heures que la chambre soit nettoyée. Le personnel gentil et amical a offert une bouteille de prosecco pour s'excuser Spa sale (s'ils le remplissent de savon pour faire de la mousse les dégâts ne sont pas visibles...) En activant les jets, les saletés de cheveux et cheveux sous l'appuie-tête jaune sont ressorties au fond du bac à incrustations Réservoir mal nettoyé et filtres très sales

Incroyablement dépaysant et très bien placé! Fait pour un séjour relaxant

Posizione ottimale,nel centro storico di Palermo,localini di ogni genere girato l'angolo, attenzione perché si è in piena Ztl,noi abbiamo parcheggiato sul lungomare; stanza(suite) molto bella e spaziosa, kit di benvenuto con bollitore tisane, thè e acqua nel frigo, c'erano anche 2 calici ma la bottiglia no(sarebbe stata una chicca),seguendo le istruzioni la sauna veramente efficiente, la mini piscina idem,unico consiglio riempitela per tempo perché ci vuole tanta acqua, peccato per i comandi che sono posizionati in modo scomoda da gestire se non sei dentro la vasca; consiglio di aggiungere zanzariere alle finestre visto che si è davanti ad un giardino, la pulizia buona,ma migliorabile nella zona wc, il lavandino di design,ma scomodo, schizza ovunque ed aggiungere una mensolina non sarebbe male. Host cordiale e molto precisa nelle indicazioni da remoto. Colazione semplice in un bar accanto la struttura. Per una fuga amorosa e particolare lo consiglio.

Excellente expérience, suite très propre et très relaxante. Quartier agréable et calme, excellent petit déjeuner. Personnel fantastique partout. Même si la réception se faisait à distance, j'ai trouvé que c'était un excellent moyen, nous n'avons eu aucun problème, structurellement beau, si je devais repasser par Palerme, nous les choisirions certainement.

Le seul côté positif est l'emplacement central. Pour le reste une catastrophe. Accueil entièrement à distance, sans aucun contact avec l'hôte qui ne répond qu'aux messages wa et avec des horaires bibliques. Le sauna ne fonctionne pas (il n'a pas atteint une température supérieure à 40° presque deux heures après l'avoir allumé). La piscine d'hydromassage, encore une fois après presque deux heures, n'était même pas à moitié pleine (et, pour activer l'hydromassage, il faut attendre qu'elle soit pleine à ras bord). La piscine d'hydromassage était sale (cheveux et squames). La salle de bain (coin toilettes) dispose d'une porte coulissante en verre qui, en raison de la pente incorrecte, une fois fermée (sans possibilité de verrouillage) s'ouvre à moitié. Il n'y a pas de bidet (jamais vu de "suite" sans bidet en Italie) Après avoir prévenu la propriété (toujours par message), cette dernière s'est montrée impolie et antipathique, affirmant que tout fonctionnait parfaitement et que c'était nous, les clients, qui ne savions pas comment utiliser les installations. Le matin du départ nous sommes allés prendre le petit déjeuner au bar et sommes revenus à 10h15 pour trouver le personnel de ménage dans la chambre qui, en notre absence, était entré dans la chambre, avait déposé nos bagages dans le sauna et avait commencé le ménage (les conditions générales prévoient un départ à 10h30) Nous avons essayé de contacter l'hôte par téléphone, qui a pris soin de ne pas répondre et a continué à écrire sur wa qu'elle s'était rendue à l'établissement et avait trouvé que tout était propre et fonctionnel. En conclusion : vu le prix élevé, les prestations inexistantes et "l'accueil" de l'hôte, je déconseille fortement la structure.

La propriété est située dans une position centrale mais malheureusement dans une zone qui n'est pas très bien entretenue. Vous êtes accueilli dans l'établissement avec un message qui vous indique où trouver les clés et démarrer le sauna et la baignoire d'hydromassage.... trop de détachement.... si quelque chose ne va pas, appelez....! Si vous souhaitez éviter les douches froides, comme moi, je vous conseille de laisser d'abord couler l'eau chaude dans le robinet du lavabo... et ensuite seulement d'ouvrir le robinet de la douche et de la baignoire, le lavabo est joli à regarder mais pas très fonctionnel... des éclaboussures partout....! La baignoire hydromassante a une puissance très légère, la salle de bain avec la porte qui ne ferme pas... avec la porte vitrée transparente je n'ai pas aimé du tout.... et puis l'absence du bidet.... c'est très perceptible....! Puis dans une chambre suite l'accueil dans presque toutes les structures se fait avec un vin mousseux et deux bretzels... ! Bref... pour le même prix vous pouvez avoir quelque chose de plus... ! J'ai oublié dans toutes les installations où je suis allé qu'elles sont situées dans la zone à circulation limitée... ils me demandaient toujours la plaque d'immatriculation de la voiture avec laquelle j'allais pour régulariser le passage... ici, j'ai dû la découvrir par moi-même.

Emplacement vraiment sympa, personnel sympathique et serviable, Nous avons eu des problèmes avec la baignoire interne, où : hydromassage ne fonctionne pas (notifié seulement la veille du défaut) et mauvais nettoyage, chauffage automatique de la baignoire manquant (eau froide après quelques minutes) Trop de temps pour remplir et vider la baignoire pour la chauffer et l'utiliser Inutile à mon avis (Inutilisable à mon avis) J'ai payé la chambre en totalité sans pouvoir l'utiliser comme prévu, Je ne recommande pas cette salle. Sauna fabuleux et relaxant

À en juger par les photos de la chambre sur le site Web et ici, cela semble être quelque chose de spécial, mais en réalité, c'est une chambre de luxe médiocre pour la façon dont elle se présente, je ne la recommande pas. Vu le montant payé (qui varie en fonction de la façon dont le gérant se lève le matin puisque sur Instagram un prix est donné en fonction des promotions, sur booking et sur le site d'autres prix, qui sait) je ne m'attendais pas à un niveau d'hygiène aussi bas dans la chambre. Respirer de la moisissure (présente sur les murs près du jacuzzi) dans une auberge ne me semble pas acceptable, encore moins dans ce qui est présenté comme une "suite de luxe"... Humidité présente sur les murs qui ont dégouliné d'eau tout au long du séjour alors que nous avions allumé le ventilateur qui est totalement inutile. La salle de bain est inconfortable, pas de chaussons entre les services, les escaliers menant à la douche sont glissants sans poignées pour monter et descendre les escaliers... la nuit on ne dort pas bien à cause du bruit extérieur mais cela ne dépend évidemment pas de la structure. Le propriétaire n'est pas complètement disponible, et si vous avez un problème/événement imprévu il s'en lave les mains et ne vient pas à votre rencontre. L'arrivée dans la chambre se fait sans aucun accueil autre que sa voix vous indiquant où aller depuis l'interphone. Si vous recherchez une chambre relaxante/luxueuse, ne réservez pas celle-ci, vous serez déçu comme mon partenaire et moi l'avons été. Jamais plus. Le seul point positif était le petit déjeuner proposé au bar.